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Schlosshotel Berlin by Patrick Hellmann Info
Amenities
Other
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Pool
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Spa
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best WLM Reviews
Wir wollten unsere Hochzeit im Schlosshotel feiern. Der Service lässt echt zu wünschen übrig. Als Brautpaar hat man wirklich das Gefühl, dass man im Stich gelassen wird mit der Planung und allem drum und dran. Wir mussten jedes Mal hinterhertelefonieren und haben Rückmeldungen teilweise erst nach mehreren Wochen und sogar Monaten erhalten. Nachdem wir nun die Feier storniert haben, müssen wir nun die bereits geleistete Anzahlung gerichtlich geltend machen. Kann ich absolut keinem empfehlen!
War dort zu Besuch. Schönes altes Gebäude mit gehobener Ausstattung. Dekorausstattung wurde von Karl Lagerfeld gemacht. Aber sehr schön ist auch, dass einige seiner zeichnerischen Entwürfe in den Fluren hängen. Die Lage ist ruhig. Die Erreichbarkeit zu öffentlichen Verkehrsmitteln ist einige Minuten entfernt.
Das neue Restaurant CATALINA im Schlosshotel Berlin by Patrick Hellmann ist toll ! Das Essen war sehr gut, der Service aufmerksam und das Ambiente top. Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt. Das CATALINA ist auf jeden Fall einen Besuch wert und ich werde noch öfter kommen. Vielen Dank für den tollen Abend.
Mein Partner und ich haben unser Jubiläum dort gefeiert und konnten sehr positive Erfahrungen machen. Das Hotel ist sehr stilvoll eingerichtet, hat einen großen Wiedererkennungswert und ist definitiv ein Unikat. Das Personal ist sehr höflich, freundlich und zuvorkommend. Wir wurden von Anfang bis Ende bestens informiert und begleitet. Die Zimmer sind schön eingerichtet und bieten eine Wohlfühlatmosphäre. Man konnte Vorfeld mit PayPal bezahlen, was für mich immer ein Pluspunkt ist. Der Innenpool ist sehr schön und auch die Sauna ist klein aber oho. Alles in allem ein sehr schöner Aufenthalt und definitiv zu empfehlen
Die Bewertung fällt mir nicht leicht.
Einerseits ist das Gebäude sehr, sehr schön. Der Eingangsbereich, die Lobby, die Bar, der Frühstücksraum wunderschön. Alles im herrschaftlichen Stil, schöne Vertäfelung, hochwertiger Marmor, alte Lüster.
Aber: bei einem 5(+) Hotel erwarte ich einen Concierge, ich erwarte, dass ich mich nicht um mein Auto kümmern muss. Die Begrüßung an der Rezeption war freundlich und hilfsbereit.
Die Suite: Platz und Aufteilung, alles top. Die Möbel und das Bett passend zum mondänen Stil des Hauses, sehr großer Balkon.
Der Teppich aber ist ausgelaufen, die Einfassung im Parkett teils krumm geschnitten, Fäden ragen raus. Die Lampenschirme im Schlafzimmer mit Heißkleber geklebt, die Badewanne schließt den Stöpsel nicht, in der Dusche fließt das Wasser nicht richtig ab.
Bei Anmerkung auf den Umstand bei Abreise würde mitgeteilt, dass die Zimmer demnächst renoviert werden sollen. Okay.
Was weiter ein NoGo war: meine Frau wollte eine Massage buchen. Man konnte nicht direkt einen Termin nennen und wollte sich telefonisch melden. Dieser Anruf kam nie.
Am Abend wollte ich über die Rezeption ein Taxi bestellen, leider ging niemand ans Telefon...
Das Frühstücksbuffet ist in Ordnung, alles da, hochwertig aber nicht üppig. Die Brötchen aber sind schlecht, zäh und wenig Geschmack. Hier muss dringend der Lieferant gewechselt werden.
Bis auch das Servicepersonal auf einen Aufmerksam wird, hat man eigentlich schon den ersten Kaffee getrunken, von Bestellung der Eierspeisen bis zum Eintreffen am Tisch, der 2. Kaffee.
Ob man die Karaffe rechtsdrehendes Schwurbelwasser am Tisch braucht, sei mal dahingestellt.
Der Spa: Massage kann ich nichts sagen, die Sauna besteht aus genau 2 Stück: eine finnische Trockensauna und einer Dampfsauna, ebenfalls heiß. Spartanisch aber okay.
Abschließend muss ich sagen, trotz des wunderschönen Ambientes werden wir eher keinen 2. Besuch abstatten wollen.
Leider absolut keine 5 Sterne. Das Zimmer ist leider schon ziemlich in die Jahre gekommen, das Wasser braucht gefühlt eine Ewigkeit bis es warm wird und leider ist es mit der Sauberkeit an der einen oder anderen Stelle auch ausbaufähig (man achte auf den Staub auf dem Schreibtisch vom Empfang). Beim Frühstück gibt es lediglich hart gekochte Eier ... weitere Eierspeisen kosten extra (Egg Benedict 20 €!!!) ... nicht bei 35 € für das Frühstück und einem Übernachtungspreis von über 300 €!
Sehr schönes und stilvolles Hotel. Sehr geschmackvoll eingerichtet. Überall sind Kunstwerke zu bestaunen. Schöner Spa Bereich und auch die angebotenen Massagen sind erstklassig. Frühstück war auch schmackhaft. Und das gesamte Hotelpersonal war erstklassig ???? sehr freundlich und hilfsbereit.
Ich besuche das Hotel seit vielen Jahren und bin ein großer Fan des gesamten Hotels. Die außergewöhnliche Atmosphäre, das einzigartige Ambiente, die toll designten Zimmer, der praktisch zum Inventar gehörende „Herr Didi“ prägen dieses seltene Juwel im Berliner Grunewald.
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