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Best WLM Reviews
Das Restaurant OX in Heitersheim hat eine optimal Lage und eine moderne und bequeme Innenausstattung sowie eine sehr tolle Außenanlage und Gartenterasse welche sehr zentral gelegen ist mit ausreichend Parkmöglichkeiten in nächster Nähe. Angefangen beim freundlichen Service , an welcher Stelle ich hier Valentina hervorheben muß da es nicht mehr viele von solchen freundlichen,sympatischen und aufmerksamen Servicekräfte gibt , bis hin zum flexiblen und fachlich sehr gut arbeitenden Koch der die leckeren Speisen herstellt bis zum Thekenservice ist alles sehr zu empfehlen. Das Restaurant ist Rollstuhlgerecht was in der heutigen Zeit nicht mehr fehlen sollte. Von den Vorspeisen über die Hauptgerichte bis hin zu den Desserts hat alles toll gemundet und auch die Portionen waren mehr als ausreichend. Ein Restaurant zum immer wieder kommen um tolle Stunden zu erleben.
Wir waren schon mehrere Male im OX. Inklusive Übernachtung. Bisher immer eine sehr gute Erfahrung:
Schöne Zimmer, alles sehr gepflegt, das Essen wirklich sehr lecker und der Service auch immer sehr nett und zuvorkommend.
Die Lage... Naja, wir waren jeweils in Freiburg und im Vitra Museum. Ob man sonst in Heitersheim Ferien machen wollen würde, man weiss es nicht.
Kann das OX aber empfehlen!
Ein Hotel an einem Standort, wie es für einen Besuch meiner Familie scheinbar gemacht wurde. Ein sehr freundlicher und zuvorkommender Service (trotz Arbeit an Weihnachten), Zimmer mit einer schönen Ausstattung, die nichts zu wünschen übrig lässt und der Standort direkt in Heitersheim geben ein wirklich rundes Bild. Speisen (Frühstück) mit guter Qualität und Menge.
Sie haben einen angelogen und einfach ein anderes teureres Essen abgerechnet.
Sie verlangen 15€ mehr für etwas das wir garnicht hatten.
Als wir sie darauf hinwiesen haben sie uns als Lügner dargestellt und alles gelogen um teureres Essen zu verkaufen.Sie wurden sehr aggressiv und haben beide unfassbar respektlos geschrien.
Meega schlimm!!!
Sehr schön renoviertes Hotel. Zimmer groß und sauber. Freundliche Mitarbeiter. Frühstück bestellt man sich bei der Bedienung, es gibt kein Büffet.
!!!!!!!!!!!!!! BODENLOSE FRECHHEIT !!!!!!!!!!!
Ich hoffe sehr, dass der Besitzer des Lokals diese Bewertung liest und handelt.
—- Hier wird man als Kunde bloss gestellt, obwohl man im Recht ist.
Die Bedienung war von Anfang an unfreundlich, dann zunehmend komplett asozial, ist laut geworden und hat uns Kunden bewusst als Lügner dargestellt, da sie ihren eigenen Fehler nicht einsehen WOLLTE.
Wir haben am Ende durch komplette Falschaussagen der Kellnerin (wir fragten, ob es einen Aufpreis gibt-sie sagte uns klar NEIN, es kostet nichts drauf) mehr als 20€ mehr zahlen müssen. Von Einsicht absolut nichts zu sehen, die Bedienung wurde frech, beleidigend und noch lauter. Sie riss einem sogar den Kassenbeleg aus der Hand, als wir darauf hinwiesen, dass etwas nicht stimmt)
Die Kellnerin sollte meiner Meinung nach in der Lage sein, einfache Fragen bezüglich der Speisekarte korrekt zu beantworten.
Es ist sehr schockierend zu erleben, wie man als Kunde mit absolutem Unrecht seitens der Kellnerin so bloss gestellt wird und das vor Augen aller anderen Gäste.
So einen asozialen Kundenumgang habe ich noch nie erlebt und ist an Unverschämtheit leider nicht zu toppen!
Ich werde dieses Restaurant nie wieder besuchen und werde es mit Sicherheit allen anderen abraten.
Ich hoffe sehr, dass dies nicht weiteren Gästen zukommen muss. Ich könnte noch vieles erwähnen, aber es ist einfach ohne Worte, wie man als Gast dort (das direkt nach nur der kleinsten Anmerkung!) angegriffen wird.
- Um das Essen selbst nicht zu vergessen: es war durchschnittlich, nichts besonderes und nichts ekliges. Allerdings für das was es ist sehr teuer.
Das Essen war ganz ok, die Pommes waren top. Das Servicepersonal hat hauptsächlich durch Abwesenheit geglänzt. Aufmerksamkeit scheint auf jeden Fall ein Fremdwort zu sein. Leere Gläser lässt man als Dekoration gerne beim Gast stehen, anstatt sie beim bringen der nächsten Getränke mit zunehmen. War sehr schade. Hätte ein gemütlicher, langer Abend werden können wenn das Personal aufmerksamer gewesen wäre.
Wir waren auf der Durchreise und nur zum Mittagessen dort. Das Essen war super lecker, die Atmosphäre sehr angenehm und die Bedienung sehr nett, freundlich und einwandfrei. Auch unsere Hunde durften mit rein. Ein gutes Gastroerlebnis. Danke.
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