Karimi, Mirwais Dr.; Doobe, Christian Dr.; Bruns, Anja Dr.

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29.12.23: Die schlechte Erreichbarkeit und die langen Wartezeiten wurden hier schon hinreichend erwähnt.

Meine Frau hat aktuell einen Infekt und hat ab 8 Uhr über mehr als 30 Min. vergeblich versucht, die Praxis telef. zu erreichen. Die Ansage spricht von "...außerhalb der Öffnungszeiten...".

Sie ist schließlich zur Praxis gefahren und stand vor einem Schild: Praxis am 28. und 29. wegen Abrechnung geschlossen.

Das lässt sich nicht mehr mit zu vielen Patienten erklären, sondern ist einfach nur schlechte Praxisorganisation. Es ist doch wohl das Mindeste, in einem solchen Fall eine Ansage auf dem AB zu schalten.

Der Arzt ist super, aber erstmal jemanden zu erreichen ist katastrophal.. fast unmöglich.

Zudem sind die Wartezeiten reine Katastrophe.. Und die jungen Damen am Empfang wirken auch nicht gerade freundlich .

Zudem muss man leider sagen, dass die Erreichbarkeit.. telefonisch, nicht gerade gut ist. Die Telefone sind sehr spät freigeschaltet, trotz geöffnet.. Kommt man telefonisch meist nach über 10 Min dennoch nicht durch. Es gibt einige Punkte an denen man arbeiten könnte.

Ich bin als Patientin von Frau Dr. Bruns sehr zufrieden: Sie nimmt sich stets die erforderliche Zeit, um empathisch zuzuhören, ist zugewandt, fachlich up-to-date und wirkt jederzeit absolut motiviert, ihren PatientInnen zu helfen - ganz gleich, wie voll das Wartezimmer ist. Ich bin froh, dass wir so eine gute Ärztin hier vor Ort haben.

Die Ärzte sind sehr nett und kompetent! Ich war immer zufrieden. Alles andere ist leider nicht so zufrieden stellend. Telefonisch erreicht man dort niemanden. Im Wartezimmer wartet man immer Minimum 2 Stunden, ich habe trotz Termin schonmal vier Stunden warten müssen. Es gibt scheinbar einfach zu viele Patienten.

Persönliche Erfahrungen mit dem Arzt selbst kann ich leider nicht teilen, allerdings werde ich nach 2 Kontakten zur Praxis den HA wechseln. Es dauert Ewigkeiten, bis man überhaupt mal jemanden telefonisch erreicht - man hängt zum Teil über eine halbe Stunde in der Warteschleife bis einfach aufgelegt wird. Wenn man es dann endlich mal geschafft hat, das man jemanden ans Telefon bekommt wird man auf äußerst unfreundliche Art und Weise abgewimmelt, bei weiteren Nachfragen bekommt man entweder höchst entnervte Antworten oder einmalig sogar Falschaussagen, wie sich nach Rücksprache mit meiner Krankenkasse herausstellte. Es scheint, als wären die Arzthelferinnen vor Ort chronisch überfordert und wollen jeglicher Mehrarbeit aus dem Weg gehen. Schade!

Ich finde die Praxis super ???? alle Ärzte und Praxis Helferinnen sind freundlich und geben jeden Tag bei dem Ansturm ihr bestes. Die Ärzte nehmen sich noch Zeit ????Mann kann offen und ehrlich reden. Und sie versuchen einen wirklich noch zu helfen. Und nicht wahllos und sinnlos gleich alles zu verschreiben.vielen Dank dafür. ☺️

Ärzte sind zwar gut, allerdings ist die Organisation der Praxis unzumutbar katastrophal. Seit Wochen telefonisch nicht erreichbar. Stattdessen entweder besetzt, oder Warteschleife, aus der man dann nach 20 min rausfliegt.

Ja, die Wartezeiten sind recht lang, aber, wie auch schon der Vorredner sagte, nehmen sich die Ärzte ausgiebig Zeit für die einzelnen Patienten.

Vielleicht wäre es besser, weniger Termine anzunehmen; es sind aber anscheinend nicht genügend Praxen vorhanden und schlecht kann es auch nicht sein, sonst wäre das Wartezimmer nicht immer voll ;)

Viel Erfolg und gute Behandlungen weiterhin!!