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Loggen Cordula Dr.med. u. Rohlff Anette Fachärzte für Innere Medizin Info
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Die Ärzte sind ok aber trotzdem habe ich wieder geweselt die ältere Arzthelferin ist wirklich ein schlimme Person sowas von unfreundlich und deswegen bin ich wieder zu meiner alten Praxis gegangen
Dr. Loggen ist eine tolle Ärztin die sich viel Zeit nimmt wenn man ein Termin hat. Die Dame vorne am Tresen ( die ältere ) geht gar nicht. Sie ist unhöflich und respektlos. Wirklich unter aller würde. Vllt sollte sie selber in Rente gehen. Die Dame ist maßlos immer überfordert. Ich musste nun diese Bewertung abgeben da meine Tochter heute total respektlos behandelt wurde …
Ich habe selten einen so unfreundlichen Arzt kennengelernt und empfehle niemandem diese Praxis
Weil wir nach Poppenbüttel zogen bin ich vor 2 Jahren in diese Praxis gewechselt. Fachlich mögen die Ärtze vernünftig sein. Jedoch gehört zu einer Ärztin auch der Ton, mit dem ich behandelt werde. Das fängt schon bei den Mitarbeitern an. Hier wird man schon angeblafft, wenn man nur die Praxis betrifft. Aber auch beide Ärztinnen pflegen einen unmöglichen Ton. Letztlich sprach ich zur Umstellung meines Blutdruckmedikamtes vor. Ich wollte gerade ansetzen, meine Messungen der letzten Wochen zu erklären. Antwort der Ärztin: "Ich bin doch keine Sekretärin, antworten Sie nur auf meine Fragen!" Sie hat sodann den gerade gemessenen Wert eingetragen, der allerdings nicht mit den Messungen der letzten Wochen übereinstimmte... Ich bin jetzt zu einem kompetenten Kollegen gewechselt.
Sehr angenehmer Arztbesuch bei Frau Rohlff! Sie hat sich viel Zeit genommen, zugehört und verschiedene Alternativen in der Behandlung aufgezeigt. Super-einfühlsame Ärztin, kann man echt empfehlen.
Selbst ein Stern ist für diese Praxis bei weitem zu viel. Kürzlich wollte ich mich als Neupatient mit einem Notfall bei der Praxis vorstellen.
Die erste unangenehme Erfahrung erfolgte bereits direkt am Empfang. Die „med. Fachangestellte“ am Empfang war von der aus 3 Patienten bestehenden Warteschlange überfordert und sichtlich gereizt. Ohne Begrüßung wurde in einem anmaßendem Ton gefragt was man denn hier will und was einem denn einfallen würde bereits früh am Montagmorgen vorbeizukommen.
( Ich habe durchaus Verständnis dafür, dass es gerade an einem Montag sehr voll und hektisch werden kann, dies muss aber dennoch in einem höflichen und freundlichem oder zumindest neutralem Ton und Ausdruck vermittelt werden.)
Mit Ach und Krach wurde ich zwischengeschoben und ins Wartezimmer gebeten. Im Wartezimmer saß nur eine weitere Person und auch während der halben Stunde Wartezeit kamen nur zwei weitere hinzu. Der hektische und mächtige Ansturm den man aufgrund der Reaktion der Dame am Empfang erwartet hatte, bleib gänzlich aus.
Im Behandlungszimmer ging das Spektakel der bodenlosen Frechheit und Unprofessionalität dann in die nächste Runde. Die Ärztin stellte sich nicht vor und und tippte erst eine Weile etwas ab. Dann wurde ich ziemlich schroff gefragt, was denn mein Notfall sei. Als ich zu einer Antwort ansetzte wurde ich unterbrochen und auf unhöflichste Art und Weise belehrt, dass es ein Montagmorgen sei und das dies der schlechteste Zeitpunkt für Notfälle ist. ( Na super, sowas sucht man sich ja auch in der Regel selbst aus.) Als ich ein zweites Mal erklären wollte was mich herführt, wurde ich direkt unterbrochen und gefragt wie ich auf die Idee kam in diese Praxis zu kommen. Es folgte ein Augenrollen und seufzen als ich erklärte, dass ich von einer anderen Praxis wegen eines Aufnahmestops geschickt wurde.
Auch ein drittes Mal konnte ich nicht ausreden und erklären, weswegen ich den Weg zum Arzt auf mich genommen habe, weil man mich erneut unterbrochen hat. In einem vor Sarkasmus triefendem Tonfall fragte die Ärztin :“ Und was wollen Sie jetzt von mir?“
Das einzige was ich in diesem Moment noch wollte, war das diese unhöfliche Dame mich endlich ausreden ließ.
Mit einem Termin in einigen Wochen wurde ich dann ehe ich mich versehen konnte abgespeist und weggeschickt.
Fazit des Ganzen: Wenn ihr hier ärztliche Hilfe sucht, seid ihr Fehl am Platz. Hier wird einem nicht geholfen. Im Gegensatz! Man wird herablassend und unfreundlich behandelt und kommt sich vor wie in einer schlechten rassistisch angehauchten Komödie. Spart euch die Nerven und eure Zeit und versucht es lieber bei einer anderen Praxis.
Eine Beschwerde bei der Ärztekammer wurde bereits eingereicht.
Einfach kein Wohlfühlfaktor:
Die Kurzhaarige Dame am Empfang wirkt durch ihre stressige und über genervte Art schon sehr merkwürdig. Wenn das Telefon klingelt kriegen alle mit wie sie die Augen verdreht und genervt ist, dass schon wieder jemand anruft.
Beide Ärztinnen machen einen schlechten Eindruck. Frau Rohlff konnte mir in meinem Anliegen nicht helfen und ist auch nicht in der Lage mir weiterzuhelfen (zb einen Rat geben welcher Facharzt mir helfen könnte). Doch schlimmer ist ihre herablassende Art. Ich komme mir vor wie ein kleiner Schuljunge der was falsch gemacht hat, wenn sie mir Fragen stellt und ich nicht innerhalb drei Sekunden antworte. Da kommt man leicht mal ins Stottern. Meine Basekap mochte Sie auch nicht und bat mich sie auszuziehen, es sei unhöflich ihr gegenüber (also Obacht bei Kopfbedeckungen!)
Zudem wirkt es so als sei sie beleidigt wenn andere Ärzte wo ich vorher war etwas anderes sagen (andere Meinung) als Sie. Aber sie vergleicht auch mit den Steinzeitmenschen. "Sie brauchen kein Magnesium etc einwerfen, haben die Steinzeitmenschen schliesslich auch nicht gehabt."
Kurzum habe ich mich nicht ernst genommen gefühlt und als jemand der sich dafür rechtfertigen muss, dass er krank ist. Ein Arzt sollte für seine Patienten da sein und sie beim Gesundwerden unterstützen. Das Gefühl hatte ich leider nicht - im Gegenteil. Alles was ich gesagt habe war (ZIITAT) "Quatsch". Einen netten Umgangston hat sie jedenfalls nicht und ich habe es ehrlich nicht nötig, minderwertig behandelt zu werden. Man kann eine Meinung haben, diese sollte dann aber auch angebracht rübergebracht werden und nicht so pampig und entwürdigend wie von Frau Rohlff.
Die andere Ärztin hatte ich einmal im Vertretungsfall. Sie ist definitiv netter und freundlich. Allerdings lassen ihre Fachlichen Kompetenzen zu wünschen übrig. Meine ganz offenbar rote Schwellung hat sie NICHT erkannt und meint, dass sei alles normal.
Der Arzt wo ich jetzt bin sowie der Facharzt sehen das allerdings ganz anders ....
So viel Arroganz und Unfreundlichkeit sind mir in einer Arztpraxis noch nicht begegnet. Patient:innen scheinen dort eine Last zu sein, und wie heißt so schön...der Fisch stinkt... Leider musste ich einen Stern vergeben.
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