Martin Fabienne

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6 Rue Albert 1er, 01000 Bourg-en-Bresse France

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Seconde visite d'inspection générale pour grain de beauté. Une personne très professionnelle et ponctuelle, qu'attendre de plus!

Après la lecture de tous les commentaires je flippais un peu mais au final je ne comprends vraiment pas les gens, ils s'attendent à quoi, a ce qu'elle vous invite à boire le thé où que ça devienne votre grande copine. elle est très professionnel et très gentil. certes quand on appelle c'est compliqué mais il faut comprendre qu'il n'y a plus beaucoup de dermato sur bourg donc qu'ils sont très occupés.

Secrétariat en total manque de coordination, j'appel le lundi pour prendre RV, on me demande si j'ai le courrier de mon médecin, je répond que non mais que j'ai RdV avec lui prochainement à ce sujet. OK mais le planning n'est pas encore ouvert, et on me demande de rappeler le mercredi pour prendre RdV. J'appelle donc le mercredi , et la on me répond que je ne peux pas prendre RdV tant que je n'ai pas le courrier du médecin, soit en total contradiction avec mon appel du lundi !!!

Suite de la mésaventure avec ce secrétariat, je finis par me procurer le courrier du médecin, et rappelle pour enfin avoir un RV, là je confirme ce que j’avais expliqué précédemment, à savoir qu’il s’agit d’excroissances à couper, et la surprise, on me dit que la dermatologue ne pratique plus ce type d’acte, quand bien même j’étais client chez elle au paravant.

En sortant du cabinet, Madame Martin me donne un traitement, au bout d'à peine 2 jours ma peau réagit et brûle littéralement. Madame Martin me dit que ce n'est "rien" et qu'il faut patienter, qu'elle ne me prendra pas de rdv plus vite et me donne des crèmes en échantillons (minuscules) pour apaiser. L'hôpital m'indique que j'ai fait une réaction allergique.

3 ans après j'ai toujours les marques, qui ne partiront jamais.

Une totale confiance, très professionnelle, et au demeurant très sympathique. ????????

J’ai eu beaucoup de mal à les joindre toujours occuper quand on appel, on a du me répondre plusieurs jours après. Quand j’ai enfin eu mon rendez vous on me l’avais repoussé ensuite la secrétaire est très froide au téléphone et en vrai aussi. La Dermatologue est super mais la secrétaire ne va pas du tout. Quand j’ai eu des analyse elle m’avait laisser un message vocal pour que je la rappelle j’ai appeler tout les jours pendant 1 semaine on ne m’a jamais répondu du coup je n’ai jamais pu avoir mes analyses . Très déçu

Il est vrai que pour le téléphone il y a un peu d'attente , mais peut être que cette professionnel est très occupé et que de trouver une secrétaire ne se fait pas en un coup de baguette magique .

En tout cas pour mon fils elle a été très professionnel et mon fils a très bien été soignée , donc pour moi cette professionnel métrite vraiment 5 étoiles et je la recommande pour son professionnalisme .

Très bon dermatologue. Très à l écoute et ponctuelle