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Best WLM Reviews
Sehr geehrtes Shell-Team,
ich möchte meine Enttäuschung über meine jüngste Erfahrung in Ihrer Tankstelle zum Ausdruck bringen. Heute besuchte ich Ihre Filiale, um mein Auto zu reinigen und entschied mich für die teuerste Pflegeoption. Zunächst wurde mir an der Kasse ein Mikrofasertuch versprochen, das jedoch nicht verfügbar war, als ich mein Auto zur Vorwäsche fuhr.
Als ich den Mitarbeiter darauf ansprach, erhielt ich ein dreckiges Mikrofasertuch, der Mitarbeiter meinte ich kann es ja selbst vom schmutz befreien, dies ist absolut nicht in Ordnung. Dies allein war schon frustrierend, aber das war noch nicht das Schlimmste. Nach der Wäsche bemerkte ich, dass mein Auto nicht gründlich gereinigt wurde, besonders vorne waren noch zahlreiche Mückenflecken zu sehen.
Als ich den Mitarbeiter darauf ansprach, teilte er mir mit, dass das Gerät zur Versprühung des Reinigungsmittels nicht verfügbar sei, da es zur Reparatur geschickt wurde. Anstatt eine angemessene Lösung anzubieten, begann der Mitarbeiter, mit dem dreckigen Mikrofasertuch aggressiv an den Flecken zu reiben, wodurch er das Risiko einging, meinen Lack zu beschädigen.
Diese Erfahrung war äußerst frustrierend und enttäuschend. Als zahlender Kunde erwarte ich einen angemessenen Service und eine ordnungsgemäße Durchführung der Dienstleistungen, für die ich bezahle. Solche Vorfälle können das Ansehen Ihres Unternehmens erheblich beeinträchtigen.
Ich hoffe, dass Sie meine Beschwerde ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass ähnliche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Kunden sollten sich darauf verlassen können, dass sie bei Shell qualitativ hochwertige Dienstleistungen erhalten.
Immer sauber & ordentlich. Personal sehr freundlich. Fahrzeugwäsche ist TOP, es gibt eine Vorwäsche und die Waschanlage macht auch gut sauber.
Klein aber gut
Nachtpersonal, welches über mehr als einen einstelligen IQ verfügt wäre bitter nötig. Unfreundlich und unfähig sind die einzigen passenden Adjektive die ich öffentlich zu ihr schreiben möchte.
Da wird man einfach vom Hof gejagt wenn man sich die Waschanlage anschaut. Man will ja auch wissen wo man sein Auto rein stellt. Ich jeden falls da nicht mehr
Ziemlich kleine und enge Tankstelle. Wenn zwei blöd parken ist alles blockiert, mit dem LKW braucht man es gar nicht erst zu versuchen
Super Tankstelle,nettes Personal.Beste Waschanlage in Stadtallendorf .
Immer hilfsbereit!
Coole Pächter gehe gerne hin!
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