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Wheelchair-accessible entrance
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Debit cards
Best WLM Reviews
Ich kaufe schon seit ca 15 Jahren meine Einlagen in der Filiale Troisdorf und werde sie auch weiterhin dort kaufen.
Alle Mitarbeiter in dieser Filiale sind sehr kompetent und fachlich sehr gut geschult.
Sehr freundlich zu jeder Zeit.
Nebenbei geben sie auch gute Tips bzgl. Schuhkauf und den verschiedene Einlagen.
Weiter so :)
Habe mich wegen ein Paar Einlagen für diese Filiale entschieden und wurde nicht enttäuscht. Vor Ort wurde ich durch Herrn Sonnenberg kompetent und freundlich beraten. Bereits eine Woche später konnte ich die Einlagen abholen, und nach einer kurzen Anprobe wurden diese direkt im Anschluss nach meinen Wünschen angepasst, so dass ich nicht nochmal wiederkommen musste. So geht kundenorientierter Service.
Heute möchte ich mich beim Rahm Team in der Poststr. Troisdorf bedanken. Ich bin dort schon lange Kundin, da ich regelmäßig Einlagen brauche. Die vielen negativen Bewertungen kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Herr Sonnenberg hat mich sehr gut beraten, er hat sehr viel Fachwissen und ich fühle mich stets willkommen. Das komplette Team ist immer freundlich und gut gelaunt selbst in stressigen Zeiten. Hier ist der Kunde noch König und nicht nur eine Nummer. Sie suchen einen kompetenten Partner für Einlagen, Bandagen, Kompression und mehr dann kann ich Herrn Sonnenberg, Frau Walterscheid und Frau Schenkelberg sehr empfehlen. Ein sehr tolles Team wo mach merkt das ihnen die Arbeit Spaß macht. Veieln Dank und weiter so! :-)
Um es kurz zu fassen...einfach schlecht.
Habe vor mittlerweile 2 Wochen diese Filiale aufgesucht da ich ein Rezept(kniebandage) nach einem Knietrauma einlösen wollte. Nett begrüßt .Zum Ausmessen gebeten. In der Kabine sollte ich mich in Unterwäsche auf einen "Polsterstuhl"schon fragwürdig bzgl. Hygieneleitlinien setzen,wo eindeutig zu erkennen war das einer meiner Vorgänger seinen Bedürfnisse freien Lauf gelassen hatte. Habe der Angestellten gesagt das ich mich dort nicht niederlassen werde u. bekam nach Augenverdrehen ein Papier zum unterlegen. Vermessung fertig, Telefon ☎️ Nummer hinterlassen. Meldung wenn schiene fertig sollte erfolgen.
Nach 5 Tagen immer noch nichts gehört. Filiale persönlich aufgesucht da telefonisch nicht erreichbar. (Nur über e Mail,was ich für älteres Klientel schon grenzwertig finde)
Die Dame suchte geschäftig unter den auf Namen zurückgelegten Bestellungen. Ich sagte das sie aufhören könnte, da sie mich gar nicht nach meinem Namen gefragt hat u. Auch das Rezept nicht kopiert hat. Die ganze Situation könne sie auch nicht verstehen i. Sie würde gleich mal nachforschen wo die Bestellung gelandet sei. Ich habe ihr gesagt sie möchte mich bitte anrufen, ich wäre auch bereit irgendwo anders die Schiene abzuholen.
Nach 4 Tagen ohne jeglichen Rückruf Filiale erneut angefahren. Nicht einfach aufgrund der parksituation.Schiene sei aktuell nirgends vorrätig könne sie aber über einkauf bestellen
Dauert.....und der durch Fäkalien verunreinigt Stuhl steht immer noch am gleichen Platz. Traurig ???? sowas finde ich. Untragbar. Sorry. Aber diese Filiale geht gar nicht. Da lob ich mir die Bonner straße.
Ich hatte mich nach meinem Termin bei der Orthopädiepraxis in der Poststraße in der dortigen Filiale Rahm für ein Ballon-Sitzkissen interessiert und das Einzige, was vorrätig war, gekauft. Eine Beratung, wie im Fachhandel üblich, habe ich nicht bekommen. Als ich es zu Hause ausprobierte, bemerkte ich, dass es viel zu klein war. Nach unzähligen Anrufen die ins Leere liefen, fuhr ich wieder von Beuel nach Troisdorf um das Kissen in ein größeres umzutauschen. Dort wurde ich von einem Mitarbeiter (angeblich der Filialleiter...) derartig unfreundlich und uninteressiert (nicht im geringsten auf Kundenfreundlichkeit geschult) auf meinen Wunsch das Ballonkissen in ein größeres umzutauschen derart herabgekanzelt, mit folgendem dümmlichen Wortlaut".. Sie hätten das Kissen ja nicht kaufen brauchen,- dazu hat sie ja keiner gezwungen,- es handelt sich um einen Hygieneartikel ????, wieso kommen sie damit auf den letzten Drücker (14 Tage nach Kauf), ich tausche Ihnen das auf keinen Fall um.....und so unqualifiziert ging es eine ganze Weile lang weiter! Wahrscheinlich hatte ich ihn, als ich das Geschäft betrat, bei seinem privaten Telefonat, was ich eine zeitlang unfreiwillig mit anhören musste, gestört.
Ich habe bisher in noch keinem Geschäft so ein unverschämtes Gebaren erlebt, wie es dieser Mitarbeiter zu Tage gelegt hat. Hier ist ganz eindeutig jemand in seinem Job mit Menschen (Kunden) fehlbesetzt!
Gut, dass es die Filiale in Troisdorf Spich gibt. Hier wird ganz im Gegensatz zur Poststraße Service und Freundlichkeit noch groß geschrieben. Hier scheint Spaß am Beruf und am Kunden noch nicht verloren gegangen..
Absolut kompetent, mit viel Erfahrung und mit Herz bei der Sache.
Ich brauchte eine Kniebandage, hier gilt Mensch sein.
Auch die Empfehlungen sind richtig gut.
Danke
Mitte Januar ein Rezept abgegeben und man sagte mir 2-3 Tage würde es kommen und man werde mich Telefonisch informieren. Nach 8 Tagen war ich dann nochmal da und man sagte mir es wäre noch nichts aus dem Camp Spich gekommen. Heute am 15.2.24 war ich dann nochmal da und man sagte mir es wäre immer noch nicht da.dann bat ich um die Rückgabe des Rezeptes und es war nicht auffindbar. Mann schaute rechts im Schrank und dann links und auf einmal kam der Herr mit meiner Arm Manschette und meinte dann noch Rotzfrech ,man hätte mehrmals angerufen und es wäre keiner dran gegangen. Absolute Frechheit!!!
Ein Stern ist sogar zu viel fertigungszeit wurde deutlich überzogen nach dem ich nachfragt habe wurde ich vertröstet alle Mitarbeiter währen krank nach 4 Wochen in der Zwischenzeit habe ich versucht telefonisch keinen erreicht geht sofort Anruf beantworter an bin in den Laden Sohlen waren fertig auf meine Nachfrage warum keine Benachrichtigung kommt bekomme ich zu hören wir rufen keinen an stellen sie sich doch nicht so an ist doch keiner gestorben sind nur Sohlen . Auf der Verpackung stand die tel und Notiz dazu wenn’s fertig Kunde anrufen . So was unfreundlich habe ich nicht erlebt in diesen Laden gehe ich nie wieder
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