1
1
Rheinhotel Vier Jahreszeiten Info
Amenities
Other
-
Pool
-
Spa
-
Free parking
-
Free Wi-Fi
-
Star rating
-
Check-out time
-
Check-in time
Amenities
-
Free Wi-Fi
Best WLM Reviews
Wir waren bisher drei Mal im Rahmen der kleinen Auszeit am Rhein. Dieses Mal war es jedoch katastrophal. Wir buchten diesmal ein Zimmer mit Balkon. Was wir vor Ort vorhanden entspricht einem Notausstieg bei Feuer ( 1,10 m x 1,10m).Als ich dies an der Rezeption bemängelte wurde ich belehrt, dass Balkone keine Mindestmaß hätten. Ich sagte das doch mindestens zwei Personen mit Stuhl dort Platz finden sollten. Wurde jedoch wieder belehrt , es reiche wenn zwei Personen dort stehen könnten. 19 Stunden vor Abreise wurde uns dann ein alternatives Zimmer angeboten. ( Provokation??).
Am zweiten Tag buchten wir wie sonst auch die HP dazu, im völlig überfüllten Restaurant war natürlich kein Platz für uns reserviert. Lob an das Restaurant Personal die dann mit viel Fantasie und Engagement die Situation gerettet haben. Unser Resümee , leider kein viertes Mal mehr.
Waren zu einer Veranstaltung mit über 160 Personen dort. Da wir in unmittelbarer Umgebung wohnen, hatten wir kein Zimmer und somit auch keine Zimmerbewertung. So, jetzt weiter zu den Punkten, die wir bewerten können.
Das Abendessen Buffet war sehr, sehr lecker, es war für jeden Geschmack etwas dabei und es wurde auch nachgelegt. Für das Essen würde ich schon mal fünf ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ vergeben. Für die Bedienung beim Abendessen ebenfalls????. Später im Keller in der Disco war es dann schon etwas schwieriger. Die zwei Mädels und der Jung hinter der Theke waren dann, zumindest zeitweise, etwas überfordert. Trotzdem hier auch volle Punktzahl, sie haben ihr bestes gegeben und mit drei Bedienungen bei dem Platz hinter der Theke und geachätzten 100 bis 150 Leuten in dem Laden wars ok????.
Berichtigung meiner ersten Beurteilung. Service und Essen gut. Standort gut . Zimmer Rheinseite im 4. OG bedingt durch schräges Dachfenster hinter den Buchstaben mit dem Hotelnamen (417) unbefriedigend.
Das Personal ist äußerst freundlich und hilfsbereit. Die Küche weiß, was man aus Lebensmitteln zaubern kann - hervorragend. Unser Zimmer war sehr geräumig und der Ausblick über den Rhein phantastisch. Einziger Wermutstropfen: das Zimmer war sehr in die Jahre gekommen. Zudem fehlten auch Steckdosen. Es war noch nicht auf dem Stand: die Gäste haben Mobiltelefone und Laptops dabei.
Aber zu empfehlen ist es auf jeden Fall trotzdem.
Nie wieder! Das Silvesterarrangement war enttäuschend. Das Hotel ist komplett überaltert und ungepflegt. Das Arrangement war sein Geld nicht wert. Schlechtes Essen, bemühter, aber unfähiger Service. Der Silvesterabend war eine Farce. Der Sekt wurde bereits um 23.30 Uhr serviert, so dass er um Mitternacht warm und abgestanden war.
Wir haben die kleine Auszeit gebucht und waren sehr unzufrieden und enttäuscht !!!
Bei der Buchung wählten wir bewusst die teuerste Zimmerkategorie, die anhand der Fotos ein größeres Zimmer suggerierte sowie Bademäntel für den Badebereich inklusive.
Das Zimmer war allerdings wie vermutlich jedes andere Zimmer im Haus. Abweichend war der Balkon und der Rheinblick. Gut wir waren Mitte März dort, wo man ja die meiste Zeit auf dem Balkon verbringt.
Bademäntel waren nicht im Zimmer und auf Nachfrage erhielt man die Auskunft, dass diese extra bezahlt werden müssten.
Das Arrangement Kleine Auszeit enthält auch Frühstück, das in Ordnung war, und ein 3-Gängemenü am Ankunftstag. Beim Check-in sagte man uns, dass der Küchenchef sich für den Abend für ein Büffet entschieden habe.
Wir waren nicht direkt um 18 Uhr im Restaurant wie die meisten der anderen, älteren Gäste. Ich habe in vielen Kantinen schon wesentlich besser gegessen. Der Begrüßungscocktail bestand aus 2 verschiedenen Likören aufgefüllt mit Sprite.
Unsere Beschwerden an der Rezeption bzgl. der Zimmersituation brachten leider auch nichts. Unser Zimmer sei ein Superiorzimmer und auf den Hinweis, dass diese Zimmer auf der Webseite ja nun mal ganz anders aussehen, sagte man uns, dass die größeren Zimmer ja momentan renoviert werden ...????????
Die jungen Damen an der Rezeption sollten auch evtl. noch mal den ein oder anderen Lehrgang in Kundenfreundlichkeit belegen.
Anders als das Servicepersonal im Restaurant. Dies bekommt vom mir 5 Sterne.
Zum Schluß:
Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen, wird aber als Sternehotel angepreist, das es wahrlich nicht ist.
Das es renovierungsbedürftig ist, ist unbestritten aber den Hotelbetrieb weiter laufen zu lassen, ist nicht so gut, denn die
Baustellen fielen schon sehr ins Auge.
Unsere Mail an die Geschäftsführung wurde leider auch nur lapidar beantwortet.
Ich kann einen Aufenthalt leider niemandem empfehlen, der einen gewissen Standard gewöhnt ist und ich rede hier nicht von purem Luxus, sondern einfach nur von Wohlfühlen.
Ich war für eine fünftägige Tagung hier. Fabelhafter Standort, super freundlicher Service, Essen top! Die Zimmer sind ein wenig in die Jahre gekommen, aber noch voll in Ordnung und vor allem sauber.
Das Hotel liegt in bester Lage direkt am Rhein. Das Servicepersonal war freundlich und engagiert. Das Essen war lecker und reichhaltig. Allerdings ist der Sanierungsstau offensichtlich. Verranztes Bad, fleckige Teppichböden, alte Möbel mit verschlissenem Bezug. Schade, da ginge mehr.
Quick Facts About Rheinhotel Vier Jahreszeiten
Today
Opening Hours
How to go there
Location
Places