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ich bin absolut fassungslos über die unprofessionelle und inkompetente Leistung Ihrer Taxi-Zentrale. Heute um 17:15 Uhr hatte ich ein Taxi bestellt und war bereits um 17 Uhr am vereinbarten Treffpunkt. Doch zu meiner großen Verärgerung kam um 17:15 Uhr niemand an. Nach weiteren 10 Minuten des Wartens habe ich bei der Zentrale angerufen, wo mir frecherweise mitgeteilt wurde, dass ich angeblich die Taxibestellung storniert hätte.
Als ich darauf beharrte, dass dies nicht der Fall war, wurde ich an eine Kollegin weitergeleitet. Diese Kollegin war nicht nur unhöflich, sondern auch unverschämt und dreist. Sie behauptete tatsächlich, der Fahrer sei vor Ort gewesen und habe auf mich gewartet. Ich versicherte ihr mehrmals, dass dies definitiv nicht der Fall war, da ich immer noch am Treffpunkt stand. Doch sie weigerte sich hartnäckig, mir zu glauben und behandelte mich wie einen Lügner.
Es ist absolut inakzeptabel, wie Kunden bei Ihnen behandelt werden. Aufgrund dieser unfassbaren Vorkommnisse habe ich meinen Termin verpasst und bin außerordentlich verärgert über die mangelnde Professionalität Ihrer Zentrale.
Ich erwarte eine umgehende Erklärung für dieses unverschämte Verhalten und Maßnahmen zur Verbesserung Ihres katastrophalen Kundenservice.
Das Taxi kommt schnell und der Fahrer (Nummer 411:Ali Reza Afshar) war nett. Von Kitzingen Bahnhof bis Münsterschwarzach habe ich Abends an einem Sonntag 30€ bezahlt. Im Vergleich zum Bus natürlich viel, aber hier fährt ja kein Bus Sonntag Abends, also bleibt oft nur noch diese Möglichkeit.
2 mal frühzeitig Taxi bestellt und keiner da. Lassen ein in der kälte warten dazu kommt noch das vor mir andere Person anrufen und er vor mir abgeholt wird.
Sehr schlechter Service am Telefon können nicht mal richtig koordinieren die sitzen in Stuttgart und kümmern sich um die Taxis in Kitzingen ein schlechter Witz
Leider trotz Reservierung kein Taxi bekommen. Wir haben bereits zwei Wochen vor dem Termin drei Großraumtaxis reserviert. Wir sollten 2-3 h vor Abholung noch einmal anrufen. Als wir das gemacht haben hieß es: „An diesem Fest nehmen wir keine Reservierungen an“, obwohl uns die Taxis schon zugesprochen wurden.
Als wir 2 h später nach mehrmaligen Anrufen endlich jemanden erreichten, wurde uns ein Taxi in 30 min versprochen. Es kam nie an.
Sehr unfreundlich der Fahrer, kannte sich nicht aus und ist viele Umwege gefahren, habe fast das doppelte bezahlt wie beim Hinweg ????
Alles bestens. Egal ob am Telefon oder mit den Fahrern. Viele beschweren sich wegen Wartezeit aber grad wer viel AST oder ALT fährt,weiß wieviele dieses Angebot nutzen um fast kostenlos Taxi zu fahren. Ist doch klar,dass es dann zu Wartezeiten kommt,die können doch nicht alle auf einmal transportieren,wie ein großer Bus oder ein Zug. Schon etwas unfair,das dann zu kritisieren.
Ich bin zwar kein wirklich regelmäßig-Hardcore-Taxifahrer, aber ab und an dann doch. So eine angenehme & Top Abwicklung habe ich noch nicht erlebt. Und das auch noch in einer sicher stressigen Konzert-Nacht ????????????????
Sensationell, danke!
Taxi bestellt, keiner kommt, Zug verpasst, Mitarbeiterin sagt der nächste freie kommt dann, und wieder keiner kommt. Zum Bahnhof gelaufen die Taxis chillen am Bahnhof rum. Irgend was stimmt bei diesem Geschäft nicht
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