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Kaufland Alfeld (Leine) Info
Amenities
Service options
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In-store shopping
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
Offerings
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Organic products
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Prepared foods
Recycling
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Batteries
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Glass bottles
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Light bulbs
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Metal cans
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Plastic bottles
Payments
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Credit cards
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Debit cards
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NFC mobile payments
Best WLM Reviews
Ganz normaler Kaufland Laden. Im Moment sieht's in vielen Läden ähnlich aus. Das Personal ist auch wie überall, die einen haben Spaß an dem was sie tun, die anderen ziehen alle herunter, auch die Kundschaft. Hilft nur selber nett zu bleiben.
Es kommt immer wieder vor das man 10 bis 15 min beim Bezahlen warten, da zu wenig Kassen offen sind. Und Kundenservice bei Reklamation sieht auch anders aus. Meiner Persönlichen Meinung bach der Kundenunfreundlichste Laden in Alfeld.
Werde nicht wieder hingehen
Leider muss ich nach längerer Beobachtung sagen , dass Kaufland nachgelassen hat . Ständig sind die Regale leer , Angebote bekommt man anscheinend nur morgens. Natürlich kann dies auch an Hamsterkäufern oder Personalmangel liegen ...oder ich habe einfach Pech und komme zur falschen Zeit. Oft sieht es wüst aus in den Regalen , Produkte liegen falsch oder sind falsch ausgezeichnet . Geöffnete Lebensmittel liegen zusätzlich gerne mal rum . Personal ist ok . Einige sind sehr freundlich, anderen sieht man aus 10 Metern Entfernung an wie unmotiviert sie sind . Dazu Ständig Gedrängel in den Gängen und meines Erachtens nach auch zu wenig Platz, seinen einen Einkauf zu verpacken ( wenn man nicht mit dem Auto da ist) Toiletten nach wie vor Katastrophal. Ich war noch nie ein Fan von Kaufland,aber eher auf Grund des Sortiments und Ladenaufbaus. Nun meide ich den Laden wenn möglich und mache meine Einkäufe woanders .
Vorab das Positive!
Einige super tolle Mitarbeiter. (Zwar auch welche von der anderen Sorte, aber das hat man überall und jeder hat auch mal einen schlechten Tag!).
Besonders hervorheben möchte ich die recht kleine Dame, mit kurzen, braunen Haaren, die immer in der Obst- und Gemüseabteilung zu finden ist. Bei meinem Großeinkauf vor über zwei Wochen ging es mir beim Einkaufen plötzlich nicht so gut und ich hatte starke Schmerzen (Schwangerschaftsbeschwerden). Ihr ist das sofort aufgefallen und sie hat sich direkt gekümmert. Sie kam kurz nach unserem Gespräch sogar nochmal mit zwei Kolleginnen und brachte mir eine Flasche Wasser und bat mir an einen Praktikanten für den Einkauf zur Seite zu stellen.
Das fand ich alles schon unheimlich nett und fürsorglich. Heute hat sie mich auch direkt wieder erkannt und sich erkundigt wie es mir geht.
Durch meine zweiwöchentlichen Großeinkäufe sehe ich sie häufiger und habe sie auch noch nie anders als gut gelaunt und absolut freundlich erlebt. Egal wie mürrisch manche Kunden ihr antworten oder wie ignorant sie sich verhalten (erst heute wieder erlebt), sie ist stets absolut korrekt und zuvorkommend!
Kaufland kann stolz auf so eine tolle, engagierte Mitarbeiterin sein.
Nun leider das Negative, was für einen Stern Abzug führt.
- Angebotsware ist immer sehr knapp vorhanden!
- Auch mit dem MHD wird des öfteren geschludert. Die Spitze war hier seit fast 4 Monaten (!) abgelaufener Tiefkühl(!) Kohlrabi von Iglo. Das muss wirklich besser werden.
Ich kaufe ca alle zwei Wochen für etwa 200€ ein und habe bei bestimmt jedem dritten Einkauf ein abgelaufenes Produkt dabei.
- Desweiteren muss ich das häufige Umstellen der Waren bemängeln.
- Obst und Gemüse aus dem Angebot ist auffällig oft überreif, qualitativ nicht gut oder gar teils verdorben (zB sind bei den Trauben und Heidelbeeren vermehrt angeschimmelte dabei. Leider ist das zu 90% erst Zuhause zu erkennen. Was bei nicht-Angebotsware komischerweise nicht der Fall ist.
Kleiner enger Kaufland, Personal im Laden sehr unfreundlich vor allem an der Info (an der Kasse meist sehr freundlich daher 2 Sterne), nicht die Möglichkeit mit nur drei teilen schnell an der Info zu bezahlen, maximal zwei Kassen geöffnet an denen man ne Ewigkeit steht.
Geht man nur hin weil man sonst keine andere Alternative in der Nähe hat
Ich hatte heute leider eine sehr unangenehme Erfahrung in Ihrem Geschäft. Die Mitarbeiterin mit blonden Haaren hat mich unfreundlich behandelt, als ich nach einer Information fragte. Ihre Reaktion war sehr unprofessionell und unangemessen.
Der Kundenservice ist für mich ein wichtiger Aspekt beim Einkauf, und es ist enttäuschend, dass ich heute so behandelt wurde. Als Kunde erwarte ich Respekt und Höflichkeit, und dies war in diesem Fall leider nicht der Fall.
Ich hoffe, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden, da sie das Image des Geschäfts negativ beeinflussen. Es wäre hilfreich, wenn das Personal in puncto Kundenservice geschult wird, um solche Situationen zu vermeiden.
Ich hoffe, dass meine Rückmeldung dazu beitragen wird, die Qualität des Kundenservice in Ihrem Geschäft zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Mit freundlichen Grüßen,
[Leo]
Denken Sie daran, bei der Verfassung einer Bewertung höflich und konstruktiv zu bleiben, um eine angemessene Reaktion oder Lösung zu fördern.
Es war gut gefüllt und nur 2 Kassen geöffnet, das macht keinen Spaß.
Ich bin als Kundin absolut zufrieden. Die Auswahl ist groß, kaum Fehlartikel und freundliche Mitarbeiter. Bei Kassenstau wird sich bemüht eine weitere Kasse zu öffnen.
Quick Facts About Kaufland Alfeld (Leine)
Today
Opening Hours
| Monday | 07:00 AM - 10:00 PM |
|---|---|
| Tuesday | 07:00 AM - 10:00 PM |
| Wednesday | 07:00 AM - 10:00 PM |
| Thursday | 07:00 AM - 10:00 PM |
| Friday | 07:00 AM - 10:00 PM |
| Saturday | 07:00 AM - 10:00 PM |
| Sunday | Closed |
How to go there
Location
Places