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Moncœur Belleville Info
Amenities
Service options
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Outdoor seating
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Takeaway
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Dine-in
Accessibility
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Wheelchair-accessible entrance
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Wheelchair-accessible seating
Offerings
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Alcohol
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Beer
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Cocktails
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Coffee
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Happy-hour drinks
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Healthy options
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Late-night food
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Organic dishes
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Small plates
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Spirits
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Vegetarian options
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Wine
Dining options
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Breakfast
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Brunch
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Lunch
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Dinner
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Catering
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Counter service
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Dessert
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Seating
Amenities
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Bar on site
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Gender-neutral toilets
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Toilets
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Wi-Fi
Atmosphere
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Casual
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Cosy
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Romantic
Crowd
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Family friendly
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Groups
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LGBTQ+ friendly
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Transgender safe space
Planning
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Accepts reservations
Payments
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Credit cards
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Debit cards
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NFC mobile payments
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Pluxee
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Ticket Restaurant
Children
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Good for kids
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High chairs
Pets
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Dogs allowed
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Dogs allowed inside
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Dogs allowed outside
Other
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LGBTQ+ friendly
Best WLM Reviews
Very nicely located restaurant with a large outside area. A few steps away you have a stunning view of Paris and the Eiffel Tower. Good selection of food but on the evening they neither had the aperitif nor the main dish I asked for, disappointing. Friendly service although they should give people time to finish the starters before showing up with the main course.
Restaurant très bien situé avec un grand espace extérieur. A quelques pas vous avez une vue imprenable sur Paris et la Tour Eiffel. Bon choix de plats mais le soir ils n'avaient ni l'apéritif ni le plat principal que j'avais demandé, décevant. Service amical bien qu'ils devraient donner aux gens le temps de terminer les entrées avant de se présenter avec le plat principal.
Même expérience que dans de nombreux avis. Venus bruncher en famille dans ce restaurant, nous avons attendu très très très longtemps que notre commande soit prise en compte alors que la terrasse était au trois quart vide... À lire les commentaires, je comprends mieux pourquoi !
Lieu idéal, vue magnifique sur Paris... Brunch un peu cher pour la quantité / qualité (25€ tout de même), viennoiserie un peu passé... Service lent, très lent... Mieux vaut prendre la journée. Bref, assez déçu.
Très bien accueillis, très bon service par des personnes très sympathiques.
Bon brunch, avec les classiques et efficace. Pour 25€/personnes c'est assez copieux et varié.
Endroit sympa (dehors comme dedans) et calme.
(Intéressant d'observer que le propriétaire ne réagit qu'aux commentaires qui lui conviennent et ne se donne pas la peine de répondre aux avis plus critiques... C'est le symptôme d'une attitude générale peu portée à la remise en question...)
Chez @Moncoeurbelleville, on ne s'attend pas à de la très grande cuisine, mais au moins à une ambiance décontractée... Hélas ce n'est pas le cas !
Car, comme dans de nombreux avis publiés depuis 1 ou 2 ans, j'ai pu constater de mes yeux l'incapacité de la direction à gérer son équipe et son organisation. Les valeurs portées en étendard sont bafouées chaque jour par l'attitude de la direction à l'égard de son personnel et des clients...
Nous étions 6 et nous avons attendus notre déjeuner près d'un heure 30.
Le service est pire que désinvolte, et l'attitude désagréable dès que les clients se permettent de faire une remarque. Victimisation et agressivité semblent être la seule stratégie en matière de relations clients.
Franchement, ce que la restauration peut proposer de pire en 2024. Rendez-nous svp la précédente version de @Moncœurbelleville !
Nous sommes allés avec le sourire aux lèvres pour profiter d’un dimanche au soleil en haut du Belvédère de Belleville. Quoi de mieux pour gâcher cette belle journée qu’une expérience à « Mon Cœur Belleville »?
Par quoi commencer?
Une attente déplorable
Tout d’abord nous avons eu le plaisir d’être reçu par une serveuse à la mine déçue et non-accueillante au plus haut point. Après ça, on s’installe en terrasse et évidemment le temps d’attente dépasse le raisonnable pour la commande d’un burger (18€) et d’un brunch (25€).
Inefficacité du service
Les serveurs ont l’air dépassé pratiquement tous à parler avec nous sans nous regarder.
Oubli des couverts, puis oubli du pain, puis oubli des sauces…
J’ai eu le malheur de demander de la mayonnaise pour que le serveur me dise qu’il n’y en avait « malheureusement plus » pour quelques secondes plus tard en allant aux toilettes voir plusieurs pots de mayonnaises posés sur le comptoir.
C’est toujours désagréable de sentir un manque de considération totale lorsqu’on paye pour un service.
Au moment de payer le serveur ne daigne même pas regarder ses clients dans les yeux, par honte peut être?
Qualité de la nourriture
Vous pouvez imaginer qu’après cette mise en bouche désagréable qui a agrémenté le déroulé du repas dans ce « restaurant » la nourriture avait un goût amer avant même d’être posée sur table. Burger pas mauvais mais basique à souhait, ne vaut pas 18€ pardonnez moi. Le brunch sans aucune saveur n’aura pas su sauver l’expérience déplorable que nous avons vécu.
Pour terminer, j’aimerais juste dire que c’est problématique de devoir payer pour un service qui n’est vraiment pas à la hauteur et qui en vient à penser que les gérants se reposent uniquement sur l’emplacement.
TELLEMENT DOMMAGE que ce lieu, qui était si agréable auparavant, soit aujourd'hui aussi si mal dirigé ! Le service et l'accueil sont d'un amateurisme incroyable. L'attitude de la direction parfaitement inacceptable.
Tristement désastreux. Un endroit pourtant très agréable auparavant désormais mal dirigé avec un personnel qui au delà d’être incompétent, n’est pas professionnel ni agréable. 1h30 pour que le plat commandé n’arrive jamais.
Quick Facts About Moncœur Belleville
Today
Opening Hours
| Monday | 10:00 AM - 02:00 AM |
|---|---|
| Tuesday | 10:00 AM - 02:00 AM |
| Wednesday | 10:00 AM - 02:00 AM |
| Thursday | 10:00 AM - 02:00 AM |
| Friday | 10:00 AM - 02:00 AM |
| Saturday | 10:00 AM - 02:00 AM |
| Sunday | 10:00 AM - 11:30 PM |
How to go there
Location
Places