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Best WLM Reviews
Wir waren heute in diesem Markt um einen TV zu kaufen. Wir wurden von Herrn Wernecke in der TV Abteilung herzlichst begrüßt und von Anfang an fachlich & kompetent beraten !! Durch diese lockere und freundliche Art des Verkäufers fühlten wir uns hier gut aufgehoben & haben uns dann für das gewünschte Gerät entschieden !!
Haben einen wirklich sehr guten Service von Hr. Köhler aus der Waschmaschinenabteilung erhalten. Auch die Dame aus dem zugehörigen Rechnungswesen (Name unbekannt) war sehr kompetent. DANKE!
Sind für eine Beratung für einen Fernseher vor Ort gewesen. Die Beratung war sehr professionell und haben uns auch für ein Gerät entschieden. Abwicklung an der Kasse ging sehr schnell, Wegbeschreibung zur Warenausgabe simpel. An der Warenausgabe angekommen war ein weiterer Kunde vor Ort sowie ein Lagerist der beim Einladen der Ware geholfen hat. Dabei wurden wir nur abfällig gefragt ob wir einen 55“ TV abholen wollen und uns wurde gleich gesagt „dass das nicht passt“. Daraufhin wurden wir einfach stehen gelassen. Uns wurde weder der Karton gezeigt, noch eine alternative aufgezeigt. Auf Nachfrage wurde nur patzig der Kofferraum ausgemessen und wiederholt „passt nicht, hab ich doch gesagt. Kommt mit einem Kombi wieder.“ Dies hätten wir gern getan, jedoch wurde uns die Sicht auf das Produkt verwehrt und wir mussten zur Filiale zurück. Dort sprach ich mit dem Filialleiter, dass wir das Produkt im Karton gar nicht begutachten durften und äußerte, dass wir das klären. Daraufhin sollten wir zurück zur Warenausgabe. Vorab bat der Filialleiter an, das Gerät für einen Aufpreis zu liefern, wenn das Gerät nicht ins Auto passen sollte oder in unser ggf. Alternativauto. Zurück an der Warenausgabe war der Lagerist weiterhin sehr unfreundlich und eine Mitarbeiterin aus dem Laden die das Anliegen mitbekommen hat, zog sich hinzu und lachte bereits als wir an der Warenausgabe angekommen sind und machte sich über das Fahrzeug lustig. Ich wollte nochmals das Anliegen erläutern, dass wir nur den Umkarton sehen wollten und ggf. eine Alternativlösung gehabt hätten. Jedoch kamen wir dazu nicht und der Lagerist sowie die Verkäuferin lachten uns aus und machten abfällige Bemerkungen. Ab diesem Augenblick haben wir uns dann schlussendlich dagegen entschieden. In der Filiale zurück sollte ich die Retoure mit der Verkäuferin machen die uns an der Warenausgabe ausgelacht hat, dies habe ich verweigert und der Filialleiter verwies mich an eine andere freundliche und kompetente Kassiererin. Die Stornierung erfolgte komplikationslos.
Wir sind sehr enttäuscht das so ein Verhalten geduldet wird und wir werden jedem von dieser Filiale abraten.
Vor den Toren der Stadt Halle findet man diesen tollen Elektrofachmarkt. Beratungen waren bis jetzt immer freundlich und fachlich ok. Das Sortiment ist sehr umfangreich sodas man immer mehrere Produkte vergleichen kann. So wird man oft fündig und wenn nicht konnte man sich wenigstens gut informieren.
Die Verkäuferin war sehr nett. Aber den anderen den wir fragten nach einen Geschirrspüler mit dunkler Front, sagte mir ich muss ins Küchenstudio fahren und die würden das machen. Dabei gibt es aber bei Media Markt online spülen mit dunkler Front. Komisch das dort auch sogar ein Plakat hing mir so einem spülen.????♀️ Aber gibt es ja nicht.
Der Leiter des Media Marktes hat auf meine Beschwerde schriftlich reagiert und sich für das Fehlverhalten in seinem Haus entschuldigt. Dies haben wir auch noch in einem Telefonat besprochen. Für die mir entstanden Kosten und zusätzlichen Aufwand erhielt ich einen Kulanz-Coupon. Damit ist die Sache geheilt und erledigt.
Mein Sohn hat sich im Media Mark Halle Peißen am 02.03 weil Handy Samsung S23 für rund 700 € gekauft. Leider war das Panzerglas für dieses Handy nicht vorrätig. Was gar nicht geht das man so teuer Handys verkauf und das Equipment zum Schutz des Handys nicht hat. Das geht gar nicht - Miserabler Service. Ich habe schon mit ihm geschimpft warum das gekauft hat. Ich hätte es nicht gekauft. So kann er das nicht nutzen. Muss er sein altes A 51 mit Displayschaden erst mal weiter nutzen. Heute war ich wieder dort das ist weiter nicht im Angebot und es soll erst in ca 14 wohl wieder da sein. Das kann ja wohl nicht der erst sein. Als ich dem Service das Problem geschildert habe mein der er könnte das ja auch Schutz benutzen und hat ich wurde wieder an Verkäufer zurück verwiesen. Das ist schon unverschämt. Warum stehen die den da?
Habe meinem Sohn empfohlen zu prüfen ob er den Kauf rückabwickeln kann um eins bei einem qualifizieren Händler zu kaufen.
Oder ich werde mich jetzt im Internet nach einem Panzerglas suchen.
Dann stellt sich aber Frage wozu brauch man dann noch einen Media Markt in Peißen. Kann man ja gleich mit Real zu machen. Ich werde den Markt vorerst nicht mehr besuchen.
Das kommt wenn man nur die $ Zeichen im Auge hat.
Der eine Stern ist schon zuviel.
Hatte am 01.02. ein Gerät zur Garantiereparatur gegeben, sollte max 14 Tage dauern.
Bis heute,05.03, habe ich das Gerät noch nicht zurück erhalten. Für ein so großes Unternehmen ist das eine Schande
In Peißen Halle. Angebot dieser Sortimente ist gut,Preise ebenso. Entfernung von Halle optimal. Parkplätze ausreichend und Rollstuhlfahrer kein Problem.
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