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Hotel&Restaurant Zum Vater Rhein Info
Amenities
Other
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Free Wi-Fi
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Breakfast
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Wi-Fi
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Parking
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Star rating
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Check-out time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best WLM Reviews
Ich bewerte hiermit nur das Restaurant, nicht das Hotel an sich. Die Lage ist recht gut. Vor allem liegt es nah am Rhein. Das Essen ist qualitativ auch sehr gut. Ebenfalls ist das Restaurant professionell eingerichtet. Am Service ist jedoch etwas zu verbessern. Einmal bestellte ich, damals 13 Jahre alt, Bananensaft und bekam versehentlich Pina Colada. Zum Glück bemerkte ich den 10% Alkohol schnell. Eine Entschädigung gab es jedoch nicht. Selbst der Bananensaft wurde uns normal berechnet. Bei einem anderen Fall, wurde unser Tisch schon teilweise abgeräumt, obwohl manche von uns noch am Essen waren. Dabei wurde der Teller zügig, ohne Nachfrage, weggenommen, obwohl das Besteck dies noch nicht anzeigte und noch kleine Essensreste drauflagen.
Das Essen war geschmacklich in Ordnung, wir mussten aber fast 2h auf unser Essen warten. Von 9 Personen wurde das Essen von 2 Personen vergessen, obwohl das Restaurant leer war.
Alle Rumpfsteaks und Filets die Medium bestellt worden sind, waren durch wie ein Turnschuh und dafür viel zu teuer. Beilagen waren in Ordnung.
Service war nett aber ausbaufähig, kurz bevor alle mit essen fertig waren, wurden wir gefragt ob wir zu unserem Fleisch noch Kräuterbutter haben möchten.
Ambiente leider sehr altbacken.
Daher nur 2 Sterne.
Ich war dort, da ich eine Schulung in Monheim besuchte.
Abends wo ich mein Einzelzimmer beziehen wollte, ging es leider schon los.
1. Zimmer bezogen (Bett nicht gemacht, nicht gereinigt, Mülleimer richtig voll, benutzte Handtücher, gebrauchte Dinge vom vorigen Gast.) Erkenntnis
2. bezogen, da kein Einzelzimmer mehr frei war, war es ein Doppelzimmer geworden, auch dieses war nicht gereinigt, Mülleimer voll und das Bett nicht gemacht, und benutzte Tücher vorhanden
beim 3. Zimmer kam dann einer mal mit. Dort war auch der Mülleimer voll, und nicht wirklich sauber. Nachdem ich ein Foto vom Mülleimer machte, hat der Servicemensch erst die Mülleimertüte rausgeholt, um eine neue wolle er sich noch kümmern, dazu später mehr.
Auch wenn man sich nicht wirklich gut aufgehoben fühlte, war die Nacht einigermaßen ok. Das Frühstück war leider nicht wirklich schmackhaft, bis auf den Kaffee und Kakao war es nicht wirklich gut. Daraufhin hab ich mir was an meine Türen gemacht, um festzustellen ob gegen Abend einer da war. Da bei Booking.com (leider habe ich dort nicht gebucht, weil ich mir gedacht habe, dann hat das Hotel etwas mehr davon.) die Unterkunft mit täglicher Reinigung hatte ich darauf gehofft, das man mich mit einer positiven Reinigung überrascht
Kam dann nach meiner Schulung zurück und siehe da, ich hätte nichts kennzeichnen müssen, es war keiner hier und die Mülleimertüte war auch nicht drin, natürlich mache ich normalerweise mein Bett selbst, aber habe mir gedacht, lässt du das mal und gibst denen eine Chance, aber Fehlanzeige.
Daraufhin bin ich runtergegangen und habe meine Beschwerde auf eine freundliche Art nochmal zum Ausdruck gebracht.
Leider auch hier der Hinweis, auf die schlechte Reinigung, Fehlanzeige, kam die Aussage "der Kollege von gestern ist nicht da und somit wissen wir davon nichts", daraufhin wollte ich das die Leute mir wenigstens mit dem Preis entgegenkommen. Dann kam nur die Aussage, "dann verdienen wir ja nichts und Sie haben ja schon ein aufgewertes Zimmer sogar mir Rheinblick bekommen". Ich "Ich brauche kein besseres Zimmer und auch keinen Rheinblick. Bei nicht durchgeführten Service kann man nicht verlangen, das man dafür noch bezahlt Frechheit." Am nächsten Tag war eine richtig nette und freundliche Kollegin da, die grade aus dem Urlaub kam. Und sich auch selber darüber aufregte, wie alles aussäh. Sie gab mir da vollkommen Recht und entschuldigte sich, was die anderen Mitarbeiter leider nicht konnten. Ich denke auch hier ist keine Kommunikation gelaufen, wofür die Frau vom letzten Tag nichts dafür konnte.
Zum Abendessen kann ich nichts sagen, da ich das nicht in Anspruch genommen habe.
Ich habe dem Hotel eine Chance gegeben, leider ein Punkt mehr in Zukunft auf positive Bewertungen zu achten.
Kleines Hotel und Restaurant direkt am Rheinufer in Monheim. Mein Zimmer war sehr klein, aber gemütlich eingerichtet. Das Bad war ebenfalls eng. Das Zimmer wirkte sauber und gepflegt. Das WLAN war ausreichend schnell. Ich hatte aber immer wieder Empfangsstörungen. Das Frühstück war klein aber fein. Ich habe auch abends im Restaurant gegessen. Auf der Karte stand vor allem Fleisch, es gab nur wenige vegetarische Option. Das Team war sehr freundlich und professionell.
Nicht zu empfehlen! Wir waren zu wichtigem Anlass dort und serviert wurde uns (20 Personen) Instant Suppe, Aufbackbrötchen und tiefgefrorener Dr. Oetker Kuchen. Für fast 500€ erwartet man da mehr! Eine Vollkatastrophe. Service war ebenfalls ungenügend, uns wurde weder Wasser, noch Kaffee nachgefüllt. Dies erfolgte erst, nach erneuter Nachfrage. Definitiv nicht zu empfehlen, eine reinste Enttäuschung!
Wir haben fast eine Stunde in einem völlig überheizten Raum auf unser Essen gewartet, obwohl wir von Anfang an gesagt haben dass wir nicht so viel Zeit haben und mit dem Baby bald nach Hause müssen. Kein Service. Wir mussten immer die Kellner ansprechen, wenn wir neue Getränke haben wollten, die Karte, einen Kindersitz, Essen bestellen usw . Absolute Nullnummer. Mein Essen war nichtmal richtig durchgegart und absolut ungewürzt. Nie wieder. Absolute Frechheit sowas Restaurant zu nennen
War alles super. Klar isses eher rustikal. Aber wer damit kein Problem hat ist hier gut aufgehoben.
Zimmer waren sauber. Personal sehr freundlich. :)
Wir waren im Altbau untergebracht. Die Zimmer sind nicht die modernsten, aber sauber und ruhig. Das Frühstückssngebot war ausreichend,mir hat nichts gefehlt. Die Bedienung war sehr nett und auf zack.
Quick Facts About Hotel&Restaurant Zum Vater Rhein
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