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Saint-Quentin en Yvelines train station Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Wheelchair-accessible toilet
Amenities
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Toilets
Getting here
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24-hour public transport available
Best WLM Reviews
Allo, allo, y a-t-il un pilote dans la gare de St Quentin en Yvelines ? Ayant besoin d'un pass navigo, cet après midi 02/05, je me rends à la gare de SQY. 15 h, je m'aperçois qu'il y a une file d'attente énorme en direction du seul et unique guichet. Deux personnes s'affolent dans le "bocal" mais, ça n'avance pas ! Pas d'annonce.... rien. Au bout d'1/4 d'heure d'attente, je pars en me disant que je reviendrais plus tard. 15 H 30, la file d'attente n'a pas bougé, voir a un peu grandie. J'interpelle un jeune homme qui était très occupé à lire sur son téléphone. Dans le dos de sa veste bleue il y a écrit : MÉDIATEUR. Je lui demande ce qu'il se passe. Il me répond : "je ne sais pas" - Je lui dit "vous êtes médiateur, quel est votre rôle ?" - "je renseigne. Si vous voulez savoir ce qu'il se passe allez au guichet, demandez leur. Je n'ai rien a voir avec eux - comme hier personne bossait, aujourd'hui, il y a du monde" ! Je suis interloquée - je vais pour partir car pas le temps d'attendre et surtout sans savoir si il y en a pour longtemps, je m'aperçois le long d'une cloison qui protège le maraicher qui s'installait dans le hall, 5 Médiateurs côte à côte, nez sur leur portable respectif !!!! 5 personnes qui ne donnent pas l'impression de bosser pendant que les usagers SNCF attendent pour pouvoir accéder au seul et unique guichet. Aucun avis, aucune annonce dans la gare.... Sérieusement, ils attendent quoi à la SNCF pour facilité les achats de billets ? A quoi servent ces médiateurs réellement ? Pourquoi y a-t-il qu'un seul guichet ? Pourquoi le bureau des pass Navigo est fermé ?
Suite de mes aventures Pass Navigo :
le 03/05 à 10 h , j'arrive à la gare. Comme d'hab, un seul guichet ouvert, une file d'attente moins conséquente qu'hier. Je prends le temps de regarder mon environnement, pas de médiateurs, pas d'annonce non plus.... Je me dis avec un peu de chance dans 1/2 heure je suis sortie ! Que Nenni, si l'agent était beaucoup plus dynamique, c'est l'accueil qui a été fracassant !!!! - "Bonjour, je souhaiterais faire un pass navigo senior" - "ce n'est pas possible, il y a du monde et ça demande du temps" - "comment je fais, je suis venue hier il y avait plus de monde que ce matin. Pouvez-vous me dire quand je peut venir ?" - "non, je ne sais pas quand il y a moins de monde" -"pouvez-vous me donner un ticket pour Versailles je vais aller le faire là-bas" - "c'est pareil là-bas" - "alors, comment je fais ? sur internet on ne peut pas faire le 1er pass" - "je sais mais, je suis seul'" - "allez me chercher le chef de gare ! (mon ton monte progressivement)" - "Je suis le chef" - "alors faites le nécessaire !" - "OK, vous attendez 10 de mn je fais avancer la file". Je me mets de côté et observe. La personne derrière moi voulait un pass navigo senior, la personne derrière souhaitait un pass navigo pour sa fille pour lundi- elles se rangeront derrière moi. Entre temps, 2 jeunes femmes sont sorties du bocal avec les gilets "A votre service" et les casquettes style ancien chef de gare (histoire de faire genre). Elles faisaient semblant de lire les panneaux d’horaires...... Ça y est Mon chef guichetier me dit qu'il va faire MON Pass ! Youpi ! je suis sortie de la gare à 11 H avec mon Pass. Non mais !
Maintenant, beaucoup de questions se posent : a-t-on besoin de tout ces gens en tenue bleue qui visiblement s'ennuient ? Ne serait-il pas nécessaire d'ouvrir le 2ème guichet afin que les usagers soient un peu moins sur les nerfs et n'agressent pas la seule personne qui bosse dans cette gare (qui, au demeurant, va être "GARE OLYMPIQUE" dans quelques temps, ça risque d'être folklorique ou pas)
Bien voulu mettre un 0 pointé. La Sncf montre une fois de plus que le service public est lamentable. Je me suis déplacé pour une création de pass navigo en ayant besoin d'ici quelques jours. La Sncf nous indique sur leur beau site création dans l'immédiat. Cependant au guichet un petit jeune nous indique qu'il ne peut pas nous le faire sous prétexte qu'il y a forte influence (il était 10h00 du matin) et une personne derrière nous, et me demande de revenir hors grande influence je lui ai dis que je ne peux pas revenir car je bosse aussi et que j'en ai besoin de suite. Aucune réponse de sa part et nous montre bien qu'il s'agissait d'un gros paresseux qui n'avait pas envie de faire son job. La Sncf devient de pire en pire et c'est aussi pour cette raison que je ne prend plus le train qu'occasoinnellement. Recruter des personnes qui ont envie de bosser et pas des fainéants...!!! Surtout à cette gare.
Une gare qui est constamment en travaux; depuis 3ans que je m'y rend chaque jours, je n'y ai constaté aucune évolution. Peut-être que les JO y changeront quelque chose.
En dehors de cela, la gare est très bien desservie, que soit par les bus ou par les nombreuses lignes de train qui s'y rendent
J’aurais bien aimé mettre zéro mais on doit obligatoirement mettre une étoile pour rédiger l’avis.
Les agents en gare sont les pires qu’on peut s’imaginer croiser. (Sauf un qui est plutôt drôle et sympathique)
Le reste : parle mal, ignore les demandes, jamais d’info OU info erronée.
Gare qui a pu bénéficier des nouveaux portiques en verre et moderne mais vu la foule le matin et le soir c'est compliqué le dimanche sa craint quand aux trains ou ils sont en retard où supprimés. Mais on arrive à avoir des trains.. la catastrophe c'est côté réseau de bus depuis les fusions à l'arrache de SQYBus et Perrier et la Savac sous l'étiquette de France Mobilité truc muche bidule il y a de moin en moin de bus et ceux qui roulent arrivent souvent en retard. Merci aux technocrates de penser au peuple.
L'agglomération aurait du réfléchir a un tramway qui relie les 7 communes de SQY. Pour les jeux olympiques ça va être encore un sketch.Clients qui paye sa carte Navigo comme tout le monde
Il y a quelques années cette ville était festive et très agréable à vivre et à cotoyer. Il y avait un grand marché avec un choix large de commerçants. Aujourd'hui je ne reconnaît plus cet endroit. Tout ferme, c'est triste, sale...quel dommage.
Gare totalement aberrante et glauque. Ne merite meme pas 1*. Panneaux indicateurs illisibles, graphisme laid. Le classement par gare desservies est absurde. Il suffit de mettre une liste de train avec quai et horaires. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué.
Maj 2024 : toujours aussi mal fichue. Numérotation des quais en dépit du bon sens.
Vous avez les photos de la vie que je'ai choisie quand je prends les transports en commun pour le travail. Il n'y a pas a dire , la vie d'indépendant ça a du bon. "Nobody ...it's perfect" voilà le nom de ma prochaine exposition.