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Kleine Brasserie in Südpfalztherme Info
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Wir nutzen regelmäßig (alle 4 Wochen) den 18Uhr Tarif mit Sauna und gehen währenddessen auch in das Restaurant. Leider ist die Bedienung schnell überfordert und dann auch sehr unfreundlich.... Freundlich bedient werden weiterhin die Stammgäste, zu denen wir wohl 'noch nicht' zählen. Wir mussten auf unser Getränk 20 Minuten warten, während Gäste, die nach uns bestellt hatten, bereits ihre Getränke erhielten. Auf meine freundliche Nachfrage, ob sie uns vielleicht vergessen hat (was durchaus passieren kann) wurde ich direkt damit abgespeist, dass unsere Getränke sehr aufwendig wären und es dauern würde. Wir hatte zwei Aperol bestellt. Sorry.... Man möchte einen entspannten Tag/Abend genießen und es sollte der Anspruch jeder Therme/ Sauna sein, dass sich der Gast wohlfühlt und entspannen kann. Dies wird leider negativ durch den schlechten Service beeinflusst, sodass auch wir schon mit dem Gedanken gespielt haben, uns eine andere Therme zu Suchen. Schade, denn die Saunalandschaft ist toll und das Essen lecker. Es handelt sich leider nicht um das erste negative Ereignis mit der Servicekraft. Deshalb auch nur einen Stern.
Wir kehren meist in der Kombination mit dem Thermalbesuch hier ein. Die Speißen sind immer super lecker!
Diese Woche wurden wir leider maßlos enttäuscht... Aufgrund Personalmangels wurde es uns nicht ermöglicht etwas zu essen. Restaurantbereich im Saunabereich hatte geschlossen. Im Thermalbereich gibt es auch nur begrenzt Sitzmöglichkeiten. Tische waren ständig besetzt. Als wir dann gegen Viertel nach acht endlich einen freien Tisch erwischten, mussten wir nun feststellen, dass die Küche geänderte Öffnungszeiten hat. Auf den Karten, welche ausliegen wurde dies noch nicht geändert. Schade, dass es auch keine Hinweisschilder hierzu gibt- wir waren "hu/anry".... Schade auch für das Thermalbad das der Bewirtung hier nicht nachgekommen werden kann. Macht einen Thermenaufenthalt weniger attraktiv.
Sehr geehrter Chef der Brasserie in der Therme Bad Bergzabern,
heute am 28.03.2024 so um 19 Uhr wollte ich und meine Tochter nach unserem Thermenbesuch bei Ihnen essen.
Ich kann ja noch verstehen, dass fast alle Tische reserviert waren, bis auf einen da stand nicht reserviert dran.
Aber so was ist mir persönlich noch nicht passiert, dass man so mit einem unfreundlichen Ton abserviert wurde.
Noch nicht einmal hat sich die Dame herumgedreht um mit uns zu sprechen.
Diese Bedienung hat den Beruf gewaltig verfehlt.
Freundlichkeit sieht anders aus.
Schade wir waren jetzt schon 3 mal bei Ihnen essen, bis jetzt wurden wir immer freundlich bedient. Aber wenn diese Dame da ist werden wir woanders essen gehn.
Ulrike Heinzmann
Vor zwei Wochen kamen wir aus Zweibrücken in die Therme, leider sehr sehr katastrophaler Bistrobetrieb. Wie wurden streng von einer jungen Frau (Mit osteuropäischem Akzent) in einem unmöglichen Ton animiert, zu warten, da" sie noch viel Arbeit " habe (Sie wischte einen Tisch ab). Dann duften wir uns setzen, doch nach knapp 30 Minuten Wartezeit -OHNE bedient zu werden- war es uns doch zu bunt und wir reisten wieder in unsere Heimat. Schade, dass ein Café in einer so schönen Therme den ganzen Appetit verderben kann!
waren zum Frühstück da...das Frühstück war ausreichend und lecker aber nichts besonderes. .der Service war zuvorkommend !
das Ambiente mit dem schönen Blick auf das Senioren planschbecken ist nicht ansehnlich...die schwimmen für desen Gesundheit und die anderen essen und schauen zu was denen bevorsteht ..nicht schön
Bereits seit vielen Jahren ist meine Familie und ich Stammkunden in der Therme, zu jedem Besuch gehört ein Abendessen im Bistro. Was wir allerdings heute durch die unhöfliche und asoziale blonde „reife“ Bedienung an Respektlosigkeit und Herablassung erfahren mussten macht uns fassungslos. Nachdem wie üblich die gleichen Gerichte (wohlgemerkt eines der Gerichte mit geänderter Beilage) bestellt wurden, wurden wir laut und bloßstellend darüber belehrt dass diese Konstellation hier noch nie serviert wurde und es nicht sein kann dass wir dies bei ihnen je gegessen haben. Aufgrund des Tonfalles entschieden wir auf das Essen zu verzichten. Im Anschluss suchten wir erneut das Gespräch mit der Bedienung um ihr zu versichern dass das Gericht bereits etliche Male in der Kombination bestellt wurde, was einen schreienden Rauswurf aus dem Bistro zur Folge hatte. Wir hoffen sehr dass die Dame in einen Bereich ohne Kundenkontakt versetzt wird und werden in Zukunft von einem Besuch in dem Bistro bei ihrer Anwesenheit absehen.
Ich war heute morgen zum Frühstück dort. Es war absolut top und empfehlenswert!
Das Maxi Frühstück war super lecker und definitiv ausreichend. Den Preis von 13,50€ finde ich absolut gerechtfertigt und beinhaltet neben dem Frühstück noch ein Heißgetränk, ein Glas Sekt sowie einen frischen Saft.
Preis/Leistung 5 Sterne sowie der Service 5 Sterne. Ein großes Lob an die Bedienung, sehr sehr nett die Dame.
Wenn ich nochmal in der Nähe bin komme ich definitiv noch einmal vorbei.
Wir waren heute in der Therme zu Besuch. Als wir unten im Thermalbad waren mussten wir mit Entsetzen feststellen das der gesamte Gastbereich voll war bis auf den letzten Platz, alle Gäste können in den kompletten Schwimmbereich schauen. Man fühlt sich beobachtet und außerdem ist das ziemlich respektlos gegenüber den vielen kleinen Kindern und Menschen die aus Gesundheitlichen Gründen hier sind.
Der 2 Knaller:
Das Bistro oben im Saunabereich, welches wohl dazu gehört.
Von den ca. 10 Tischen hier waren mind. Die Hälfte mit reserviert Schildern blockiert????wir hielten das anfänglich für nen schlechten Scherz, reservieren von Tischen im Saunabereich ??? Ernsthaft !?
Sowas haben wir noch nicht erlebt.
Auf Nachfrage konnte uns auch nicht gesagt werden für wann die Reservierungen sind.
Wir versuchten es in einem 4h Zeitraum 3x immer das gleiche Bild, viele freie Tische, aber alle reserviert.
Sorry aber sowas kann man in nem Restaurant machen, aber doch nicht in nem Sauna Bistro, unglaublich.
Das Personal war zwar freundlich, aber schien mit der Situation überfordert und ihr war es auch ziemlich unangenehm.
So gewinnt man keine Kunden!!!
Schade
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