La Tenuta dei Ciclamini • Relais Nature

Luogo magico, dove è possibile rilassarsi in mezzo alla natura vera. Camere ampie e confortevoli, vera piscina riscaldata e spa molto bella. Cucina ottima. Le persone che lavorano alla tenuta dei ciclamini sono molto gentili e professionali. Non vedo l’ora di tornare

Non credo possa definirsi relais un posto con la moquette in camera e il materasso a molle .

bellissima piscina calda

malgrado la bellezza esterna della struttura è un vecchio hotel 3 stelle.

Eccezionale! Location affascinante: progettata come una pieve medievale, è incastonata in un paesaggio naturale incantevole. La suite presidenziale è raffinata e dotata di tutte le comodità. Il personale è molto cortese ed efficiente. Ottimo il ristorante, per la bravura dello chef Giggi e per la qualità delle materie prime . La Spa e i servizi sportivi sono validi e curati. Grande relax: tutto confortevole!

Location fantastica, cibo eccellente, servizi di qualità (ottima la SPA e la palestra).|Personale affabile e molto cortese.|La pace regna sovrana, nessun rumore che possa turbare la quiete.|Dopo la cena di Pasqua mio figlio ha avuto un uovo di cioccolato in regalo.|Il check out è alle 12, per cui si può poltrire o passeggiare per la tenuta dopo colazione, con molta calma.|Che dire..|Torneremo sicuramente.

Location e paesaggio incantevoli. Suite presidenziale comoda e raffinata. Personale molto cortese. Ottimo ristorante. Spa e servizi sportivi validi e curati. Grande relax: tutto confortevole! Torneremo presto. Luigi e Daniela Mascoli (Roma)

Pessima esperienza! Se volete andarci, leggete questo così vi preparate psicologicamente! Da anni ero incuriosita da questo luogo pubblicizzato e decantato ovunque come eccellenza fino a diventare quasi un'ossessione! E molte persone la pensano così.. visto che mio figlio suona pianoforte da un anno ho organizzato un mini (per fortuna) soggiorno di 3 giorni con alcuni amici, convinti di sentire musica per tutta la durata del soggiorno.|Innanzitutto, la location nonostante in una posizione bella solo a livello panoramico perché immersa nel verde umbro, è sicuramente sperduta e fuori mano per qualunque cosa. Addirittura se chiedi al personale cosa visitare nelle vicinanze, ti indicano luoghi distanti solo 15 km, senza però informarti che per uscire da quel posto e con le strade poco accessibili che ci sono ci impieghi circa un'ora!|Già all'arrivo un disastro: avevamo 2 camere non vicine come richiesto, quindi 1 nel corpo centrale con la reception e 1 nella struttura dislocata all'ingresso. Non avevano preso nota che mia mamma è disabile ed ha difficoltà a camminare quindi, oltre a non farci entrare con la macchina per scaricare i bagagli facendole fare km a piedi per arrivare alla reception, abbiamo dovuto cambiare i programmi per il pernottamento. Avevamo prenotato la stanza col pianoforte nella quale sarei stata io con mio figlio e mia mamma per poterlo sentire suonare, ma purtroppo non avendo l'ascensore lei non ha potuto stare lì. Quindi altri km a piedi per andare nell'altra struttura provvista almeno di ascensore. Peccato che scesi in camera l'ascensore non funzionava più e mia mamma non aveva modo di risalire in superficie!|Questa sistemazione ha creato molti problemi anche per trovarci in quanto si è completamente isolati con i cellulari nonostante i 10 accessi Wi-Fi presenti ed è impossibile comunicare. Arrivati nella nostra camera, volevo ricaricare il cellulare ma come ho staccato la spina della lampada mi è rimasta in mano la placchetta della presa che era completamente staccata. Mio figlio va in bagno e appena scarica l'acqua è caduto il riquadro in plastica che era solo appoggiato. Si lava le mani e appena apre il rubinetto, si bagna completamente perché il getto d'acqua scendeva al contrario (verso l'esterno del lavandino).. ma solo di acqua fredda però perché l'acqua calda non scendeva proprio. A fatica abbiamo sistemato i vestiti nell'armadio in quanto l'anta aperta batteva contro la porta d'ingresso e rimaneva semichiusa.|Dopo questo inizio tormentoso, decidiamo di attendere gli altri in reception e visitare la struttura.|E a questo punto ovviamente mio figlio, esaltato dall'essere nella tanto decantata scuola di musica di Mogol, ha chiesto dove poter suonare il pianoforte oltre a quello in camera sprovvisto di apposita panchetta (e suonarlo con la sedia normale non è il massimo). Allora, quello a coda in bella vista nel soggiorno non si poteva utilizzare perché trattasi di pianoforte di famiglia ed è chiuso a chiave, quindi era solo di bellezza. L'unico altro disponibile era nella stanza rossa con 1000 foto di Battisti accanto alla reception: a parte che il personale ci ha messo 30 minuti per capire come si accendesse e dopo averlo fatto con l'aiuto di mio figlio era davvero malmesso con diversi tasti che non funzionavano.|Quando poi abbiamo deciso di passare le poche ore in struttura prima di avventurarci in gite lontane, chiediamo di indicarci la piscina e.. indovinate un pò? Bisogna attraversare (magari in costume) l'intera struttura attraverso corridoi e scale senza ascensori in quanto posta sul retro, cosa ovviamente poco agibile per mia mamma disabile. Senza considerare inoltre che se non si prende un lettino strategico in un certo punto del prato, altro che sole, si resta totalmente all'ombra del caseggiato che arriva molto presto che rende subito gelida l'acqua.|Avendo poco tempo volevamo optare per una passeggiata a cavallo, cioè uno dei tanti servizi offerti e molto pubblicizzati. Risposta ricevuta? Che ad agosto non era disponibile in quanto il responsabile era in ferie.. Davvero? Beh in teoria anche noi!!|Per quanto riguarda il ristorante devo dire che la cucina è davvero ottima. Ma anche qui una pecca: troppo abbondante e costi troppo alti per il menù fisso! Eravamo in 5 e la prima sera abbiamo mangiato solo 1 menù completo, mentre gli altri quattro hanno consumato una sola portata con antipasto oppure col dolce, ma ci hanno fatto pagare comunque 5 menù completi.. quindi prezzo intero con menù a metà! Per la cena successiva abbiamo chiesto la possibilità di avere meno piatti (3 antipasti, 2 primi, 2 secondi e 3 dolci) e ci hanno fatto pagare comunque 25€ a testa nonostante i 2 menù completi + 2 sole portate. Senza contare inoltre il menù che riporta pietanze che poi invece risultano altre diverse: ad esempio c'era scritto budino all'amarena come dessert e, dopo ns richiesta se si trattasse di budino o panna cotta vista la stranezza dell'amarena, ci hanno confermato fosse un budino specialità dello chef: peccato invece sia arrivata la consueta panna cotta con sciroppo alla fragola che trovi ovunque. E alla richiesta di spiegazioni, ci hanno risposto che era un budino con la ricetta della panna cotta!!! Bella presa in giro..|Vogliamo parlare della colazione? Essendo diabetica ho chiesto se ci fossero prodotti o succhi senza zucchero altrimenti senza problemi avrei mangiato del pane: mi hanno risposto che i succhi lo erano mentre poi leggendo gli ingredienti c'era zucchero ovunque.. e con la salute non si scherza! Anche se poi il pane è stata una scelta infelice perché bisognava ripassarlo 5 volte nel tostapane per abbrustolirlo un pò!||Scusate la lungaggine, ma mi sembrava corretto precisare dettagli che nessuno dice, perché è giusto che le persone sappiano dove vanno senza ricevere sgradevoli "sorprese".||In conclusione: luogo incantevole con una struttura che solo per le dimensioni potrebbe esserlo sicuramente ancora di più. Peccato sia:|- troppo trascurata (piastrelle rotte ovunque, soffitti e pareti crepati, piscina sporca addirittura con la linea del bordo, oggetti e accessori rotti ovunque, etc)|- troppo pubblicizzata per la tipologia della struttura di cui non è all'altezza|- troppo decantata per servizi che non è in grado di offrire|- il personale è poco informato e formato come dovrebbe essere|- troppo costosa sia per il pernottamento sia per il ristorante|- dislocata in modo disorganizzato e poco accessibile per chi ha problemi |- troppo isolata senza offrire servizi ad esempio di navetta per visitare i luoghi vicini (abbiamo conosciuto 2 coppie di anziani che non si sentivano di guidare su quelle strade quindi costretti a restare chiusi lì scocciati anche loro per i costi del ristorante)|- troppo scomodo non poter accedere in auto all'ingresso e di conseguenza il parcheggio auto situato lontano all'esterno della struttura|- troppa pubblicità per una struttura che ripetutamente dicono sia nata come scuola di musica quando invece il tutto si riduce a 2 pianoforti non funzionanti e senza panchette ed un sottofondo ridondante di solo 2 canzoni di Battisti|- anche l'arredamento vecchio (compreso l'odore negli armadi che impregna i vestiti) e non vintage oltre che poco funzionante (ante/cassetti o finestre che non si aprono)||Magari all'inizio è stata classificata una struttura a 4 stelle, ma di sicuro oggi non lo è più sia per la struttura sia per i servizi sia per il personale (forse lo è ancora per i costi molto elevati!)||Grande pubblicità per una grande presa in giro!||Eppure credo non manchino i soldi per dare una sistematina..

Siamo qui per un convegno di studi. Dovevamo arrivare alle 15 ma dopo aver cambiato l’orario di arrivo alle 10 del mattino ci hanno comunicato di versare una quota se avessimo voluto aderire al pranzo del convegno. Non lo abbiamo fatto pensando che, essendo un hotel a 4 stelle, era possibile ordinare un toast, un panino da mangiare in camera o comunque un piatto di pasta veloce rispetto al menu predisposto (chiaramente pagando extra). E invece no, la cucina non è attrezzata e ci viene comunicato alle 13:20 dopo aver ordinato i toast alle 9 del mattino. Ci riferiscono che il problema è nostro che non ci siamo organizzate, ma non era stato specificato che non c’era altro modo di pranzare se non versando la quota da loro “imposta” (il che già così è una vergogna). Morale della favola abbiamo diviso un pacco di crackers in tre aspettando la cena delle 21, perché neanche al bar c’era nulla da mangiare. Chissà a cosa servono i numeri in stanza della cucina e del bar. Ah, nella tenuta non prendono i telefoni e non c’è Wi-Fi in camera, inoltre si è molto isolati dalla città e se non si ha un mezzo proprio si rischia di morire di fame… senza neanche poter chiamare i soccorsi. |Comunque 3 giorni restanti abbiamo mangiato prettamente salumi, formaggi e pizza. Strano che non fossero attrezzati per 3 toast prosciutto e provoletta! Che non avessero la piastra? |

Abbiamo soggiornato in questa struttura solo 2 notti. Hotel molto bello, giardini curati, piscina bellissima.|Colazione buona, internazionale ma con poche cose salate. |Posizione scomoda per visitare l’umbria…si trova in zona collinare e si raggiunge percorrendo strade non molto agevoli. In hotel non funzionano i cellulari e occorre usare la rete Wi-Fi.