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Hotel & Restaurant Zum Röddenberg | Osterode am Harz Info
Amenities
Other
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Breakfast
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Wi-Fi
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best WLM Reviews
Nie wieder
Leider habe ich keine gute Erfahrung während meiner Schulung im Hotel Röddenberg gemacht.
Die Zimmer waren so kalt, dass wir uns erkältet haben.
Des Weiteren war das Frühstück schlecht und man musste für alle extra Wünsche extra bezahlen.(BSP. Kollege wollte statt eines Kaffee ein Espresso, dass kostet, aber extra war da die Aussage.)
Im Bad war Schimmel es war eine Zumutung da zu übernachten. Für diese Service 129 € pro Nacht zu verlangen ist eine Frechheit.
Ich kann dass Hotel auf keinen Fall weiter empfehlen.
Habe meinen Geburtstag hier geneinsam mit Freunden gefeiert. Und es war rundum gelungen. Die Begrüßung an der Theke war herzlich und wir haben uns vom ersten Moment wie Zuhause gefühlt. Das Essen war ein Traum! Wir haben Gans vorbestellt. Und diese wurde live am Tisch tranchiert. Ein Highlight war auch das selbst gebraute Bier. Wir hatten einige Kinder dabei. Das Personal hat sich nicht daran gestört. Im Gegenteil: man hat sich toll gekümmert. Wir werden sicher wieder kommen! Danke für dieses tolle Wochenende.
**Meine Bewertung des Restaurants im Hotel zum Röddenberg: 1 Stern**
Positiv:
- Ich habe die nette Servicekraft sehr geschätzt. Die Servicekraft war stets freundlich und zuvorkommend, was meinen Aufenthalt angenehm gestaltet hat.
- Das Biertasting war eine interessante Erfahrung und hat mir die Möglichkeit geboten, verschiedene Biere zu probieren und die Vielfalt des Angebots kennenzulernen.
- Das Ambiente im Restaurant war ansprechend und gemütlich, was zu einem angenehmen Gesamteindruck beigetragen hat.
Negativ:
- Mein Medium Steak, für das ich 27 Euro bezahlt habe, war bei der Servierung sehr blutig und entsprach nicht meinen Erwartungen. Trotz meiner Reklamation und einem erneuten Braten des Steaks ( 27 € zweifach gebraten) blieb der Geschmack grenzwertig.
- Die Reaktion des Restaurants auf meine Reklamation war enttäuschend. Es gab weder eine angemessene Entschuldigung noch einen Versuch, das Problem zu beheben. Stattdessen wurde das Steak voll abgerechnet, was mich enttäuscht hat.
- Die fehlende Reaktion der älteren Dame hinter dem Tresen auf meine Beschwerde verstärkte den Eindruck mangelnder Kundenorientierung. Es fehlte an einem proaktiven Ansatz, um Kundenprobleme zu lösen und eine positive Erfahrung sicherzustellen. Ihr Ton wurde zunehmend unfreundlicher.
- Die Kassiererin war nicht nur unfreundlich, sondern schien auch die Schuld beim Gast zu suchen. Ihre mangelnde Professionalität trug zu einer unangenehmen Atmosphäre bei und verstärkte meine Unzufriedenheit mit dem Besuch.
Zusammenfassung:
Insgesamt war meine Erfahrung im Restaurant des Hotel zum Röddenberg enttäuschend. Die Qualitätsprobleme mit dem Steak und der unangemessene Umgang mit meiner Reklamation haben den positiven Eindruck von nettem Service und angenehmem Ambiente stark beeinträchtigt. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich das Restaurant nicht empfehlen. Als Verbesserungsvorschlag würde ich anmerken, dass eine proaktive Lösung von Kundenproblemen, möglicherweise durch kleine Aufmerksamkeiten oder Entschädigungen, die Gästezufriedenheit steigern und zu einem positiveren Gesamterlebnis beitragen könnte.
Ich fand es wie immer Tip Top. Das Essen war wieder ein Genuss. Das Personal war sehr freundlich. Das Zimmer sehr schön und sauber. Ich komme sehr gerne wieder.????
Freundlicher Service, leckeres Bier, geraumiges Zimmer. Frühstück ok für das Geld. Betten gruselig. Ausstattung veraltet. Seperates WC prima aber ohne Heizung, wer denkt sich sowas aus? Insgesamt viel zu teuer für die Leistung.
Schwarzer Schimmel in den Fugen und an der Decke des Badezimmers. Lüftung im Bad ausgefallen.
Hier wird vor der Sanierung kein Handschlag mehr gemacht.
Zimmer altbacken, durchgelegene Matratzen.
Zimmerservice unaufmerksam, Toilettenartikel werden nicht aufgefüllt.
Das sanierte Restaurant lässt darauf hoffen, dass das Hotel irgendwann auf aktuellem Stand ist.
Hotelmitarbeiter wirken überfordert und neigen zur Unfreundlichkeit.
Wir waren zum Sonntagsbrunch dort. Sehr lecker, reichlich und super Auswahl. Preis-/Leistungsverhältnis stimmig. Personal nett und zuvorkommend. Räumlichkeiten einladend. Gern immer wieder.
Ich kann ja verstehen das wenn man gerade ein Kind bekommen hat das es nicht leicht ist ein Hotel zu führen, aber dann die Gäste anzupampen und ihren Frust an ihnen auszulassen finde ich unangebracht.
Sonst ist das Hotel ganz in Ordnung. Bisschen alte Matratzen.
Frühstück war das nötigste da und die brötchen waren gut.
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