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Best WLM Reviews
Mitarbeiter sind unfreundlich, nichtmal eine Begrüßung beim eintreten. Ich habe am Terminal bestellt, mein Freund wollte an der Theke. Als ich fertig war bin ich zu ihm gegangen. Erst nach mehrmaligem drauf hin weisen dass er auch noch bestellen möchte, wurde dann auch mal Notiz von uns genommen.
Terminal ist bei Besuchen auch regelmäßig kaputt und mit den Antworten die der Chef hier gibt vergrault er auch noch den letzten Rest Kunden.
Sehr seltsame Bestellung gestern bekommen bei der überhaupt nichts stimmte.2 Baguettes bestellt, erstes Brot=falsches Brot, Zutaten stimmten nicht mit der Bestellung überein und zu wenig Soße. 2.Brot richtiges Brot falsche Zutaten komplett, irgendwas mit Thunfisch. Was war da los? Habe 2 ItalianBMT bestellt, bekommen habe ich sie leider nicht. Sehr schade!
Meistens Freitag vor Ort!
Wie immer war alles in bester Ordnung!
Die beiden Mitarbeiter waren gut drauf ????????????
Mit freundlichen Grüßen
Die weibliche Bedienung die am 03.12. gegen 14 Uhr gearbeitet hatte, schien entweder extrem überfordert zu sein oder ist einfach generell immer unfassbar unfreundlich.
Habe ich so bisher noch in keiner Subway Filiale erlebt.
Wenn man nicht in der Lage ist, kundenfreundlich hinter der Theke stehen zu können, sollte man sich entweder für den jeweiligen Tag mal frei nehmen, oder sich überlegen, ob man sich den richtigen Job ausgesucht hat.
Ich denke nicht, dass das im Sinne von Subway sein kann, ein solches Bild zu vermitteln.
Ich liebe das Thunfisch Baguette. Es sollte sich aber ausreichend Thunfisch auf einem 14 EUR Baguett befinden.
Diesmal wurde leider so wenig Thunfisch auf mein Brot aufgetragen, dass die Menge nicht einmal ausreichte, um das footlong Baguette komplett bis zu den Rändern damit zu bestreichen.
Als man mich fragte, ob mir das Essen schmecken würde, entgegnete ich dass leider zu wenig Thunfisch aufgestrichen wurde.
Die Reaktion der beiden anwesenden Mitarbeiter war nur ein lautes Lachen.
Da ich die Bestellung diesmal am in Shop Terminal aufgegeben hatte, sah ich bei der Zubereitung nicht zu und war erst dann entsetzt, als ich ins Brot gebissen habe und sich kaum Fisch darauf befand.
Nächstes mal dann lieber zum Subway am Diessemer Bruch.
Hier bekommt man für nicht wenig Geld Baguettes die man nicht bestellt hat. Warum? Weil die am Terminal auszuwählen den Komponenten so nicht funktionieren. So far, so good! Aber ob ich jetzt ein anderes Brot haben möchte oder auf das rösten verzichte, hat die Dame selbstständig entschieden. Bin ich aber auch selbst schuld, ich habe ja schon bezahlt. Was das damit zu tun hat, dass ich nicht gefragt werden wenn etwas nicht geht, würde mir aber nur mit genervtem Augenrollen beantwortet. Es sollte eigentlich nur ein nett gemeinter Hinweis sein, dass man Kunden einfach mal kurz anspricht. Aber so eine Diskussion warum das nun meine Schuld sei, muss ich mir tatsächlich nicht antun. 30 Minuten später war ich im übrigen auch endlich raus.
Subway ist und bleibt schlichtweg seid Jahren mein Favorit. Essen schmeckt und Bedienung ist zu 90% freundlich. Kommt immer drauf an wer da grade steht oder wie die Laune ist. Aber davon lass ich mich nicht beeinflussen. Ich hab auch mal schlechte Laune beim Arbeiten ????
Fleisch liegt mit im Käsefach. Für Vegetarier oder Veganer ist dies absolut inakzeptabel. Es wird scheinbar kein Wert auf Sauberkeit gelegt. Alle 3 Mitarbeiter schienen neu zu sein und hatten absolut keine Ahnung. Unsere Gutscheine wurden trotz Gültigkeit nicht akzeptiert. Wieso muss man auf der Subway Deutschland Website bei den Gutscheinen extra das Bundesland anklicken, wenn die Filiale in Krefeld die für NRW gültigen Gutscheine dann nicht akzeptiert? Hier läuft echt einiges schief.
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Nachtrag zum Kommentar der Geschäftsführung:
Die Mitarbeiter waren gezwungen, einen anderen Kollegen 2x anzurufen. 1x bezüglich einer Frage zum Gutschein und 1x, weil sie Probleme hatten, die Kasse zu bedienen. Dass diese Mitarbeiter nicht neu gewesen sein sollen, deutet noch mehr auf die fehlenden internen Schulungen hin.
Ein Restaurant, das mit vegetarischen und veganen Optionen wirbt, sollte sicherstellen, dass diese Optionen angemessen und korrekt angeboten werden. Es ist inakzeptabel, veganen Käse anzubieten, der mit Fleisch zusammen liegt. Es wäre sinnvoll, eine klar definierte Trennung zwischen veganen und nicht-veganen Zutaten zu gewährleisten, vielleicht durch separate Theken für vegane und nicht-vegane Produkte. Das Beschreiben solcher Anliegen als "veganen Extremismus" zeugt von mangelnder Reife seitens des Verfassers des Kommentars und deutet darauf hin, dass er sich persönlich durch die Diskussion um vegane Optionen in seiner eigenen Ernährungsweise bedroht fühlt. Einfach nur peinlich.
Ich möchte betonen, dass ich niemandem vorschreiben möchte, was er essen soll oder welche Optionen angeboten werden sollen. Dennoch ist es wichtig, dass ein Restaurant, das sich auf bestimmte Ernährungspräferenzen spezialisiert, sich auch angemessen um diese Kundschaft kümmert und ihre Bedürfnisse respektiert. Das Fehlen dieser Sorgfalt ist bedauerlich und enttäuschend.
Es ist bedauerlich, dass anstelle konstruktives Feedback anzunehmen und daraus zu lernen, eine defensive und aggressive Reaktion erfolgt.
Quick Facts About Subway
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| Monday | 09:00 AM - 12:00 AM |
|---|---|
| Tuesday | 09:00 AM - 12:00 AM |
| Wednesday | 09:00 AM - 12:00 AM |
| Thursday | 09:00 AM - 12:00 AM |
| Friday | 09:00 AM - 12:00 AM |
| Saturday | 09:00 AM - 12:00 AM |
| Sunday | 10:00 AM - 12:00 AM |
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