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Taxi 211 212 GmbH Essen Info
Amenities
Best WLM Reviews
Taxi gestern für 3:40 Uhr vorbestellt, da wir den ICE pünktlich erreichen wollten. Taxi kommt nicht und in der Taxizentrale ich auch nach weiterer 1 Stunde keine erreichbar. Haben dann ein Taxi bei einem anderen Unternehmen bestellt. War innerhalb von 5 Minuten da. Das ist Service. Nie wieder 211212. Da kann man sich auch die Zeit für das vorbestellen sparen.
Bis vor kurzem war ich der Verkehrsleiter . Nach dem ich aufgehört und als Unternehmer bei 211212 WEITER da geblieben bin . Musste ich erfahren was für
Menschen diese Firma leiten . Kundenservice ist gleich Null .
Jetzt bin ich da , nicht MEHR angeschlossen .
Wenn diese Firma so weiter , Service anbietet ist die Frage wer ruft da noch an .
Die Anschrift hat sich AUCH schon sich geändert .
Das aller neueste , Geschäftsführer wechsel hat stattgefunden .
Diese Firmen Führung ist mit allem Wasser gewaschen .
Schliesse mich den negativen Bewertungen an. Früher TOP, heute FLOP. Fahrer sprechen kaum deutsch. Essen liegt auf dem Beifahrersitz herum. Lautstarke Telefonate auf türkisch während der gesamten Fahrt.
Service gleich null. Gepäck muß man selbst einladen, etc. etc.
GRAUSAM.....
Um eine Bewertung abgeben zu können, MUSS man mind. einen Stern abgeben, dass schon mal vorweg. Mein Mann hat für Montag (Samstag haben wir es bestellt) um 05.10 Uhr einen Wagen zum Hbf bestellt. Als um 10.20 Uhr, ebenfalls Samstag, das Handy meines Mannes klingelte, um ihm zu sagen, dass ein Wagen vor der Tür steht und auf ihn wartet, haben wir dann erneut erklärt, dass wir den Wagen für Montag 05.10 Uhr benötigen,hieß es bloß :alles klar, dann bis Montag. Sonntag haben wir erneut angerufen, um uns zu vergewissern, das es auch am Montag klappt, sagte man uns:"JA, alles gut, keine Sorge."
Nun die Pointe : Montag ist gekommen, 05.05 Uhr stehen wir vor dem Haus und bis 05.20 Uhr, keine Spur... Es war KEIN Taxi da.
Wir haben ein anders Rufen müssen und mein Mann hätte um ein Haar, seinen Zug verpasst.
Fazit: NIE NIE NIE WIEDER MIT DER 211212
Ich habe 2006 dieses Unternehmen als Fahrer mit aufgebaut! Wir wurden geschult wie man mit Fahrgästen umgeht! Und davon ist heute nichts mehr vorhanden! Vorallem die Zentrale! Habe heute über 1 Stunde auf ein Fahrzeug gewartet! Beim bestellen hieß 15 Minuten, nach 30 Minuten habe ich nochmal angerufen! Da hieß es wir hatten ein Schichtwechsel! Das Fahrzeug wäre in 5 Minuten da! Nach 20 Minuten war immer noch kein Fahrzeug da! Ich wieder angerufen und wurde weg gedrückt! Und dieses genau 6 Mal! Dann kam ein Taxi ,er sagte er hätte vor 5 Minuten den Auftrag erst bekommen! Er sich tausend Mal entschuldigt, er war sehr nett! Aber das Unternehmen geht den Bach, vorallem mit der Zentrale! Als wir das Konzept 2006 aufgebaut haben, haben wir gedacht " ein super Service " Menschlich, Service und Spaß haben zum Taxi fahren! Daß trifft heute nicht mehr zu! Es kommt keine Entschuldigung, und wenn die Zentrale die Nummer sieht wird einfach nicht mehr angenommen! Um zu sagen, " Sorry wird sich um 20 oder 30 Minuten verzögern! Aber nicht annehmen oder weg drücken geht garnicht! Zentrale-6, Fahrer 2+ .
Nicht dass was wir damals erhofft haben!
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Wir wollten besser sein als die Stadt Taxi! Und es sah sehr gut aus! Aber jetzt ist es noch schlimmer als die Stadt Taxi☹☹☹☹????????????????
Katastrophal
Ein Verfall diese Firma!!! Wir haben früher sehr oft Taxen dort bestellt,aber heute??Die reinste Kathastrophe. Seit der Übernahme die Schlechteste Taxizentrale in ganz Essen. Entweder kommen die Taxen nicht oder wenn Sie mal erscheinen sind die Fahrer mega freundlichen ìroni
Ich benutze wirklich oft den Taxidienst. Ca 4-6 mal im Monat. Es kommt recht häufig vor, dass die Fahrer keine Masken tragen. Auch wird gerne mal mit 70-80 Km/h durch die Stadt gebrettert und ein Danke für das Trinkgeld gibts auch nicht mehr. So funktioniert Service nicht!!
Ich habe am Vortag für den nächsten Morgen um 7.30 Uhr einen Termin gemacht.Morgends um 7.15 Uhr ruft mich der Taxifahrer an wo ich wohne und hat mich gefragt wo ich hin muss.Habe ich ihm gesagt kurz danach ruft er mich wieder an und fragt mich wieviel km das sind,ich sagte ihm so ca.8 km.Danach wieder ein Anruf das er mich nicht fahren kann,er schafft es nicht von der Zeit her.Hallo,ich habe einen Termin den ich wahrnehmen muss sagte ich ihm.Er könnte nichts machen versuchen sie irgendwo anders.Was ist das denn für ein unverschämter Betrieb der sich so benimmt ich kann ihn nicht empfehlen.