McDonald's

+49 2551 7039808

Carl-Benz-Straße 10, 48565 Steinfurt Germany

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Sauberkeit ist eine Katastrophe.

Die Tische verschmutzt,die Aufsteller für die Tischlieferung total dreckig, das Personal nimmt sie nach der Bestellung und stellt sie wieder zum Automaten. Ohne sie zu reinigen ,so sehen sie auch aus ????total dreckig. Egal wo man sich umschaut ,sieht man Fettflecken (an den Stuhllehnen, Trennwände oder auch an den Scheiben von den Türen )

In der Damen Toilette echt abartig. Das Wasser vom Hände waschen läuft nicht ab und dass dort mehrmals gereinigt wurde kann man auch nicht sagen .

Wir werden hier nicht mehr hinkommen.

Was ist aus euch nur geworden ????‍♂️ dafür 5.19€! ist echt frech. Früher brauchte man das Feuchttuch für Hände und Gesicht! Heute um die Tränen aufzuwischen.

Leider fehlen immer wieder bei ausser Haus Bestellungen bezahlte Artikel. Unbedingt die Bestellung vor Ort kontrollieren! Bei telefonischer Rückmeldung wird nur gelangweilt geäußert " Das kann ja mal passieren ". Mal?? Nein - Regelmäßig!!!

Wir haben unsere Bestellung in der App aufgegeben und sobald wir in der Filiale waren konnte ich sie nicht mehr abschicken. Also zum Terminal, alles neu eingeben und dort bezahlen. Paypal Bezahlung klappte auch nicht.

Das Essen war heiß und gut. Bei meinem Mc.Rib fehlte mal wieder das Reinigungstuch.

Zum guten Schluss wollte ich noch ein Eis am Schalter bestellen worauf mir gesagt wurde, dass man am Schalter garnichts mehr bestellen kann und alles, außer der Bezahlung, am Terminal machen muss.

Ist schon doof. Frage mich nur wie ältere Leute das machen die sich nicht mit den Terminals auskennen???

Einfach zwei Kaffee bestellen am Tresen war nicht erlaubt. Wir sollten das über einen Bestell Bildschirm machen. Ein sehr umstandige Art um zwei Kaffee zu bestellen, weil von Anfang bis Ende der Bestellung über 16 Tasten Eingeben Verläuft und ist damit sehr zeitaufwendig.

Ich bräuchte keine Hilfe nur Zwei Kaffee. Das nächste Mal gehen woanders hin wo man einfach fragen kann um Zwei Kaffee.

Schlechtester McDonalds. Große Pommes sind vielleicht noch die Hälfte von früher. McRib halbseitig ohne Soße. Getränkebecher nicht bis zum 0,5 Strich befüllt. Kein deutschsprachiger Mitarbeiter.

Essen wie überall, aber es gibt einen Hundeauslauf ???? klein aber fein, einige Löcher drin, aber das ist okay.

Tür mit Schleuse wäre noch die Kirsche auf dem Eis.

Eine schöne und moderne McDonald´s Filiale, allerdings ist der Kunde nicht viel Wert.

Ich war gestern Abend mit meinen Kindern in dieser Filiale. Nach dem Essen wollten die Kinder noch ein McFlurry Eis haben und wir haben versucht am Terminal den aktuellen Coupon bei der Bestellung einzusetzen.

Das System lies pro Bestellung nur einen Coupon zu, also fragte ich hoffnungsvoll an der Kasse nach, ob es möglich ist 3x Eis mit dem Coupon in einer Bestellung zu bestellen.

Die Mitarbeiten versicherte mir, dass die Coupons nur 1x je Bestellung je Tag eingesetzt werden können und sie da leider nichts für uns tun kann. O-Ton von der Mitarbeiterin „Das sind nicht meine Regeln“. Da konnte ich ihr nur zustimmen, schließlich macht die Frau lediglich ihren Job. Also verabschiedetet ich mich und beim Rausgehen fiel mir der Hinweis in der Coupon- App auf „unbegrenzt einlösbar. Davon 100 Mal am selben Tag einlösbar“.

Nach dem ich die Mitarbeiterin lediglich darauf hinweisen wollte, dass ihre Aussage nicht korrekt war, damit sie für künftige Anfragen Bescheid weiß, reagierte sie sehr genervt und antwortete „ja, dann müssen sie halt 3x einzelne Bestellungen am Terminal auslösen“.

Da diese Situation von Anfang an das Problem war, haben wir das nicht getan und haben das Restaurant verlassen.

Ich kann absolut verstehen, dass bei einem langen und stressigem Arbeitstag Kunden mit „Sonder- Anfragen“ nervig sein können, allerdings ist die Art und Weise wie man darauf reagiert ausschlaggebend und macht den Unterschied in der Gästebetreuung aus. Die demonstrative „Du bist mir egal und nervst mich“ Einstellung ist einfach Schade und unnötig.

Auch wenn wir nicht allzu oft zu McDonald´s fahren, werden wir diese Filiale definitiv nicht mehr besuchen.