Oliver Buck-Werner veterinarian

Ich war heute zum ersten Mal in der Praxis von Dr. Buck-Werner und bin sehr froh Kontakt in der Praxis aufgenommen zu haben. Mein Chihuahua Gino, 12 Jahre- hatte seit einigen Tagen akute Schwierigkeiten Luft zu bekommen, über all am Telefon wurde ich entweder zu Tierkliniken verwiesen, oder man sagte mir vorab dass ich mit hohen Kosten für eine Untersuchung rechnen muss, da zunächst Röntgenaufnahmen und Kardiologische Untersuchungen gemacht werden müssen, da es bei einem Chihuahua in dem Alter sicher die gängigen Abläufe seien.

Ich habe mich entschieden seinen Zustand über Pfingsten und bis heute zu beobachten, doch letzte Nacht war erneut eine Schlaflose für Gino und mich.

Ich bin mehr als glücklich die Nummer dieser Praxis gewählt zu haben, denn schon am Telefon war die Dame super emphatisch und freundlich, gab mir sofort einen verfügbaren Termin knapp 30 min später und erklärte mir ebenfalls auf Nachfrage den Ablauf zum Bezahlungsvorgang.

Ich wollte wissen, wie es bei finanzieller Knappheit ausschaut und mir wurde versichert, dass der Arzt zunächst eine Untersuchung durchführt und dann anschließend eine Aussage zu den Möglichen Behandlungsvorgängen und jeweiligen Kosten tätigt. Dann habe ich als Besitzer die Wahl eine Entscheidung zu treffen, ob mein Budget dafür ausreicht.

Dies hat mich als Besitzerin in einer akut Situation mit großer Angst sehr erleichtert, sodass ich den Fokus hauptsächlich auf die Genesung des Hundes lenken konnte und keine Angst haben mehr brauchte, dass mein Konto nach einer Rechnung im Anschluss der Untersuchung auf 0 ist.

Gino hatte glücklicherweise "nur" einen 6cm langen Grashalm im linken Nasenloch, dies hat für den negativen Zustand und der Symptomatik geführt, da eine bakterielle Entzündung entstanden ist.

Mit Gino, einem Antibiotikum, ein extra Geschenk für Gino und einer tollen Erfahrung im Herzen, so wie der professionellen und super freundlichen Haltung des Arztes und der Dame von vorne, konnte ich mit einem Lächeln wieder nach Hause fahren.

Hallo, ich bin seit über 20 Jahren mit meinen Tieren, ( egal ob Fell oder Reptil ) Kundin in dieser Praxis. Ich kann sie nur jedem der sein Tier in guten Experten Händen wissen möchte empfehlen. Leider mussten wir vor kurzen unser Kämpferherz über die Regenbogen Brücke gehen lassen. Es war ein sehr schmerzvoller Schritt den wir mit Herrn Buck - Werner zusammen gegangen sind. Er hat sooo gekämpft um unseren Kater. Er hat ihm in seinen 13 Jahren Leben so sehr geholfen. Mir mit so viel Wissen und Kraft und Mut immer wieder auf den richtigen Weg geholfen. Von Diabetes (wo Herr Buck-Werner mir das spritzen beigebracht hat) über Befall des Schädelknochens mit Bakterien...einfach eine sehr lange und schreckliche Diagnosenliste,bei der er und Frau Werner uns immer unterstützt haben. Ich habe mich immer mehr als 100%tig aufgehoben und verstanden gefühlt. Und das obwohl ich ein sehr extremer und kritischer Mensch bin. Unser Kater war NIE eine Nummer, sondern eine beachtete Seele. Jede Untersuchung, sowie Diagnose und Behandlung wurde ausgiebig und verständlich mit uns besprochen.

Wir haben 2 kleine Kitten adoptiert und es war sofort klar, daß nur er als Arzt für uns in Fragen kommt. Wir sind dankbar, daß er uns und unsere kleinen Mädels in ihrem hoffentlich langen, und gesunden Leben begleitet. Ich weiß einen besseren Schutz können unsere kleinen einfach nicht bekommen. Danke für so viel!

Kann diese Praxis empfehlen, nachdem wir in mehreren Praxen trotz Notfall abgewiesen wurden,konnten wir hier sofort kommen und wurden sehr freundlich aufgenommen. Unserem Hund wurde schnell und kompetent geholfen,alles wurde erklärt und die Untersuchung war ausgezeichnet. Wir werden jetzt weiterhin diese Praxis als Hausarzt für unseren Hund wählen.

Am liebsten würde ich keinen Stern geben. Wir glauben, wenn dieser Tierarzt nicht wäre, würde unsere Katze noch leben... angeblich kennt er sich aus, doch den Herzfehler unserer Liebsten hat er nicht erkannt oder ignoriert.

Auch eine vorherige Dosierung einer Medikation erscheint im Nachhinein sehr willkürlich.

Vielleicht unabhängig dessen: er hat gemeint, einer super lieben Katze ohne Betäubung kein Blut abnehmen zu können.

Wir vermissen unsere Prinzessin sehr!

Ich kann die Praxis definitiv weiterempfehlen. Unser Kater leidet an chronischem Durchfall und kein Tierarzt konnte uns bis jetzt weiterhelfen. In der Praxis von Dr. Buck-Werner fühlen wir uns jetzt endlich gut aufgehoben. Immer wenn es unserem Kater plötzlich akut wieder schlechter geht sind die Praxismitarbeiter stets gewillt uns schnellstmöglich eine Behandlung zu ermöglichen. Bis jetzt mussten wir auch nie lange warten sodass die Besuche so stressfrei wie möglich für das Tier verlaufen.

Ich habe noch sehr kurzfristig einen Termin bekommen ????

Mein Hund wurde schnell behandelt und fühle sich wohler als bei anderen Ärzten.

Also ich war bei dem Vorfall von der Bewertung von McorazonM dabei, die Ärzte und auch der Empfang hat sich nicht falsch verhalten, eher der Kunde. Wie kann man in einer Praxis so derart rumschreien und die Praxis Erpressen nach dem Motto, wenn ich nicht das und das? Gehts noch? Solche Leute sollten Angezeigt werden!

Zur Praxis, wir (Freunde, Familie und andere Bekannte) gehen seit Jahren zu unserem Tierarzt und es war noch nie etwas schlecht gewesen, im Gegenteil, man wird gut Beraten, es wird Erklärt, wenn man etwas nicht weiß und Lange Wartezeiten existieren auch nicht. Der Arzt und auch sein Personal sind immer stehts freundlich und kompetent.

Unser Karter, die Schildkröten und auch andere Kleintiere sind Patienten bei unserem Lieblingstierarzt!

Zudem ist der Arzt Oliver N. Buck-Werner ein toller Autor.

Ich bin fassungslos über derartiges, unprofessionelles Verhalten.

Meinem Kater wurde eine Schilddrüsenerkrankung diagnostiziert, bei der er seitdem auf ein entsprechendes Medikament angewiesen ist. Hierbei wurde ich nicht darüber aufgeklärt, in welchen Abständen das Tier zur Kontrolle erscheinen muss, damit das Medikament weiter verschrieben werden kann. Auch, als das Medikament beim letzten Mal abgeholt wurde, wurde nicht darauf hingewiesen, dass bald oder beim nächsten Mal eine Vorstellung des Tieres notwendig ist. Eingestellt war er ja nach der letzten Kontrolle. Erst, als das Medikament leer war und ich ein neues brauchte, wurde meine Mutter weg geschickt (ohne Medikament) mit dem Verweis, das Tier muss sich vorstellen ZUR BLUTENTNAHME. Da fehlt es deutlich an vernünftiger Kommunikation. Trotzdem ich krank bin, bin ich mit dem Tier am nächsten Tag zur Praxis gefahren. Wie es sich gehört, habe ich unterwegs angerufen, dass es wenige Minuten Verzögerung durch einen Unfall auf der Fahrbahn gibt. Die Antwort der Dame am Telefon wortwörtlich: „das ist ihr Problem“ in einem Ton, der für mich unbegreiflich ist. Als ich mich erklären wollte, hat sie aufgelegt. Was ist das bitte für ein Verhalten? Mit dem armen Tier im Auto, bin ich trotzdem hingefahren, um mit dem Arzt zu sprechen. Wieder freundlich. Er war bereits informiert, kam raus, hat auf mich eingeredet, mir ebenfalls nicht zugehört, alles abgestritten und dann noch gesagt, ich würde ihn nicht ausreden lassen. Wie kann man Dinge so verdrehen, auf Kosten des Tieres? Vielleicht ist es bei manchen Menschen normal geworden, so mit Menschen umzugehen und seine eigenen Fehler nicht einzusehen. Aber es dann noch verdrehen? Zum krönenden Abschluss wurde noch abgestritten, dass eine Blutentnahme gemacht werden sollte, dabei hat die Dame es meiner Mutter selbst gesagt. Da war er nichtmals dabei, wie kann er was abstreiten, was er selbst nie gehört hat? Wie wollte er denn sonst die Schilddrüsenwerte ermitteln? Hand auflegen? Macht auch gar keinen Sinn, das zu leugnen, da er so oder so vorher das Medikament nicht gegeben hat, obwohl die Katze ohne sofort erbricht und alles unnötig durcheinander kommt. Alles abzustreiten, obwohl meine Mutter direkt neben mir war ist der Supergau. Vor Ort und auch am Telefon! Am Ende kam noch ein Spruch, warum ich keine Maske trage. 1. ist derzeit keine Maskenpflicht, 2. ist der Hinweis an der Tür auch nicht vorhanden, so, wie es damals war, 3. hat keiner der anderen Kunden eine Maske getragen. Alles komplett verdreht und unsinnig. Als ich ihm sagte, dass ich nichts ansteckendes habe, weil ich ja länger schon krank bin (Schimmel in der Wohnung) kam nur, „können sie nicht wissen“. Doch. Kann ich. Weil ich weiß, was ich habe.

Spart euch in Zukunft, mit diesen Mann zu sprechen, denn es wird absolut nicht zugehört, alles umgedreht und gesagt, man liesse nicht ausreden, die Dreistigkeit der Mitarbeiterin am Telefon wird unterstützt und am Ende leidet das Tier. Unprofessioneller geht es nicht. Ist mir auch noch nie passiert. Bin immer freundlich. Und gerade dann muss man sich sowas nicht gefallen lassen. Bin ja vorher schon mit der fehlenden Aufklärung nicht ganz zufrieden gewesen, andere Beschwerden wurden auch nicht wirklich untersucht in der Vergangenheit. Aber das hat das Fass definitiv zum Überlaufen gebracht. Das ist nicht orientiert am Tier, nicht Kundenfreundlich. Einfach mal selbst reflektieren. Würde ich auf der Arbeit so mit Kunden sprechen, geschweige denn, einfach auflegen, obwohl man freundlich war und noch drauf hinweist, bitte ebenfalls freundlich zu bleiben, dann wäre ich auf der Stelle gekündigt. Zurecht. Schade. Denn anfangs fand ich den Arzt wirklich nett. Bringt nur nichts, wenn man Fehler macht, nicht kritikfähig ist und dann noch mit dem Finger auf andere zeigt, weil man ja weiß, dass man eigentlich am längeren Hebel sitzt und seine Machtposition ausnutzt. Schwach. Wer weiß, wofür das gut ist. Ich gehe in Zukunft mit meinem geliebten Tier lieber woanders hin, wo ich das Geld lieber investiere.