Spreemedizin MVZ Rehberge

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Einen extra Stern für den netten Arzt. Leider ist die Wartezeit geradezu astronomisch. Ich habe an zwei verschiedenen Tagen jeweils über 3 Stunden warten müssen um behandelt zu werden.

Der Doktor mag gut sein, aber die Sprechstundenhilfe ist unter aller Sau!

Will mir erzählen das mein Hausarzt eine Vertretung benannt haben muss und ich deswegen keinen Termin bekommen kann, von einer Behandlung ganz zu schweigen!

Mein eigener Hausarzt ist einfach mal geschlossen gewesen heute! Kein Hinweis darüber vor Ort , oder auf den ab im Netz schon gar nicht. Nicht krank werden in Deutschland,- oder man ist im wahrsten Sinne am A…h!

Drei Wochen lang versucht telefonisch einen Termin zu vereinbaren. Nie ist jemand rangegangen. Dann gesehen, dass die Praxis jetzt auf Doctolib ist. Dort einen Impftermin vereinbart, dieser wurde mehrfach bestätigt.

Als ich heute in die Praxis kam, meinte die Sprechstundenhilfe nur "Dienstags machen wir das nicht". Das System mit Doctolib sei von einem Administrator aufgesetzt und der mache eben was er wolle. Einen neuen Termin könne sie mir jetzt nicht geben, da sie "Angst habe" dass es wieder nicht klappt. Und ja, an das Telefon kann sie schon lange nicht mehr gehen.

Was lernen wir daraus? Auch das beste Team bekommt man demotiviert, indem man ihnen ein neues System vor den Latz knallt, ohne sie mitzunehmen.

Ich war lange bei dem Arzt, jetzt muss ich mir eine andere Praxis suchen.

Ich bin schon Jahre lang bei dem Arzt und bin wirklich sehr zu Frieden immer schnelle Hilfe und schnelle Termine schade das er bald in Rente geht

Sehr professioneller Arzt der sich um seine Patienten sorgt. Gehe zu ihm seid ich klein bin und er hat immer ein offenes Ohr für seine Patienten und ist für sie da. Zudem hat sich die Praxis mittlerweile erweitert. Es gibt jetzt noch eine zweite Ärztin die auch sehr gut ist und zuhört. Außerdem sitzen jetzt auch mehr Leute vorne am Empfang, was die Praxis deutlich entspannter und strukturierter macht.

Liebe Grüße

Februar 2024:

Wurde heute schon zum 2ten mal am Empfang abgewimmelt.

Ja es ist vermutlich nur eine (heftge) Erkältung, aber ich bin recht sicher daß der Doc sich die 5 Minuten genommen hätte um sicherzugehen. Er weiss das ich nur ohne Termin aufschlage wenn es mir wirlich schlecht geht.

So geht man nicht mit jahrelangen Patienten um, sorry.

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Sehr freundlich, nimmt sich soweit möglich immer etwas Zeit. Fachlich kompetent. :-)

Praxis ist gut besucht, trotzdem hab ich noch keine Hektik erlebt.

So kenne ich Hausärzte von früher. Prima!

Da nehm ich mir auch gern etwas Zeit und warte mal 10 Minuten länger.

Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll. Meine Frau ist nach einem Sturz von der Treppe und nach einer Woche schmerzen hier hingegangen, weil ihr Arzt im Urlaub diesen Arzt als Vertretung angegeben hatte. Um 15 Uhr sagte man ihr, dass sie keine Vertretung für ihren Arzt machen und wollten sie nach Hause schicken. Wartezeit mit starken Rückenschmerzen und Säugling im Auto waren dann knapp drei Stunden. Sprechstundenhilfe pampig bis zum geht nicht mehr.

Sehr kompetenter und freundlicher Arzt, der sich Zeit nimmt und zuhört. Musste bisher nie lange warten. Die Dame am Empfang ist auch sehr freundlich. Ich bin froh, diese Praxis gefunden zu haben.