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Kaffeemaschinen-Werkstatt Kaffee & More Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
Payments
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NFC mobile payments
Best WLM Reviews
EXZELLENTE Fachwerkstatt mit TOP SERVICE
1. Die Werkstatt war telefonisch sofort erreichbar. TOP!
2. Unsere Jura Maschine wurde sehr freundlich angenommen und mir wurde eine kompetente Info zum Reparaturablauf und den mögliche Kosten gegeben. Zudem wurde mir ein Rückruf innerhalb von 3 Tagen zugesagt. TOP!
3. Der Rückruf ist nach 2 Tagen erfolgt. TOP!!!
4. Unsere Maschine war nach 3 Arbeitstagen repariert.
Ich erhielt eine sehr freundliche und kompetente Auskunft zum behobenen Schaden und den reparierten Teilen.
Resümee: Besser geht nicht. Ich vergebe volle 5 Punkte + 1 EXTRAPUNKT.
Ich schreibe sonst keine Bewertungen. Aber dieses positive Kundenerlebnis war so außergewöhnlich gut, dass ich mir sehr gerne die Mühe mache. Wenn alle Fachwerkstätten so arbeiten würde wäre es ein Traum. (PS: ca. 3 Jahre zuvor hatten wir das gleiche Erlebnis bei einer anderen Reparatur.)
5 Sterne und mehr für Schnell, zuverlässig und preiswerter als Jura/Mitbewerber & sehr kulant!
Vorweg
14Tage zuvor hatten wir das Gerät bereits in der Nähe in einer anderen Werkstatt .. dort sollte Sie gewartet und der Wasserverlust behoben werden.. Nach 2 Wochen hatten wir sie abholen können und kurz darauf wieder Error 8 & Wasserverlust:
Auf unsere Reklamation dort hat man uns unfreundlich abgewiesen…
Auf Empfehlung haben wir Sie nun in die
Kaffeemaschinen-Werkstatt nach Urmitz gebracht..
TOP!.. Nach 2 Tagen war meine Jura mit 2 defekten sowie Error 8 und Wasserverlust und eine Reinigung die auch dringend nötig fast kaum wieder zu erkennen.. ( Fotos wurden mir noch mitgegeben seitens der Wartung zuvor)
die von mir verlegte Abdeckung habe ich bei der Abholung sogar ( zwar gebraucht— aber wie neu) auch noch dazu bekommen wie Pflegetipps incl. .
Jetzt nach 4 Wochen hab ich mal Zeit um mich zu bedanken und freue ich mich jeden Morgen auf den wieder schmeckenden Kaffee und das Sie wieder läuft .. wie Neu!!
Ich bin Top zufrieden und habe Sie schon weiter empfohlen .. und die möchten hiermit auch gerne ***** Sterne mitgeben
Ich war schon lange auf der Suche nach einem Kaffeemaschinenreparateur. Ah, ich habe einen Profi gefunden! Der Mann liebt seine Arbeit sehr. Empfehlungen, Ratschläge, die Fähigkeit, richtig zu erklären! Freundlicher und entgegenkommender Meister! Beim Kauf einer Kaffeemaschine hat er mich angemessen beraten, wofür ich ihm sehr danke! Ich empfehle! Wenn Sie Kontakt aufnehmen, werden Sie 1000% unter guten Eindrücken bleiben! Viel Glück
Herr Rixen erhält von mir volle 5 Sterne. Gerade in der heutigen Zeit habe ich schon lange keinen so kompetenten, freundlichen Service erlebt. Meine Jura Z6 wurde innerhalb nur zwei Tagen komplett gereinigt, repariert und das zu einem absolut fairen Preis. Danke für die tolle Arbeit. Ich kann das Team der Kaffeemaschinen-Werkstatt uneingeschränkt empfehlen. Hier wird einem auch nichts aufgeschwatzt...denn eine Düse war leicht defekt (ich hatte sie schon mal geklebt)....hier hätte Hr. Rixen auch für 100 € eine neue verkaufen können, aber er hat meinen Kleber gelöst und das ganze nochmal selbst perfekt geklebt. Einfach toll - vielen Dank !!! Jederzeit wieder gerne.
Super Werkstatt, schnelle Hilfe, gute Erläuterung bei offenen Fragen, super Tipps für die Benutzung und Bedienung. In diesem Falle für die Nivona 825! Nicht zu vergessen das Team ist sehr freundlich und hilfsbereit. Wir werden in jeden Falle wieder dort hin fahren. Eine Weiterempfehlung ist gewährleistet!
Eine Werkstatt muss auch mit negativer Kritik umgehen können….
Meine Maschine wurde weder revidiert, noch gesäubert, noch wurden Fehler behoben. Das ist nicht ok für einen Preis zwischen 200-300 Euro.Hr Rixen versprach mir das Blaue vom Himmel und nichts traf ein. Nachdem ich die Maschine zum Originalhersteller gesendet habe wurde die zum Glück auf Kulanz repariert.Auch wurde ich gefragt ob es ein Witz war, dass ich die Maschine für 250 Euro bei Herrn Rixen abgegeben habe, da nichts gemacht wurde.Als ich dies bei Frau Rixen persönlich reklamiert habe rollte diese nur mit den Augen. Da muss sie dringend dran arbeiten. Wenn man mit Kunden zu tun hat sollte man sich zu benehmen wissen. In meiner Firma würde ich Damen entlassen die so mit meinen Kunden umgehen.
Fazit, viel bla bla, nichts passiert. Die nächsten 40 Jahre werde ich diese Firma NICHT bei meinen Freunden, Verwandten, Arbeitskollegen empfehlen. Viel Lehrgeld bezahlt und böse abgezockt worden. Kein Geld zurück, keine Nachbesserung. Das Lob ich mir. Guten Tag.
Super kompetente und vor allem fachmännische Beratung!!
Es hat uns eine große Freude bereitet, hier unseren Traum der ersten „richtigen“ Siebträgermaschine und Allem was dazu gehört zu verwirklichen!
Beste Dank und auf bald!
Unseren schon in die Jahre gekommenen Kaffeevollautomaten (Jura Xs90) geben wir jetzt seit 2 Jahren in diese Werkstatt. Vorher in Koblenz bei einer anderen Kaffeewerkstatt gekauft und mit vielen Problemen überschattet ist diese Werkstatt ein Glücksfall. Seit der ersten Kontaktaufnahme mit einer erstklassigen Beratung überzeugt diese Firma mit Freundlichkeit, Genauigkeit und Professionalität. Die Werkstatt ist u. a. durch die Herstellerfirma Jura lizensiert. Unser Kaffeevollautomat läuft und läuft
Quick Facts About Kaffeemaschinen-Werkstatt Kaffee & More
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Opening Hours
| Monday | 09:30 AM - 02:00 AM |
|---|---|
| Tuesday | 09:30 AM - 02:00 AM |
| Wednesday | 09:30 AM - 12:30 PM |
| Thursday | 09:30 AM - 02:00 AM |
| Friday | 09:30 AM - 02:00 AM |
| Saturday | 09:30 AM - 01:00 PM |
| Sunday | Closed |
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10. Bocas House