Shell

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Oranienburger Str. 35, 16775 Gransee Germany

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Wheelchair-accessible toilet

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Car wash
Diesel fuel
Ethanol-free petrol
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Toilets

Best WLM Reviews

Ich habe jeden Freitag dort Autogas getankt und meine Frau mit ihrem Auto Samstags, ich kam heute dahin, weil ich Urlaub hatte und tanken musste, kein Autogas mehr, Shell hat dir Zapfsäulen für LPG ohne Vorankündigung einfach dicht gemacht. Eine Vorankündigung wäre echt gut gewesen jetzt muss ich einen großen Umweg fahren um Autogas zu tanken. Ich kann nur jedem Autogas Fahrer empfehlen Shell zu Boykottieren, so geht man nicht mit Kunden um.

Ich bin sehr oft an der Tankstelle und werde immer sehr nett und freundlich von den Mitarbeiterinnen bedient. Ich verstehe manche Bewertungen hier nicht so ganz aber vielleicht sollten manche Kunden auch mal ihr Verhalten gegenüber dem Personal der Tankstelle überdenken. Habe sehr oft auch unhöfliche und unfreundliche Kunden erlebt. Ich bin jedenfalls sehr zufrieden mit dem Service vor Ort.

Also ich weiß nicht was hier alle haben aber das Personal ist freundlich und es gibt da so ein Sprichwort: Es schallt immer so aus dem Wald wie es rein schallt. Sollten die Leute mal drüber nachdenken. Ich tanke dort schon immer und bin sehr zufrieden

Ich bin sehr oft an der tanke vielleicht weil ich recht wenig zu tun habe aber ich finde sie wirklich gut, weil das Personal immer nett ist und freundlich ist die Kaffee schmeckt auch sehr gut. Man kann sich auch sehr gut da hin stellen und einfach nur blöd rumstehen und sinnlos Kaffee saufen es ist einfach wunderschön ich liebe es einfach ????

Unfreundliche Mitarbeiterin, ich fragte höflich nach einer Toilette und sie wies mich in einem unmöglichen Ton darauf hin nach rechts zum Drehkreuz zu gehen, beim nächsten mal pinkel ich lieber ein.

Zwei Sterne gibt's nur weil die Toiletten sehr sauber waren.

Jetzt hat es uns auch erwischt, am Sonntag, den 28. Januar 2024 war ich nach dem volltanken noch in der Waschstraße und habe eine Saison Wäsche für 17 € und ein paar Cent erworben. Von der Bedienung wurde ich darauf hingewiesen, dass das vordere Tor durch einen Defekt nicht öffnen, würde ich dies zur Kenntnis und bevor mit meinem Porsche Macan Die Waschhalle das Programm startete und wo ich das Fahrzeug hinter mir hatte sich aufgrund des schönen Wetters eine Warteschlange gebildet. Nach der Wäsche fuhr ich also zügig aus der Waschstraße aus und nach Hause. Als ich dort ankam und Ausstieg verschluckt es mir die Sprache. Das Fahrzeug war auf der Fahrerseite sowie auf der Motorhaube stark beschädigt und hatte Lackblessuren beziehungsweise Schrammen, die von der Motorhaube bis zur Stoßstange hinten verteilt am Fahrzeug sichtbar wurden völlig verärgert rief ich in der Tankstelle Gransee an und schilderte den Vorfall. Mir wurde empfohlen, mich am Montag einmal einfach dort zu melden. Das lehnte ich ab und batfreundlich darum, die Geschäftsführung zu informieren, um einen sofortigen vor Ort Termin zu vereinbaren. Nach einigen Minuten erhielt ich einen Anruf, dass von der Geschäftsführung niemand vor Ort sei und auch niemand dort erscheinen würde und ich bitte mit der Bedienung selbst einen Schaden aufnehmen solle, ich fuhr also mit dem Fahrzeug und dem Quittungsbeleg vom tanken und der Wäsche mit meiner Frau zur Tankstelle Shell in Gransee die nette Kollegin vor Ort schaute sich die Schäden an, fotografierte sie und fühlte ein Protokoll aus ich, wie sie darauf hin, dass auf der Überwachungskamera eindeutig zu sehen sein müsste, dass mein Fahrzeug vor der Wäsche noch unbeschädigt war und bat darum, die Aufnahmen zu sichern. Wir verabschiedeten uns freundlich und fuhren nach Hause. Am Montag erhielt ich einen Rückruf von der Shell Station Gransee, wo mir kurz und knapp aber auch vor allem emotionslos mitgeteilt wurde, dass es ja wohl nicht sein könnte, dass die Schäden von der Waschstraße wären und das also in dem Fall keine Garantie und auch keine Reklamation zu erwarten sei von einer Schaden Kulanz, ganz zu schweigen. Das Gespräch dauerte 2 Minuten und es wurde aufgelegt. Ich war völlig verärgert und erfuhr, dass im Freundeskreis bereits andere Fahrzeuge ebenso beschädigt wurden und auch dort keinerlei Reklamation oder Schadensersatz geleistet wurde. Mich ärgert hierbei besonders, dass es sich nicht mal wie erwartet, um eine kulanter versuchsweise Lösung der Problematik handelt, sondern komplett abgewickelt und abgelehnt wurde und das, obwohl ich mit meiner gesamten Flotte gerne und regelmäßig bei Shell getankt habe , das hat sich damit nun natürlich erledigt und ich kann gut auf geschäftliche Beziehungen unter Unternehmen verzichten die bei einem Schaden der mehrere 1000 € beträgt, nicht bereit sind, ihren Fehler einzusehen. Ich bin sehr enttäuscht und kann also nur sagen, dass jeder, der dort sein Auto wäscht, dies anscheinend auf eigenes Risiko tut und entscheiden muss, ob es ihm der Spaß wert ist. Ich werde mein Fahrzeug in Zukunft wieder von Hand waschen, nachdem die Lackschäden auf meine Kosten behoben werden. Danke an die Shell Tankstelle Gransee. Es wird mir eine Lehre sein und ich glaube nicht, dass ein solches Verhalten in der heutigen Zeit noch angebracht ist. Also Daumen runter. Die Wäsche dort ist nicht zu empfehlen. Des Weiteren muss ich bemerken, dass mir auch nach mehrmaligen Fragen der Zutritt zur Waschstraße nicht ermöglicht wurde. So hätte man gleich vor Ort die Plausibilität des Schadens nachweisen und eventuelle Fremdkörper wie zum Beispiel Wischerblätter oder Anbauteile eines anderen Fahrzeugs in der Waschanlage sicherstellen und prüfen können. Ich hatte eigenes dazu einen Zollstock und meine Kamera dabei, um vor Ort die Situation noch einmal nachzustellen und den Schaden zu prüfen und nachzuweisen dieser Fakt und auch die Verweigerung die Kamera Aufnahmen der Tankstelle zur Beweissicherung anzuwenden Ich bin absolut enttäuscht und prüfe nun weitere Schritte

In meinen Augen ist es Betrug, wenn an der großen Anzeigetafel 1,60 €steht und an der Säule 1,70€ abkassiert wird. Da wird der leere Tank und Gutgläubigkeit massiv ausgenutzt. Ich persönlich fühle mich von Shell extrem verarscht und bin so wütend über den Angestelltenspruch "Wir können die Anzeigentafel nicht beeinflussen" Vielleicht stimmt das ja auch, dann noch viel schlimmer das sie ihren Kopf für Shell herhalten müssen.

Nach dem Umbau sieht der Shop richtig gut aus. Die Toiletten sind jetzt auch sauber und modern. Die Tankstelle ist immer einen Zwischenstopp wert.