Lieferando

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10-20 Minuten wurden angegeben. 1 1/2 Stunden nachdem das Restaurant die Bestellung bestätigt hat. Dann die Meldung "Lieferung ist unterwegs". Fahrer fährt in die komplett andere Richtung. Essen kommt 40 Minuten später bei uns an. Essen natürlich komplett kalt und ungenießbar! Restaurant hatte zudem keine Telefonnummer, damit eine Stornierung eingeleitet werden kann. Wir sehen nicht ein, weswegen wir den vollen Betrag bezahlen sollen. Bitte um Rückmeldung, da durch Lieferando auf Kontaktaufnahme zum Restaurant verwiesen wird und offensichtlich nicht möglich war. Rückmeldung blieb bisher auch aus....unfassbar, dass es auch keine direkte Möglichkeit während dieser ganzen Wartezeit gab... Also keine Stornierung oder direkte Kontaktaufnahme zu Lieferando / Restaurant möglich. Weswegen genau, darf ein Restaurant keine Telefonnummer haben, aber man soll sich an das Restaurant bei Problemen wenden ????????????

Sehr geehrtes Lieferando Team,

Ich habe nach 10 Tagen keine Erstattung erhalten.

Flink liefert Sonntags nicht (wusste ich damals nicht) und die Ware ist nie angekommen.

Bestellung: E15UQJ

Ich erwarte eine sofortige Erstattung des Beitrags. Auf meine 10 Kontaktversuche per Kontaktformular gab es keine Antwort bis jetzt.

Beste Grüße

Sven Siebert

Leicht denkbehindert. Schicken eine Fahrradfahrerin zum Abholen einer Bestellung, obwohl das Restaurant 5km von mir entfernt liegt. Die braucht locker ne Stunde hierher, und ich darf mich dann über kaltes Essen für knapp 30 Euro freuen!

Ich hab ja früher öfter bei Lieferando bestellt aber jetzt ist es eine reine Katastrophe! Angegeben werden Lieferzeiten mit 15-40 min aber bestellt man sind es fast immer 60 min. Viel schlimmer ist dann das bei den letzten Bestellungen die Bestellung dann jedoch nicht kam die zeit aber auch nicht angepasst wurde - vielmehr steht in der App lediglich die Lieferung wurde bestätigt und sollte bald ankommen! Dann heute beim Restaurant angerufen da die Bestellung um 20:27 ankommen sollte - es ist 21:10 und der Fahrer hat jetzt geklingelt dabei sagte das Restaurant die Bestellung wurde vor 20 min bereits abgeholt - die Fahrt zum Restaurant ist nur 10 min mit dem Fahrrad! Richtiger … Laden ehrlich! Andere Anbieter machen das tausend mal besser sorry!

Unehrlich und unzumutbar! Wir haben um 20:50 bestellt, da wurde Lieferzeit 30-45 Minuten angezeigt, nach sage und schreibe 2 Stunden war die Lieferzeit bei 10 verbleibenden Minuten und dann wurde einfach die Lieferung plötzlich storniert! Die angezeigt Zeit ist also reine Show. Ab jetzt bestellen wir nur noch bei wolt

Bei uns werden es immer weniger die Lieferando anbieten. Laut deren Inhaber weil LIEFERANDO die Gebühren so sehr erhöht das es für kleine Betriebe nicht mehr wirtschaftlich ist über Lieferando anzubieten!

Danke Lieferando das ihr kleinen Unternehmen damit die Wettbewerbsfähigkeit wegnehmt!

Ich bestelle nie wieder bei den Abzockern von Lieferando

Bestellung aufgegeben, Zahlung per PayPal angewiesen, danach Fehlermeldung und Abbruch des Bestellvorgangs. Die Bestellung ist nicht an den Lieferanten weitergegeben worden obwohl das Geld eingezogen wurde. Eine Hotline gibt es nicht. Danke für dieses Erlebnis. Ich werde diese Dienstleistung nicht mehr nutzen und lieber direkt bei den Restaurants anrufen. Dann werden auch keine teuren Gebühren für Lieferando fällig.

Ich habe heute um 14:51 Uhr essen bestellt. Die Lieferzeit wurde von Lieferando ständig aktualisiert. Nachdem ich schon sehr geduldig gewartet habe, habe ich den Lieferando Chat genutzt um nachzufragen. Denn die Lieferzeit war nun für 18:17 Uhr geplant. Das ist eindeutig eine viel zu lange Lieferzeit. Das Restaurant hat mir versichert, dass das Essen schon längst abgeholt wurde. Der Chat mit der Lieferando Mitarbeiterin wurde dann kackfrech einfach beendet, obwohl ich noch am schreiben war und mein Anliegen ganz sicher noch nicht geklärt war. So etwas geht gar nicht. Leider gestattet Google es mir nicht, den Screenshot vom Chatverlauf hochzuladen.