McDonald’s

+49 40 326934

Glockengießerwall 8-10, 20095 Hamburg Germany

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McDonald’s Info

Glockengießerwall 8-10, 20095 Hamburg Germany
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Obwohl diese Filiale über ausreichend Personal verfügt, dauert die Bearbeitung von Bestellungen lange. Wenn man einen Cappuccino zum Menü bestellt hat, muss man an einen separaten Tresen gehen. Der Service konnte insgesamt nicht überzeugen.

⚠️ Diese Filiale wird aktuell endlich umgebaut !

Sie war auch was für Nostalgiker. Die Einrichtung war sehr in die Jahre gekommen, und deshalb war es da auch nicht gemütlich. Die Sauberkeit im Gastraum ist hoffentlich nach Umbau auch besser . Leider war es oft schmutzig.

Unteres Brötchen komplett verbrannt. Burger zusammengedrückt. Es fehlten Zutaten (Tomaten). Es war im Vergleich zu anderen McDonald's Filialen sehr wenig Sauce und Salat drauf und der Salat war so, als hätte der Burger schon locker eine halbe Stunde im Warmhaltebereich verbracht. Das ist nicht normal und würde mich nicht wundern, weil die Fritteusen aus waren und sich massig Burger und Pommes fertig im Warmhaltebereich befanden, was leider erst nach der Bestellung auffiel. Die bestellten Saucen für die Pommes wurden erst nach Aufforderung beigelegt. Wenn man nicht zuschaut werden gekaufte Artikel anscheinend weg gelassen. Der Mitarbeiter war immerhin cool. Schlimmer als der Reeperbahn Burger King...

Katastrophe, so was habe ich noch nie gesehen. Personal nicht in der Lage Tische abzuwischen, geschweige denn den Müllwagen zu entleeren. Ein Wagen für den Müll wurde nach langer Zeit mal abgeholt und weggefahren. Aber dann nix ....????

Kunden fütterten eine Taube die durch das Restaurant lief und dann noch drinne rum flog.

Derartig verdreckt, weil die Mitarbeiter mit den Putzgeräten auch gar nicht da hinkommen, wo sich der Dreck sammelt. Aber ... hab sowas noch nie gesehen. Dafür kosten 0.5 l Wasser rund 4,50 €. Trotz allem Dilemma nette und bemühte Mitarbeiter, die sich bei dem extremen Klientel durchsetzen müssen und noch beschimpft werden.

Rassistische und unhöfliche Mitarbeiter. Bettelnde Leute kommen ständig rein und fragen nach Geld und Essen.

Ich hatte aufgrund des Bahn Streiks heute das Vergnügen 5h von 0 Uhr bis 5 Uhr morgens hier zu verbringen. (DB Lounge macht schon um 22 Uhr zu und dies war die einzige Alternative die mir eingefallen ist). Dabei habe ich einiges "erlebt".

Die Mitarbeiter machen rassistische Witze über eine ältere asiatische Dame die an der Theke fragte, ob es eine Steckdose gibt, da ihr Handy gleich ausgeht. Nachdem sie ihr barsch erklärt haben, dass es das nicht gibt und sie sich umgedreht hat rufen sie sich lautstark "Massaaage, Thaimassage 130 Euro" durch den Laden zu und lachen gehässig.

Übelriechende und sichtlich vom Drogenkonsum gezeichnete Menschen kommen im 20 Minuten Takt rein und fragen nach Geld oder Essen. Manche sind höflich, manche eher aggressiv. Die Bahnhofssecurity kam einmal rein und hat alle mutmaßlich Obdachlose rausgeschmissen. Nach nichteinmal 20min kamen sie allerdings wieder rein. Einer von ihnen, dem ich zuvor 1€ gegeben hatte, wollte mich beim Essen bestellen einfach nicht in Ruhe lassen und hat sich neben mich gesetzt und ständig nach Essen gefragt. Der Gestank war kaum auszuhalten. Die McDonalds Mitarbeiter haben zwar ab und zu bestürzt herübergeschaut aber nichts dagegen unternommen.

Das einzig positive war, dass mir ein Mitarbeiter von sich aus einen Teil der Bestellung gab, den sie vergessen hatte. Von dem oben genannten Mann abgelenkt, hatte ich die Bestellung nicht überprüft und nicht gemerkt dass die Nuggets fehlen. Nach ca. 3 min brachte mir diese eine Mitarbeiter.

Ach ja und die Aussicht auf die Gleise ist ganz nett.

Bei den ganzen zwielichtigen Personen die da zumindest nachts ein und aus kehren, kann ich irgendwie nachvollziehen, dass den Mitarbeitern auch diese gewisse Grobschlächtigkeit und Unhöflichkeit ansozialisiert wird. Hoffe die Situation bessert sich in Zukunft für alle Beteiligten.

Offtopic:

Für mich war dies jedenfalls eine Nacht die mir das Ausmaß der Disfunktionalität Deutschlands in vielen Bereichen deutlich machte. Kaputte Bahn Infrastruktur, nirgendwo Steckdosen und saubere Toiletten, Drogen und Obdachlosigkeit, Angst beklaut zu werden, Alltagsrassismus und mangelnde Service Kultur. Ich lebe öfters auch in Japan und der Unterschied zu Deutschland was diese Variablen angeht ist leider wie Tag und Nacht.

⚠️ Diese Filiale wird aktuell endlich umgebaut !