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Hotel Restaurant Krone Info
Amenities
Other
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Pool
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Spa
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Free parking
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Free breakfast
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
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Free breakfast
Best WLM Reviews
Stutzig hätte uns machen müssen, dass wir kurz vor der Anreise angerufen wurden und wir gefragt wurden, ob wir für die beiden Abende einen Tisch reservieren wollten. Dies hatten wir natürlich bei Buchung schon getan. Für den Samstagabend hatten wir einen Tisch für 8 Personen bestellt, da wir einen 65. Geburtstag zu feiern hatten. Als wir abends ins Restaurant kamen, war kein Tisch für uns frei. Wir wurden für eine halbe Stunde an die Rezeption gebeten und erhielten jeder ein Glas Sekt. Nach 40 Minuten sollten wir auf Nachfrage an einem Tisch in der Bar, der viel zu eng für die 8 Personen war, Platz nehmen. Unser Tisch im Restaurant war immer noch nicht frei. Der Tisch in der Bar war 40 Minuten früher allerdings auch schon frei.
Als wir das Dilemma angesprochen haben, zufällig ausgerechnet bei der Chefin des Hauses, hat diese überaus pampig reagiert und ließ jede Entschuldigung vermissen.
Das Zimmer war stark verbesserungswürdig, Sauberkeit war in Ordnung, es fehlten allerdings Seife, Klopapier und Handtuchhalter waren zu wenige im Bad. Das Telefon funktionierte nicht, hier wurde lapidar auf die Telekom verwiesen. Eine Kontrolle der „gemachten“ Zimmer findet offensichtlich nicht statt.
Das Personal war viel zu wenig und hoffnungslos überfordert, was sich natürlich auch auf deren Freundlichkeit auswirkte.
Einziges Highlight war der Frühstücksservice.
Insgesamt wirkt das Haus/Poolbereich altbacken. Auffällig war, dass wir Zeuge einiger Beschwerden durch andere waren, es handelte sich offensichtlich nicht um einen Einzelfall.
Es empfiehlt sich ein Wechsel des vollkommen überforderten Managements.
Wir waren als Familie mit zwei Kindern von 10 und 12 Jahren über ein verlängertes Wochenende dort. Ein sehr gut geführter Familienbetrieb mit freundlichem Service und hervorragendem Essen. Uns haben die herzliche Kinderfreundlichkeit und das exzellente Abendessen besonders gefallen. Ein besonderer Ort zum Wohlfühlen in der Pfalz.
Mein Aufenthalt war sehr angenehm dort.
Das Zimmer war sauber, zwar für meinen Geschmack etwas zu traditionell eingerichtet, aber ich habe dort sehr gut geschlafen.
Das Personal isst sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit.
Extrem zu loben, ist das Frühstücksbuffet! So viel Auswahl findet man sehr selten und ich bin sehr viel in Hotels unterwegs. Von mehreren verschiedenen Wurst- und Käsesorten, über eine Große Auswahl an Joghurt, bis zu diversen Eierspeisen und verschiedenem Obst, lässt es keine Wünsche offen.
Den Spa Bereich konnte ich, aus zeitlichen Gründen, leider nicht testen, aber der Außenpool sah vom Balkon schon vielversprechend aus.
Parkplätze gibt es auch eine Menge, aber dieser ist mit einem Bulli leider nicht zu erreichen. Denn die Durchfahrt bietet nicht genug Höhe.
Tolles Hotel!
Freundliche Mitarbeiter!
Saubere und schöne Zimmer.
Gutes Essen im hoteleigenen Restaurant!
Das Frühstück war der Wahnsinn! Top!
Bestes Hotel im Umkreis ❤
Sein Geld nicht wert!
Wir haben zwei Nächte hier verbracht. Nachts haben wir gefroren, da die Heizung nicht warm wurde. Die Wände sind sehr dünn und man wurde am Morgen von jedem Frühaufsteher und Kind geweckt, die (hoffentlich nicht wissend über ihre Lautstärke) einen noch vor dem Wecker geweckt haben. In der Bierstube musste man ewig warten, da die Belegschaft offensichtlich unterbesetzt war und gar nicht mehr hinterher kam. Unseren Tisch, den wir vor Monaten reserviert hatten, wurde vergessen und doppelt belegt. Klar sowas kann mal passieren, aber wenn die unfreundliche Besitzerin des Hotels versucht einem selbst die Schuld zuzuweisen, hört der Spaß leider auf. Sie kann anscheinend nicht genug Personal einstellen und ist dann noch so gierig um jeden Euro, dass sie ihre Lokalität nicht schmälert, um ihre Belegschaft zu entlasten und angemessenen Service zu bieten. Ich hoffe das Personal wird wenigstens anständig bezahlt! Also hier gehen wir nie wieder hin und wir werden es niemandem jemals empfehlen!
Grundsätzlich macht das Hotel einen schönen Eindruck, jedoch war meine Erfahrung eher ernüchternd. Das Zimmer war alt/traditionell eingerichtet. Man konnte allerdings jedes Gespräch der Nachbarn durch die Wand hören. Die Matratze war durchgelegen und man konnte jede Feder spüren. Die Krönung war jedoch das Restaurant und die Chefin des Restaurants. Nachdem die Reservierung für den Tisch vorab bestätigt wurde, hat man uns am Tag des Besuchs schlichtweg vergessen und über 40 Minuten warten lassen. Daraufhin wurden wir in die ungemütliche und rustikale Kneipe gesetzt (zum vollen, sehr teuren Preis) anstatt in das Restaurant. Besonders ärgerlich war, dass man sich für den Fehler und die Unannehmlichkeiten nicht entschuldigt sondern dann auch noch von der Restaurant-Chefin persönlich angeraunt wird, die aus Scham den Fehler auf uns Gäste umwälzen will. Wir wurden auf eine Art und Weise behandelt, bei der ich und jeder normalsterbliche Mensch seinen Job als Dienstleister verlieren würde.
Fazit: Ein Hotel mit altem, leider vergangenem Charme, dass heute lediglich vom alten Ruf lebt. Die Restaurantchefin sollte ausgetauscht und in Ruhestand geschickt werden und die Zimmer (auch im alten Trakt) renovieren. Kann ich persönlich nicht mit guten Gewissen empfehlen und wurde auch bereits im Bekanntenkreis auf deren Anfrage entsprechend kommuniziert.
P.S. Wir waren an dem Wochenende nicht die einzigen Gäste mit Beschwerden. Wir sind 4 separaten Gästen begegnet mit ähnlichen Problemen und Unannehmlichkeiten
Sehr freundliches Personal
Tolle, saubere Zimmer, klassisch eingerichtet
Sehr guter Service
Top- Fitness und Wellnessbereich (konnte ich mir leider nur anschauen)
Frühstück, welches wirklich alles anbietet.
Wer hier nichts findet, hat definitiv ein Problem
Zum Abendessen kam ich nichts sagen, da ich nichts mehr gegessen habe.
Ausreichend Parkplätze
Sehr, sehr gern wieder
Auch wenn es etwas abseits liegt
Ich kann die Rezension von Herrn Marius Maas in keinster Weise nachvollziehen !
Ich bin dort seit Jahren Gast, komme mehrfach im Jahr und habe einen solchen Umgang mit Gästen noch nie mitbekommen.
Die Zimmer im "alten Trackt" wurden erst letztes Jahr allesamt frisch renoviert. Ich persönlich bevorzuge sogar die Zimmer im " altenTrackt" statt im " Neubau".
In keinem der Zimmer konnte ich eine durchgelegene Matratze feststellen, geschweige denn Gespräche der Nachbarzimmer mithören.
Und was die Bemerkung über die Restaurantchefin betrifft so kann ich nur sagen, dass ich bei der Chefin noch nie ein solches Verhalten miterlebt habe, im Gegenteil ist diese immer bemüht sämtliche Wünsche zu erfüllen und bleibt selbst bei unverschämten Gästen stets höflich und zuvorkommend.
Was die Platzierung zum Essen betrifft muss man wissen dass es 3 Räume gibt und beim besten Willen nicht alle in einen Raum passen. Und jeder dieser Räume hat seinen eigenen Charme, aber von "Kneipe" man bei dem Raum den Herr Maas meint nicht sprechen.
Unverschämt und beleidigend finde ich zu sagen die Chefin müsse in den Ruhestand oder ausgetauscht werden, dafür ist diese beim besten Willen noch zu jung !
Ich persönlich kann dieses Hotel guten Gewissens weiterempfehlen und habe es schon vielen Bekannten empfohlen die rundum vollstens zu frieden waren !!!
Man sollte sich mal die anderen Rezensionen ansehen.
Sven Collet aus Trier, der sich schon auf den nächsten Besuch in der krone freut.