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Ärztehaus-West Gemeinschaftspraxis Dres. A. Faller, Ch Vogt Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible entrance
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Wheelchair-accessible toilet
Amenities
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Toilets
Planning
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Accepts new patients
Best WLM Reviews
Trotz Termin sehr lange Wartezeiten. Falls Impfung/EKG/Blutabnahme stattfindet, mehrmals lange Wartezeiten von bis zu 2x1 Stunde.
Trotz Symptomen wurde für Schilddrüsen-Blutwerte Geld verlangt, was absolut nicht der Standard ist und nicht dem Leistungskatalog der Krankenkasse entspricht.
Die Ärztin wirkte mit meiner Symptomatik ("ständige Müdigkeit") extrem überfordert, verwies mich aber auch nicht an Fachärzte/Kollegen. Ich fühlte mich überhaupt nicht ernst genommen und mir wurde nicht weitergeholfen. Leider überhaupt nicht zu empfehlen.
Ich habe Frau Dr. Vogt als sehr nette, kompetente Ärztin wahrgenommen. Leider hat das Helferinnen Team solch einen unfreundlichen und dauerhaft gestressten Umgang, dass ich die Praxis nicht mehr besuchen werde.
Ich hatte das Team extra wegen einer Corona-Krankschreibung kontaktiert und gefragt wie diese momentan gehandhabt wird. Als Antwort bekam ich einen Satz "kommen sie morgen um 12 Uhr". Als ich dort war hieß es ich muss im komplett überfüllten Wartezimmer auf unbestimmte Zeit warten. Als ich meinte, dass es mir so schlecht geht dass ich mich hinlegen muss kam die Antwort "da kann ich jetzt auch nichts machen". Als ich dann meinte, dass ich dann leider wieder gehen muss, wurde mir in sehr unfreundlichem Ton und erhobener Stimme "es geeeht nicht!" geantwortet.
Das war mein letzter Besuch in dieser Praxis.
Also ich bin als Notfall mit fieberhaftem Atemwegsinfekt gekommen, weil mein Hausarzt Urlaub hatte. Die Leute standen bis ins Treppenhaus. Trotzdem waren die Damen am Empfang gleichbleibend freundlich und versuchten dem Chaos gerecht zu werden. Auch die Ärztin war sehr freundlich und hat mich angemessen behandelt.
Die Arzthelferinnen verstehen banalste Dinge nicht und machen sich selbst das Leben schwer:
zB erwähnt man beim Anruf extra seinen Namen laut und deutlich (sehr kurzer deutscher Name), trotzdem wird immer wieder im Gespräch nachgefragt, auch 3x nach dem Geburtsdatum etc.
So werden aus balasten Anfragen 5 Minuten Telefonate.
Das erklärt auch warum die Mitarbeiterinnen dort immer im Stress sind und das Telefon oft unbeantwortet bleibt, kognitive Überforderung.
Nachdem der Wechsel der Ärztinnen abgeschlossen ist, kann man diese Praxis wieder uneingeschränkt empfehlen. Die telefonische Erreichbarkeit ist ein Problem, aber man kann Kleinigkeiten auch per Online-Formular erledigen.
Frau Nikolae ist eine tolle, freundliche Ärztin, die sich viel Zeit nimmt und sogar selbst anruft, wenn es Wichtiges zu besprechen gibt.
Fazit: Das Ärztehaus West ist nun wieder eine Top-Adresse. :)
Frau Dr. Nicolai ist sehr nett und lieb, erklärt alles und nimmt sich Zeit. Ich kann nur weiterempfehlen. Die Praxis Personal sind freundlich. Vielen Dank.
Sehr schlecht organisierte Praxis. Vor einem Jahr sah sie ganz anders aus. Besonders vorsicht vor M. Nicolae, die vor meinen Augen mit einer Ärztin nicht zu tun hat. Dr Vogt ist noch vom alten wunderbaren Team da. Dr Horn kenne ich nicht aber habe über sie sehr gute Worte gehört.
Bin mit der Praxis zufrieden. Die Ärzte nehmen einen sehr ernst. Ich fühl mich dort sehr gut aufgehoben. Leider muss man ewig im Wartezimmer warten. Deshalb gibt es ein Stern abzug.
Quick Facts About Ärztehaus-West Gemeinschaftspraxis Dres. A. Faller, Ch Vogt
Today
Opening Hours
| Monday | 08:00 AM - 02:00 AM |
|---|---|
| Tuesday | 08:00 AM - 02:00 AM |
| Wednesday | 08:00 AM - 12:00 PM |
| Thursday | 02:00 AM - 06:00 PM |
| Friday | 08:00 AM - 12:00 PM |
| Saturday | Closed |
| Sunday | Closed |
How to go there
Location
Places