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La Canzone del Mare Info
Amenities
Other
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Pool
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Free Wi-Fi
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Beach access
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Air-conditioned
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best WLM Reviews
Location esclusiva nella splendida Isola di Capri. L'hotel è situato in riva al mare di Marina Piccola ed è dotato di piscina, bar, ristorante e una splendida vista sui faraglioni. Le camere sono ben arredate ed eleganti, oltre che molto pulite. Meno apprezzabile è stata l'organizzazione che abbiamo trovato, manca forse un coordinatore generale. Per arrivare in camera abbiamo dovuto salire una stretta scaletta e nessuno si è preoccupato di portarci i bagagli. La colazione è stata servita dall'addetta alle pulizie (nulla da dire sul suo sforzo e la sua abilità) in quanto il cameriere preposto non si era presentato al lavoro. Anche l'accoglienza all'arrivo non è stata particolarmente professionale, mentre al check out ci è stato presentato un conto errato.
Il mio recente pranzo presso questa struttura è stato un vero disastro. L'attesa di 15 minuti prima che il menu fosse finalmente consegnato, nonostante le ripetute richieste, è stato solo l’inizio. Ho dovuto richiedere il pane ben tre volte prima che arrivasse, ma la qualità dubbia non ha fatto altro che deludermi ulteriormente. I piatti erano un triste spettacolo, con sapori così insipidi che persino la sogliola alla mugnaia sembrava un fallimento culinario. Riuscire a farci mangiare male in un luogo come Capri è un'impresa ardua, ma questa struttura ci è riuscita egregiamente.
La delusione è continuata con la porzione minima di frittura rispetto ai tavoli circostanti e l'insistente richiesta di avere un mezzo per ordinare un dessert post-pranzo, che è stata completamente ignorata.
Quando ho sollevato queste preoccupazioni, mi è stato risposto che la carenza di personale a causa del periodo di ferragosto giustificava la mediocrità dell'esperienza culinaria. Ciò non ha fatto altro che sottolineare il fatto che, nonostante il prezzo di 165 euro per un pranzo composto da tre antipasti, un piatto principale e una mezza bottiglia di vino, il servizio e la qualità erano scadenti.
Il momento più umiliante è stato quando ho richiesto lo scontrino fiscale al momento del pagamento. Il dipendente, probabilmente il direttore di sala, ha fatto una battuta fuori luogo a proposito dell'evasione fiscale, dimostrando un atteggiamento inappropriato e poco professionale. È un peccato che un luogo così bello sia gestito da individui che sembrano riposarsi sulle glorie del passato e non riescono a fornire un'esperienza soddisfacente. In definitiva, evitate questo posto se cercate una vera esperienza culinaria e un servizio adeguato.
Il posto è bellissimo ha un’angolazione
Veramente tattica ma per chi lo gestisce lo sta facendo cadere a pezzi. Parlo della Signora Ilaria (probabilmente una della dirigenti) che mi ha gelata con tanta scortesia. Per anni io e la mia famiglia siamo stati clienti fissi arrivavamo con la barca, mangiavamo al ristornate e a volte abbiamo anche alloggiato in hotel. Ho chiamato alla Signora Ilaria chiedendo se era possibile fare un anteprima fotografica per il book per il mio matrimonio avevo chiesto dei lettini, un aperitivo e magari prendere anche una camera ma non c’è stato niente da fare leggeva i miei messaggi su whatsapp e non mi rispondeva, mi ignorava le chiamate, gli avevo chiesto di darmi una conferma in modo da poter organizzare tutto con il mio fotografo e dopo vari tentativi gli avevo scritto di rispondermi con un “Si o un No” ma continuava a visualizzare e a non rispondere ho fatto questo fino a due settimana finché non l’ho mandata a quel paese. Carissima Signora Ilaria (carissima tanto per dire per come si è comportata nei miei riguardi), scenda con i piedi per terra non è l’unica location a Capri come pezzo storico c’è di meglio sopratutto di preparazione di ristorazione o di alloggio l’unica cosa bella che avete è il mare e i faraglioni ma fortunatamente non è di vostra proprietà. Siate più umili con i clienti perché siamo noi che portiamo avanti la vostra attività. Posso dirle solo che ha perso una generazione della mia famiglia come clienti per il suo comportamento da menefreghismo e piano piano col tempo se ne accorgeranno anche altre persone.
Io la ringrazio lo stesso perché sicuramente sono molto più educata di voi. Buon Estate!
Avevamo scelto questo posto per trascorre una giornata di relax in uno dei posti “vista mare” tra i più rinomati dell’isola, peccato però che le nostre aspettative non sono state attese. Costo dell’ingresso diverso da quanto segnato nella prenotazione online. Comunicazione, a meno di due giorni dal giorno della prenotazione, che per evento privato bisognava liberare la struttura in anticipo rispetto all’orario di chiusura. Personale in difficoltà a gestire le richieste dei clienti e nessuna umiltà nel prendere atto di disservizi e del disagio arrecato.
Un paradiso in mano a chi non è all’altezza di gestirlo.
Il posto molto bello ma il servizio molto scarso. 2 giorni prima dell’evento ci dicono che il posto chiuderà un paio di ore prima del solito per un evento privato ma il prezzo della giornata rimane invariato e alto per quello che offrono. Nel servirci il pranzo ritardano di 1 ora dalle ordinazioni e quando arrivano i piatti notiamo che, nello specifico, i piatti dei due senza glutine sono incompleti e con porzioni più piccole. Il cameriere aveva anche modi sgarbati! Non mi reputo soddisfatta, costo alto e servizio non all’altezza.
Abbiamo purtroppo ricevuto una accoglienza basata sul menefreghismo e sul disinteresse delle ns necessita'. Avevamo prenotato tramite il ns albergo tre lettini per il solo pomeriggio (ns arrivo nella struttura h 14.00) specificando di non avere necessita' del pasto. Al ns arrivo ci e' stato invece comunicato che oltre ai lettini (€ 45 cad.!) era obbligatoria anche la consumazione per almeno altri 45 € a persona. Al nostro disappunto e' intervenuta una signora presentatasi come responsabile della struttura che con modi spiccioli ci ha detto che non eravamo obbligati a entrare e che queste erano le regole che non dovevano nemmeno essere messe in discussione. Vista l' ora tarda e la presenza di una bambina abbiamo deciso di rimanere. Abbiamo pertanto usufruito di un piccolo pasto pagato 45 € a persona e la ns meraviglia e' stata anche che lo scontrino fiscale prendeva atto di uno "sconto" pari al prezzo pagato alla entrata ( ci chiediamo quali i risvolti fiscali di questo tipo di contabilita').
Bella la location rovinata pero' dai soliti "marchesi del grillo) incuranti della soddisfazione della clientela. Da non tornarci piu'.
Noto dalle recensioni precedenti che la poca professionalità in questo posto è un abitudine.. ma forse aimé non si tratta solo di questo…
Prenotato con larghissimo anticipo con tanto di mail, carta di credito ecc ecc.., a neppure una settimana dalla data arriva una mail con scritto che causa un evento privato alle 16 lo stabilimento chiuderà senza nessuna riduzione di prezzo.
Un Sabato di un weekend di giugno super affollato in cui ovviamente è impossibile trovare alternative con così poco tempo.
Interessante pensare che un matrimonio in grande stile da opulente decorazioni sia stato organizzato in pochissimi giorni.
La sensazione è proprio quella di essere stati truffati
Attenzione quindi a prenotare in questo posto di furboni maleducati
Bellissima esperienza …questa location offre di tutto …. Vista mozzafiato mangiare di qualità e gran professionionalita’….abbiamo trascorso io e il mio compagno Eddy una settimana in compagnia di tutto lo staff ….che dire ??? Grazie grazie di cuore a tutti voi che avete reso la nostra vacanza una favola ????❤️????❤️????❤️
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