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Motorcycle Sport & Krahl Kroschel GmbH Info
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Best WLM Reviews
Ein Shop der sich auch mal Gedanken macht! Hatte versehentlich 2 gleiche Teile in 2 Bestellungen getätigt. Vom Shop wurde sicherheitshalber nachgefragt ob das so korrekt wäre. Habe das Geld sofort zurückbekommen. Top, kann ich nur weiterempfehlen.
Ich hatte über den Online Shop Rückspiegel für meine KTM bestellt und sofort über PayPal bezahlt. Ich hörte 2 Wochen nichts zu meiner Bestellung. Nach 2 Wochen erhielt ich eine kurze Email:
"Leider hat KTM/Husqvarna den Preis für den Artikel " Rückspiegel Set " korrigiert. Der neue Preis ist 281,91 €.
Möchten sie den Aufpreis zahlen oder wünschen sie eine Stornierung? Die Preiserhöhung ist nur von seitens KTM/Husqvarna und wird uns leider auch erst bei der Bestellung ihres Artikels mitgeteilt."
Ich hatte den Preis über mehrere Tage nach meiner Bestellung beobachtet. Dieser wurde nicht korrigiert. Ich habe dann geantwortet, dass ich weder aufzahlen noch stonieren möchte. Dies war am 18.03.. Wieder keine Reaktion.
Am 01.04. habe ich dann erneut angefragt, wann ich denn meine Spiegel bekomme. Am 03.04. um 23:55 Uhr kam dann die kurze Antwort: "Leider können wir ihrer Bitte nicht nachgehen und haben den Auftrag heute storniert und gutgeschrieben.
Ich bitte hiermit um ihr Verständnis, dass die Spiegel zu diesem Preis nicht ausgeliefert werden können."
Es hat ewig gedauert. Es gab kein Entgegenkommen. Wenn es kurz nach der Bestellung Kontakt gegeben hätte, hätte ich sofort gesagt, kein Problem, kann mal passieren. Aber dieses Vorgehen kann ich nicht verstehen. Schade, dass es hier keine Minussterne zu vergeben gibt.
Ich war auf der Suche nach einer neuen KTM 890 SMT. Dabei bin ich über KTM-SHOP24.de auf das Unternehmen Krahl und Kroschel Motorsport in Sonnenwalde gestoßen. Hier gab es mein Wunschbike zu einem unschlagbaren Preis den ich in meiner Region leider nicht erhalten konnte.
Gesagt getan, Kontakt per Email mit dem Unternehmen gesucht, woraufhin ich wenige Stunden später einen Anruf von Herr Krahl bekam.Wir haben uns über das geschäftliche geeinigt. Alles verlief reibungslos und so wie besprochen, auch bei der Vermittlung zum Transport und Auslieferung war Herr Krahl zur Stelle, ebenfalls mit dem besten Angebot weit und breit, für 249€ wurde mir das Bike von Brandenburg nach Rheinland Pfalz (600km) ausgeliefert.
Was soll ich sagen, Herr Krahl ist ein dufte Typ, ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Auf sein Wort konnte ich mich stets verlassen, so geht Kundenservice.
Herr Krahl sollten Sie es lesen, nochmals meinen liebsten Dank!
Ein kleines Dankeschön ist unterwegs, lassen Sie es sich munden.
Für alle die sich überlegen bei diesem Unternehmen Kunde zu werden, ich kann es euch nur empfehlen!!!
LG aus dem Rheinland
Hans
Super Werkstatt .
Ich hatte eine Rückruf Aktion bei meinem Motorrad die vom zeitlichen sehr knapp bemessen war.
Andere Werkstätten haben mich abgewiesen und hier wurde sich sofort drum gekümmert .
Motorrad abgeliefert und alles ging seinen Lauf.
das kann ja wohl nicht wahr sein. Leute, Leute, Leute. Ich bin fassungslos und habe so etwas noch nicht erlebt.
Jetzt warte ich seit über 4 Wochen auf den Kolben, und habe erst am Freitag erfahren, dass es sich weiter verzögern wird. Liefertermin vermutlich Mitte Dezember.
Am Montag gegen 13 Uhr habe ich auf einen Newsletter von Euch reagiert und nach dem Bestand von dem Kolben geschaut. War verfügbar, konnte ich aber so nicht glauben. Naja, dann habe ich halt mal bestellt.
Heute gegen 12 Uhr, nicht mal 24 Std. später, hat der freundliche DHL-Bote das Päckle an meinem Ablageort abgelegt. Unfassbar. Natürlich Top Ware und dazu dann noch brauchbare und hochwertige Gadgets einfach so dabei.
Leute, Leute, Leute. Einfach super.
An alle von der Auftragsbearbeitung über das Lager und den Versand ein ganz dickes Lob. Ein richtiger toller Service.
Ich werde dann zwar im Dezember noch einen weiteren Kolben verfügbar haben, aber was soll´s, das war´s mir wert.
Mit freundlichen Grüßen
T. aus H.
Ich bestelle nun schon seit 4 Jahren Krahl & Kroschel im KTM-Shop24.
Die Abwicklung läuft seit Tag 1 reibungslos, bestellen zahlen und innerhalb 3 Tagen ist die bestellte Ware bei dir.
Hatte letztens einen Fall, dass ein kaputtes Teil bei mir angekommen ist.
Ich habe drauf hin den Support kontaktiert.
Dort wurde mir mitgeteilt, dass es ein Garantiefall von KTM ist und sie es unverzüglich weitergeben.
Nach einer Woche habe ich nachgefragt, ob es schon eine Entscheidung seitens KTM gibt, worauf direkt das Angebot von Krahl & Kroschel kam, mir das Teil auszutauschen und sie somit die Entscheidung KTM vorwegnehmen.
Der Austauschartikel war innerhalb 2 Tagen nach Versand bei mir. Einfach nur 1A.
Hab noch der Rezession ein Bild von meinem Motorrad angehangen.
KTM EXC 300 / Baujahr 2007.
Habe das Motorrad im Sommer 2022 neu Aufgebaut.
80% der Teile habe ich im KTM-Shop24 bestellt, wie erwartet ist wieder einmal ALLES reibungslos abgelaufen.
5 Sterne: Kundensupport
5 Sterne: Bestellabwicklung
5 Sterne: Reklamationsabwicklung
Nur zu Empfehlen!
Nachdem ich gestern angerufen und mein Problem geschildert hatte. Sollte ich heute früh vorbei kommen. Nach kurzer Wartezeit, bei Kaffee und in Familärer Runde, war das Problem gefunden. Eine Lösung präsentiert und gleich repariert. Einfach klasse, zumal ich mein Motorrad woanders gekauft habe. Was bei anderen Händlern nicht geht. Sogar die Garantieabwicklung wurde noch übernommen. Also hier fühlt man sich gut aufgehoben und der Service wird gelebt. Ich sage nochmal Danke, bis zum nächsten Mal.
Super Stimmung dort, sehr familiär. Riesen Auswahl an Mopeds und Teilen. Schneller Versand bei Online Käufen ????????
Quick Facts About Motorcycle Sport & Krahl Kroschel GmbH
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| Monday | 09:00 AM - 02:00 AM |
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| Tuesday | 09:00 AM - 02:00 AM |
| Wednesday | 09:00 AM - 02:00 AM |
| Thursday | 09:00 AM - 02:00 AM |
| Friday | 09:00 AM - 02:00 AM |
| Saturday | 09:00 AM - 12:00 PM |
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