Krüger Friseure

Ich kam vorbei um einen Termin zu machen und hatte gerade Glück, dass ich sofort an die Reihe kommen konnte. Die Beratung war super freundlich und mit dem Ergebnis bin ich mehr, als zufrieden. Hierher komme ich garantiert wieder.

SCHRECKLICH. Am 25.03.2023 um 08:00 Uhr betrat ich, nach meinem Vortermin mit Jutta Maaß, voller Euphorie den Salon. Meine Haare färben sollte zu meiner Überraschung Onka, ich kannte sie schon von einem vorherigen Friseurbesuch nur war sie beim Vortermin nicht anwesend. Sie kam leider zu spät, aber ok. Die Stimmung war gut. Nach gewisser Zeit war die Hälfte meines Kopfes blondiert und plötzlich fielen unüberlegte und unprofessionelle Aussagen von Onka wie:„Eigentlich wollte ich dieses Projekt nicht haben, weil das Ergebnis vom Foto eh nicht erreichbar ist.“ und „Jeder andere Friseur hätte Dich weggeschickt, aber wir versuchen es.“ Und am schockierendsten war die Aussage:„Meine Chefin(Jutta Maaß)hat gesagt, dass wir beide -Onka und ich- Ausländer sind und wir das zusammen schon schaffen.“ Ich war Fassungslos. Ganz nebenbei bin ich keine Ausländerin sondern genau wie Sie -Frau Jutta Maaß- in Deutschland geboren. Peinlich. Die Blondierung war teilweise gelungen und stellenweise sehr orange. Über den richtigen Farbton der Tönung wurde zwischen Onka und Lina „gefachsimpelt“ wobei sich keiner sicherzusein schien. Aussage von Lina: „Probier’s einfach mal aus.“ Erneute Unsicherheiten machten sich breit und Aussagen kamen wie:“ Es könnte sein, dass das Ergebnis nicht 100% wie auf dem Foto wird. Wir sind nur Menschen.“ Dann der Schock. Ergebnis Orange/Kupfer Haare. Leider hat das Ergebnis gar nichts mit dem Foto zu tun dementsprechend war ich den Tränen nahe. Ich wurde von Onka versucht in die Farbe reinzuquatschen sollte es mir draußen ansehen, da angeblich das Licht im eher „rustikalen“ Salon nicht der Wirklichkeit entsprechen würde. Plötzlich wurde von Onka auch angezweifelt, dass das Wunschbild welches ich zeigte auch das Gleiche vom Vortermin war. Zum Glück versicherte Lina, dass es so war. Die Ausredensuche begann. Ich habe versucht es mir schönzudenken, aber es war schrecklich und dementsprechend auch die Reaktionen aus meinem Umfeld. Noch im Salon holte Onka ihre Chefin Maaß die stundenlang im Nebenzimmer quatschte und nicht einmal kam, um nach mir -„dem im Nachhinein schwierigen Fall“- zu sehen. Maaß kam freudestrahlend, mit offenen Armen und den obligatorischen Worten „WOW sie sehen aber toll aus Frau Junker!!!“ Lächerlich. Meine Gedanken über diese Frau erspare ich der Öffentlichkeit. 250 Euro bezahlen musste ich natürlich trotzdem. Nach erneuter Äußerung meiner Unzufriedenheit wurde ich wieder abgespeist. Heute könne man leider nichts mehr für mich tun, aber ein zweiter Schritt sei nicht unüblich und natürlich kein Problem. Wir verblieben mit einem Termin zur Nachbesserung -ich solle mich in 1-2 Wochen melden, um der Haarewillen.

Nach einer Woche Kappe tragen rief ich erneut an, um eine Nachbesserung zu vereinbaren. Ich wurde abgespeist.

Schwerenherzens mit dieser verpfuschten Haarfarbe in den Urlaub geflogen. Gestern zurückgekommen und heute erneut angerufen. Von Maaß wieder abgespeist, man wolle meine Haare plötzlich nicht weiter behandeln ich solle mir einen anderen Friseur suchen. Aha. Auch kein Angebot die Haare zu schonen und dunkler zu tönen um wenigstens den schrecklichen Kupferton loszuwerden. Mein Geld bekäme ich aber auch nicht zurück, stattdessen unverschämte Kommentare von Maaß, ich müsse es ja sehr nötig haben. Und ansonsten nur Ausflüchte anstatt bei den Fakten zu bleiben. Sie haben es nötig, Maaß. Kundenzufriedenheit Fehlanzeige. Telefonat mündete in ein schrecklich unhöfliches und beleidigendes Streitgespräch und endete mit dem abrupten Auflegen von Frau Jutta Maaß in der Mitte meines Satzes. Auf meine bitte persönlich im Salon vorbeizukommen und ansonsten meine schlechten Erfahrungen kundzutun wurde mir von Jutta Maaß schreiend mit Hausverbot entgegnet und damit meine leeren Drohungen besser zu unterlassen. Diese Frau ist der absolute Wahnsinn. Alles in allem wahnsinnig peinlich für Sie und Ihren Salon. Ihre fabrizierte Haarfarbe ist schrecklich, aber Ihre Reaktion zieht dieser mindestens gleich. Naja wie sagt man so schön- getroffene Hunde bellen. Rechtsweg folgt. Auf WIEDERSEHEN -FevenJunker

Die Frauen machen ihre Arbeit sehr gut,toller Service nur zu empfehlen.

Guten Morgen Frau Krüger, liebe Jutta ich bin wie immer sehr zufrieden mit eurer Dienstleistung,super Servic.

Besonders mit Lina, sie macht ihre Arbeit sehr gut.

Absolut glücklich!

Ein wirklich schöner laden und alle sind wirklich sehr nett! ????

Ich war zum nachblondieren dort, Onka hat wirklich tolle Arbeit geleistet! :)

Wie immer, BESTENS, super Service, toller Schnitt, Jenny DANKESCHÖN, topp Team,sehr freundlich....und das ALLERBESTE, es gibt jetzt dort, natürlich Corona-conform z B. Augenbrauen Haarentfernung mit Faden.... hatte ich auch noch nicht, bin total begeistert

Sehr nette Beratung, toller Schnitt und faire Preise. Gerne wieder

Super, komme schon seit Jahren. Immer wieder gerne!

Frseur meines Vertrauens und sehr stark qualifizierten Personal. Kann ich nur empfehlen.