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Best WLM Reviews
L'équipe est plutôt sympathique et les employés agréables lors du service en salle. Les menus sont plutôt conformes et bien préparés. Nous avons eu une fois des frites froides mais il était 16 heures, notre demande de remplacement de ces dernières a été entendue.
La salle n'est pas toujours impeccable, ni les toilettes, le parking est trop petit et la rue en sens unique qui lui est adjacente permet de sauver la mise pour s'y garer.
Dans l'ensemble c'est conforme à l'enseigne.
Un royal Bacon avec 2 pauvres cornichons et 2 pauvres bacon.
Foutage de gueule.
Et pourquoi les ingrédients de la recette ne sont pas indiqués sur les bornes, on a les allergènes mais on sait pas les ingrédients principaux.
Le service est efficace, le personnel est sympathique, et la propreté du lieu est exemplaire ????????
Jamais vu une telle gestion d'un Mc Donald's !!! Il est 16h, personne dans la salle mais personne se preoccupe de l'état de cette dernière. Il y a plus de Frites au sol que dans la cuisine, des tables inaccessibles car une flaque de boisson est présente au sol. On a attendu 4 menu plus que 15 minutes. Mais où est-elle passée la charte sur la satisfaction client ???
J’ai commandé en livraison depuis l’appli McDo, pour un repas sur le pouce pendant ma pause méridienne. La commande arrive au bout d’une heure. Le ticket sur le sac est bien le mien mais le contenu est celui d’un autre client. L’application indique qu’il faut appeler l’établissement par téléphone en cas de problème. Je tente une dizaine de fois, je tombe sur le répondeur (qui est plein) au bout de deux, trois ou quatre bips. On me raccroche donc au nez. J’appelle le numéro national, impossible d’avoir quelqu’un. Je prends donc mon sac et je me rends sur place. Je leur explique que je n’ai pas reçu la bonne commande. Une dame qui semble-t-il fait du mentalisme sur son temps libre, m’explique que… ce n’est que le ticket qui est faux. Je lui explique que… ben non… je ne me suis pas déplacé après avoir payé une livraison juste pour le plaisir de me faire changer un ticket de caisse sur un emballage. Une manageuse arrive et m’explique que je suis obligé de racheter une commande et de demander le remboursement auprès du transporteur. Finalement, on ne me demande pas de payer la nouvelle, sans que je ne sache si c’est une ultime erreur ou une faveur. On m’offre un dessert certes, mais loin de compenser les frais de livraison, de déplacement et les deux heures de perdues. Cerise sur le donut : quant au fait qu’ils ne répondent pas au téléphone j’apprends qu’ils sont en plein rush. Je vous laisse apprécier le rush en question sur la photo.
Nous passons au drive, arrivé à la maison je me rends compte qu’il manque le happy meal.ils me demandent de revenir le chercher !! Et cela ne les gêne pas à ce que les autres sandwich se mangent froid. Leur conseil: on mange et mon fils nous regarde, comme ça on peut manger les sandwich chaud, et ensuite on va récupèrer le happy meal. Bref aucun arrangement, zéro service client ! Moi qui est bossé au McDo je connais les possibilités que l’on a et quand on veut ;) on peut ! Sauf ici !!!! ZÉRO SERVICE CLIENT même s’ils font des erreurs ! Une formation s’impose pour l ensemble de l équipe ;)
J’ai 50 ans et 4 enfants : c’est vous dire si les McDrive en sortie d’activité, j’en ai quelques-uns au compteur. À CHAQUE FOIS que je prends des cheese ou double cheese là-bas, je suis tellement surpris : ils sont délicieux. Juste délicieux : épais, il y a du poivre, la viande est bonne. Le fromage fondant… Que demander de plus ?
Ce McDonalds n’a aucun respect pour ses clients.
Je me rends au Drive et attend à la borne de commande. J’attends et finis par dire « Allo, vous m’entendez ? » Pas de réponse. Lorsque je m’apprête à avancer, une personne se manifeste enfin. Je présente mon téléphone présentant le code barre de mon abonnement McDo à 40cm de la borne, comme indiqué, et je demande si le scan est OK, pas de réponse après plusieurs relances... Je finis par avancer à la borne de paiement : la personne me signale froidement que je n’ai pas commandé à la borne précédente et que j’aurais du, je lui explique clairement que j’ai relancé plusieurs fois et que comme je n’avais pas de réponse à la borne j’ai fini par avancer. La personne n’a rien voulu savoir, s’est énervé et m’a ensuite dit « la prochaine fois vous scannez votre téléphone à la borne ». Donc la personne non seulement ne m’a pas écouté et se permet de parler comme ça à ses clients. Cerise sur le gâteau, cette personne ne m’a pas signalé que ce McDonalds ne proposait pas de Cheeseburger dans le menu Golden contrairement aux autres McDonalds. Pensant commander un Cheeseburger par défaut, je me suis donc retrouvé avec des nuggets alors même que ça ne correspondait pas à mes attentes…
Service : 0/5, Incompétence : 5/5
Quick Facts About McDonald's
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| Monday | 09:00 AM - 11:00 PM |
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| Tuesday | 09:00 AM - 11:00 PM |
| Wednesday | 09:00 AM - 11:00 PM |
| Thursday | 09:00 AM - 11:00 PM |
| Friday | 09:00 AM - 12:00 AM |
| Saturday | 10:00 AM - 12:00 AM |
| Sunday | 10:00 AM - 11:00 PM |
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