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Hotel EDELWEISS Berchtesgaden Info
Amenities
Other
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Pool
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Spa
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best WLM Reviews
Wir waren zum Dinner an Heiligabend im Restaurant Panorama und es war einfach großartig. Location, Service und Qualität der Speisen waren hervorragend. Extra für uns haben sie ein veganes Überraschungsmenu gezaubert. Wir haben uns sehr willkommen und gut umsorgt gefühlt. Auch der Kontakt im Vorhinein war super freundlich, schnell und aufmerksam. Einfach toll! Danke für den tollen Abend!
Wir waren heute auf der Dachterrasse zum Kaffee trinken und waren total begeistert. Sowohl von dem Ambiente als auch von unserem Kellner welcher durch gute Laune und Freundlichkeit besonders war. Liebe Grüße an der Stelle an Azubi Julian- mach weiter so????
Lage des Hotels ist wirklich ausgesprochen gut und auch die Dachterrasse ist sehr schön mit einem wunderschönen Ausblick. Service ist leider nicht besonders hervorzuheben, auch die Qualität der Speisen könnte besser sein, die leider auf Masse abzielt.
Im Restaurant Fleisch bestellt und es kam eine nicht essbare Schuhsole für 39 Euro. Wer soll denn sowas bitte essen? Dabei gibt es so tolles Fleisch aus der Gegend. Schade!
Beim Thema Personal scheint das Management sehr zu sparen. Da teilweise nicht besonders gut ausgebildetes Personal im Einsatz sind, man spart, leider am falschen Ende.
Im kinderclub arbeiten teilweise nicht geeignete Damen, die ihre Privaten Telefonate in der Kinderbetreuung führen und ihre Arbeit nicht besonders ernst nehmen. Ein persönliches negatives Erlebnis mit einer der. Damen dort (Petra) die mir die Tür von der Toilette vor der Nase zugeschlagen hat, weil sie es bevorzugte, privat zu telefonieren und auch noch frech zu werden, machte den Aufenthalt unangenehm und verstörend. Ich würde mein kleinkind dort nicht alleine lassen, nachdem ich 4 Tage dort mit meiner 2jöhrigen Tochter ein paar Stunden verbracht habe und gesehen habe, wie es dort abläuft.
Die Zimmer sind großzügig aber nicht besonders gemütlich, eher kühl gehalten. Matratze sehr hart und auch die Seifen etc. billige Hotel Produkte, da hätte ich mir etwas mehr gewünscht. Frühstück ist okay, nicht besonders. Die Eierspeisen werden alle auf einer Platte zubereitet, d.h. Es gibt keine Fläche für Speisen ohne Kontakt zum Schweinefleisch. Man merkt dass das Management keine Ahnung hat internationale Gäste zu frieden zu stellen bzw ein paar wichtige Regeln im Punkte Zubereitung von Lebensmitteln zu beachten.
Insgesamt war der Aufenthalt befriedigend, aver nicht überzeugend.
Gut gelegenes Hotel mit schönen, sauberen, renovierten Zimmern (waren vor vielen Jahren schon hier, als diese noch mit Teppichen versehen waren) mit genügend Kleiderbügeln und Haken, was heutzutage eher selten vorkommt; im Foyer und im Restaurant zwar noch gut erhaltene Möbel aber mittlerweile etwas altmodisch weil länger nicht modernisiert; lieblos gestalteter "Wellnessbereich", (vor allem stellt man sich einen Ruheraum warm, gemütlich mit defusem Licht und leiser Musik evtl. Pflanzen vor - das gibt's hier alles nicht); ein Jacuzzi, das Gäste ungeduscht nutzen - ekelig; überfüllter Schwimmbadbereich; sehr gute Massagen und Beautybehandlungen; freundliches Servicepersonal; sehr gutes Frühstücksbuffet, das großes Lob verdient; das Abendessen (Salatbuffet top) eher durchschnittlich, denn weshalb versucht man sich an einem dekonstruierten Tiramisu, das fade schmeckt statt ein "normales" Tiramisu anzubieten (?), die Speisen schön angerichtet, aber irgendwie nicht zuende gedacht und auch geschmacklich nicht besonders gut (quietschende Bohnen, Schupfnudeln die zerfallen, Bananparfait das nur nach Sahne schmeckt) bzw. scheinbar nicht gewürzt (?), die Küche wirkte ein bisschen, als wolle man mit Gewalt etwas außergewöhnliches zaubern, aber leider "bemühte man sich redlich"; das Preis-/Leistungsverhältnis ist ok - wobei ein wenig lächerlich, dass der Begrüßungscocktail nicht gewählt werden darf, sondern ein Glas Prosecco, Bier oder Cola ist und man als "Zuckerl" mit einem Voucher für ein Heißgetränk und ein Stück Kuchen bekommt, während es - auch in Großarl - nachmittags täglich einen kleinen snack gibt und oft in guten Häusern das Wasser inkl. ist;|Fazitz: Ein (mit Abstrichen) gutes und solides Hotel, allerdings nicht in einer 4SterneS-Kategorie
Ein Traum! Wir haben uns hier eine kleine Wellness-Auszeit genommen und was soll ich sagen - einfach nur perfekt ???? wir wurden vom Hotelpersonal immer sehr warmherzig und freundlich behandelt. Vom Eingang des Hotels, zum wunderschönen geräumigen Zimmer bis hin zum riesigen Spar-Bereich alles super sauber und mit sehr viel Stil und Liebe eingerichtet! Die Spa-Behandlungen waren ein Traum und wer bei dem Frühstücksbuffet nicht alle Wünsche erfüllt bekommt - dem kann man auch nicht helfen! Hatten hier eine wundervolle Zeit und kommen sehr gerne wieder! ✨
Das Frühstücksbuffet erfüllt auch anspruchsvolle Erwartungen. Das Hotel ist modern und hochwertig ausgestattet. Es entspricht den Bildern im Internet. Was uns störte, war die Tatsache, dass die Ladestationen für Elektrofahrzeuge während unseren viertägigen Aufenthalt durchweg von den selben Fahrzeugen blockiert war. Wir haben dies täglich dreimal reklamiert auch gegenüber dem Hotel Direktor Unsere Reklamation führte nicht dazu, dass die Ladestationen frei gemacht wurden. Wir hatten den Eindruck, dass sich die Hotel Mitarbeiter nicht darum kümmern. Eventuell gilt in dem Haus die Regel Frechheit siegt der Hoteldirektor sagte uns sogar eine Kompensation zu. Getan hatte sich diesbezüglich nichts. Dies trübte den ansonsten schönen Aufenthalt ein.|Kein Wort oder Geste der Entschuldigung seitens des Hotels.
Das beste Hotel dieser Klasse. Das Hotel setzt den Standard für alle Hotels dieser Kategorie. Ich war schon in vielen Hotels, habe aber noch nie ein so günstiges und gutes Angebot erlebt. Es ist schwer, an diesem Hotel etwas auszusetzen.
Wir kennen das Hotel Edelweiss in Berchtesgaden schon seit vielen Jahren und nahmen auch bereits mehrmals das EDELWEISS Genießer-Frühstück als "Nicht-Hotelgast" in Anspruch, im Zuge dessen wurden wir auch auf das "EDELWEISS DAY SPA" aufmerksam. Es sollte ein Geburtstagsgeschenk sein und wir freuten uns auf einen entspannten Tag in netter Atmosphäre.
Auf den entsprechenden Seiten im Internet bzw. YouTube wird der Eindruck erweckt mit Aussagen wie, "kleine Auszeit, große Wirkung", "genießen Sie erholsame Tage, entspannte Augenblicke" - "Ort der Ruhe und Erholung".
Die Realität stellte sich bei unserem Aufenthalt allerdings anders dar. Im Schwimmbecken viele Spass-suchende Kinder! Entsprechend Lärm. Es wurde mit Bällen gespielt. Den Eltern war es offenbar egal. Auszeit und Erholung damit Fehlanzeige! Selbst im Outdoor-Whirlpool tummelten sich Kinder mit Schwimmflügerl. Wenig Plätze und volle Liegen im Yoga und Ruheraum nebenan. Ausserdem war es dort sehr kalt!
Wir hatten dann unsere Massageanwendungen. Im Zuge dessen konfrontierten wir das Personal im Spa-Bereich mit unserer vorhin genannten Wahrnehmung. Uns wurde mitgeteilt, dass es auch nebenan sowie im Sauna Bereich entsprechende Ruhezonen gibt und es wird Personal geschickt, dass sich das die nächsten Stunden ansieht.
Zufälligerweise kamen gerade einige Kinder an die Rezeption mit der Bitte, ob es jemanden gibt, der einen Ball vom "Dach" herunterholen kann, da beim Spielen sie den Ball rauf geschossen haben... und ob es Bälle zu kaufen gibt ......
Die Massageanwendungen waren hervorragend. Großes Lob an die Masseure, die wissen was sie tun und leider dürfte unsere Wahrnehmung über Kinder und Lärm kein Einzelfall sein!
Die Spa-Rezeptionistin war sehr bemüht, freundlich, entschuldigte sich und wir bekamen Gutscheine für Kaffee & Kuchen im Bistro.
Wir bedanken uns für diese nette Geste, trotzdem hinterlässt der Vormittag einen negativen Eindruck, da wir uns unter Day-Spa und Erholung etwas anderes vorstellten. Der Nachmittag ging so einigermaßen, am späten Nachmittag jedoch wieder mehr Lärm durch die Kinder.
Das Edelweiss Frühstücksbuffet ist wirklich toll, jedoch waren die Backwaren (Semmeln, Brötchen) früher besser, geschmacklich und mehr Teig. Wird hier etwa gespart? Bei den Semmeln habe ich den Eindruck man kauft die bei einem bekannten Discounter in der Region? Man merkt definitiv einen Unterschied zu früher bei den Semmeln.
Für Ruhesuchende ist das Edelweiss Day Spa leider keine Empfehlung. Zumindest empfanden wir das bei unserem Aufenthalt an einem Sonntag so.
Das Personal des Edelweiss Hotels ist sehr freundlich und nett aber man sollte auf der Homepage und in der Werbung für Day Spa deutlicher kommunizieren, dass es hier eher um einen Day-Spa mit Kindern geht, als um eine Auszeit zu Zweit als Paar.
Quick Facts About Hotel EDELWEISS Berchtesgaden
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