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Pure Montagne Resort & Spa Info
Amenities
Other
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Pool
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Spa
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best WLM Reviews
C'est un endroit exceptionnel pour se détendre pas trop loin de Nice.
Les suites et les espaces communs sont vraiment beaux et confortables. Tout est bien agencées et équipées.
L'équipe est quant à elle vraiment adorable et disponible. Toujours un mot agréable et le sourire, c'est digne d'un établissement très haut de gamme avec le petit plus "cool" qu'on aime bien :)
On a adoré notre séjour là bas (6 jours) et nous avons même décidé d'y retourner bientôt.
Si je devais leur donner 2 axes d'amélioration (pour devenir du coup parfaitement parfait), c'est de changer le papier toilette des chambres et de penser à avoir plus de choses adaptées aux bébés (de quoi mixer des purées, chaises hautes, table à langer et pas de nurseries collectives avec du marbre..)
Super séjour au sein de cet hôtel. Personnel très agréable. Geste commercial très apprécié de la part des employés du SPA à la suite d’un quiproquo avec d’autres clients.
Cependant la télé ne fonctionnait pas de manière optimale (sans doute un problème d’antenne). Et la literie de notre lit deux places était composée de deux matelas qui s’écartaient donc sans cesse: je vous laisse imaginer l’inconfort pour un couple.
Chambre propre et agréable malgré tout, je recommande!
Nous sommes des clients habitués mais cette fois l’expérience nous a été fortement désagréable.
- Nous avons payé 60€ sur le site pour arriver à 13h au lieu de 17h, l’hôtesse d’accueil - TRÈS DÉSAGRÉABLE et INCOMPÉTENTE - a reçu des instructions pour que l’accès à notre chambre se fasse à 14h, et, je cite : « vous n’avez rien à faire ici ce n’est pas l’heure ».
Plutôt que d’admettre une faute, celle-ci nous explique être en manque d’effectif, que cette situation n’est pas de son ressort et que c’est la faute de sa direction. ????
- Deuxième point : nous avons payé 30€ pour que la cheminée soit allumée à 17h et ce pendant 5 heures. Celle-ci était éteinte après 2 heures… Et quand nous avons appeler pour faire rajouter des bûches.. « Pas possible et de toute façon notre service technique n’est plus là ». Incroyable…
- Troisième point : le spa. Les prix sont passés de 25€ à 55€ par personne. Pour les mêmes prestations, que vous soyez client de l’hôtel ou non.
Pour résumer, il s’agit d’un très bel établissement 4 étoiles avec un service 1 étoile.
Les hôtesses sont très accueillantes, souriantes, professionnelles. J'ai eu la chance d'être surclassée dans un appartement superbe, avec terrasse. Cuisine très bien équipée. L'endroit est au calme, et très bien insonorisé.
Le SPA est également qualitatif avec un accueil bienveillant de la part de l'hôtesse, tout aussi souriante et pro.
Concernant le petit déjeuner, un grand choix est disponible, autant le sucré que le salé.
Je reviendrai dans ce magnifique endroit à coup sûr.
Merci à l'équipe !
Laure.
Cet hôtel est un pseudo 4 étoiles. Le service est quasi inexistant. Personne ne vous accompagne jusqu’à votre chambre dont le fonctionnement n’a pas été vérifié. Électricité défaillante signalée à la réception vers 21 h qui nous a répondu qu’elle ne pouvait rien faire. Il a fallu se débrouiller avec le compteur électrique. Pas de mini bar, ni de produits cosmétique. Verres en cartons… hall du chalet au style d’une cité universitaire, une table sur laquelle un jeune couple grignotait une pizza…
La literie trop molle est loin d’être à la hauteur d’un 4 étoiles.
Les bons avis s’expliquent, comme de plus en plus, par la baisse de standing de la clientèle: des gens à bons salaires qui roulent en belles voitures mais tout à crédit et sans bonnes manières ni culture. Ils ne savent pas ce qu’est un vrai établissement de luxe comme ils ignorent ce que devrait être une table étoilée. De ce fait, l’offre baisse et le seul critère qui est respecté est un prix exorbitant. Finalement, il est préférable de louer un logement stylé et bien équipé.
Sinon il faut les moyens de s’offrir un palace très haut de gamme, avec malgré tout le désagrément d’une clientèle de nouveaux riches issue d’ex pays du tiers monde. L’hôtellerie traditionnelle française qui fut longtemps la norme internationale se perd à l’aune de la mondialisation et de la désagrégation socio culturelle. Tout ceci est bien triste.
Le panorama est joli, l'hôtel beau dans sa globalité et les chambres propres mais quel manque de professionnalisme pour une résidence qui se dit 4 étoiles !
En arrivant, aucun manager, placard qui sert de rangement pour les employés ouvert au niveau de l'accueil ce qui dénote avec la décoration... notre chambre n'étant pas prête mais ayant réservé des massages, on nous a invité à nous rendre au SPA sans nous proposer de conserver nos bagages ou de nous les faire porter au SPA ce qui, d'entrée, n'est pas très "détente" de devoir se monter plusieurs flopées d'escaliers avec ses valises (pas de parking au SPA)... au SPA, les masseuses qui sortent de cabines cancanent avec ce qui semble être une responsable sur les clients qui se rhabillent (sympa, on imagine pas ce qui se dit sur nous quand le massage sera terminé...) ! Ayant ensuite accès à l'espace sauna / jacuzzi, on nous fait attendre en peignoir dans le hall d'entrée sans chaussure et sans nous proposer de tongs (donc on se retrouve pieds nus là où les autres clients qui n'ont pas pris de massage marchent en chaussure, vive l'hygiène). Les espaces restent agréables mais la qualité ne correspond pas au prix payé.
Au final, accès à la chambre à 17h pour la rendre le lendemain matin à 10h, cela fait cher la nuit ! Un gros coup de coeur pour le restaurant qui est complètement indépendant de l'hôtel mais vraiment bon et avec du personnel au petit soin. Cela reste un gastro donc les amateurs de grandes portions, passez votre chemin !
Le petit déjeuner est bon mais le buffet est plutôt sommaire pour là encore une résidence hôtelière qui se dit 4 étoiles. Le rapport qualité/prix n'y est pas même si le lieu a beaucoup de charme.
À moins de 2h de Nice, superbe endroit, le spa a une vue incroyable, idéale pour se détendre. Les chalets sont tout confort, et le personnel est accueillant, aux petits soins et surtout très souriant. De l'accueil jusqu'au petit déjeuner, tout était parfait.
A fuir (sauf peut être pour le restaurant)
Service inexistant, il fallu faire 2 allez retour sous la pluie parce que les cartes ne marchaient pas pour ouvrir la chambre et la réception était injoignable
Etablissement vraiment pas à la hauteur de ses ambitions
Chambre vraiment bas de gamme
Joints de douche moisis/sales
Odeur de renfermé et d'humidité dans la chambre
Personnel manifestement débutant qui ne nous a pas prévenu que tout était fermé hormis les chambres lors de notre arrivé.
De plus ils ont été condescendant et aucun geste commercial n'a été proposé (hormis déduire des prestations non disponible)
SPA fermé
Restaurant fermé lors de notre séjour
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