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Hotel Bergmühle & "Das Mühlenrestaurant" Info
Amenities
Other
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Breakfast
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Wi-Fi
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Star rating
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best WLM Reviews
Es ist ein wirklich schönes Hotel mit einem Klasse Service. Das Hotel ist ein Familienbetrieb. Die Zimmer sind super, sehr sauber, die Betten sind bequem und die Matratzen nicht durchgelegen. Das Essen ist echt gut, es gibt alles was man sich vorstellen kann. Das Hotel hat einen großen Parkplatz und einen schönen Außenbereich mit Pool. Wer im Urlaub oder auch einfach mal am Wochenende ein paar ruhige Tage verbringen möchte ist dort super aufgehoben. Die Bergmühle hat auch einen kleinen Wellnessbereich mit Sauna und Whirlpool und bietet einen shattle Service.
Ich fahre mit meiner Familie gern dort hin!
Unser Zimmer war eine Katastrophe. Nebenan Hintereingang. Gefühlt alle 3 Min. Lautes Gerummse der Tür. Lautes Hundegejaule und die halbe Nacht wurde nebenan laut gejucht. Zum Frühstück gab es gefrorene Brötchen. Um 8.00 Uhr war das Frühstück nicht fertig . Es fehlte an allem. Wir kommen nicht wieder.
Wir sind mit unseren Freunden bewusst ins Mühlenrestaurant gefahren, da wir eine größere Gruppe waren [insgesamt 8 Personen,4 EW, 4 Kinder 2 x 15 Jahre, 6 und 2 Jahre]. Wir haben gehofft mit der Gruppe dort einen Platz zu finden. Auf Nachfrage, ob noch ein Tisch für 8 frei wäre sagte man nur: "Dann geh mal gucken." Ok. Haben wir gemacht und uns auch 2 Tische zusammengeschoben. Das Restaurant war drinnen leer. Draußen waren 2-3 Tische belegt. Nun zu unserem Unmut. Wir haben 3 x Schnitzel, 1 x Nudeln als Kindergericht, 1 x Fisch, 2 x Hacksteak (auf gut Deutsch Frikadelle oder auch Boulette genannt, so kam sie an.). Für die kleine wurde ein Räuberteller bestellt. Als die beiden Hacksteak kamen, waren bei einem die falschen Beilagen. Dies habe ich direkt reklamiert. Nachdem eine gefühlte Ewigkeit später die Frikadelle kam, war diese auch schwarz. Genauso wie die erste. Da haben wir nichts gesagt. Meine Frikadelle wurde mit Spiegeleiern belegt, damit man das Schwarze nicht sehen konnte. Die Eier waren nicht Bestandteil des Gerichts. Ich habe den Teller direkt zur Küche gebracht, worauf die Frage von der Bedienung kam:" Was ist nun schon wieder"? Auf nachfrage seitens der Bedienung, ob ich etwas anderes bestellen möchte habe ich verneint. Due anderen waren nämlich bereits mit ihrem Essen fertig. Der Teller für das kleine Kind kam, nachdem alle fast fertig waren. So etwas geht gar nicht. Ich habe noch versucht auf vernünftig und ruhige Art mit dem Kellner zu sprechen. Kommentar:" Ich bin ja nicht der Koch". Inkl. Augenrollen. So etwas geht einfach nicht. Dieser Kellner ist eine Zumutung. Er steht gar nicht zu seinem Arbeitgeber. Wir gehen wirklich oft Essen, sei es Privat oder beruflich, aber so etwas haben wir noch nie erlebt.
Das Mühlenrestaurant ist NICHT weiterzuempfehlen!!!!!! Und dann wundert man sich auf der Insel, dass die Urlauber nicht mehr Essen gehen, sondern den Imbiss bevorzugen. Heute noch im Internet gelesen.
Sehr geehrter Geschäftsführer! Ich äusser mich zu Ihrem Restaurant, in welchem wir gestern mit zwei Familien Gäste gewesen sind. Mit dabei Kinder im Alter von 16, 15, 6 und 2. Für die Zweijährige haben wir kein extra Essen bestellt, da die Kinderessen in der Regel zuviel sind. Wir baten um einen Teller für die Kleine, damit sie bei uns mitessen kann. Zunächst kamen drei Hauptgerichte mit dem Mühlenschnitzel und ein Kindergericht Pasta. Im weiteren Verlauf kamen zwei Hacksteakteller, wovon der eine falsch war, was auch freundlich mitgeteilt wurde und zurückgegeben wurde. Auf Nachfrage, wann denn der Extra Teller käme wurde seitens der Servicekraft gefragt: Was ist denn jetzt schon wieder!!!
Die Kleine hat den anderen beim Essen zugeschaut, hier und da was abbekommen, der Teller blieb aus. Nach einiger Zeit kam das letzte bestellte Essen, das nachgelieferte Hacksteak und ein großer (!) Teller für die Kleine, ohne kleine Gabel oder sonst irgendwas kindgerechtes. Die Ersten waren schon mit Essen fertig. Qualitativ war eins der Schnitzel und die Hacksteaks schwarz.
Der Servicekraft, die sich anscheinend null mit dem Arbeitgebern zu identifizieren scheint, interessierte sich für keine Anmerkungen, nachwievor sachlich und freundlich vermittelt. O-Ton:Ich hab (das Essen) nicht gemacht!
Selbst bei der anschließenden Rechnung wurden die Augen äußerst offensichtlich verdreht, weil wir familiär getrennte Rechnungen wünschten.
So geht man nicht mit Kundschaft um. Das Essen ist das eine..... aber von einer Servicekraft, die das Haus repräsentiert, erwarten wir mehr.
Fazit: Ein Stern ist noch zu viel. Noch nie haben wir ein solch schlechtes Restaurant erlebt, welches preislich aber bei den Großen mitspielen möchte. Ich kann jedem nur empfehlen, das Geld woanders auszugeben! Und sei es eine Dönerbude! Da wurde diejenige, die das nachgelieferte Hacksteak (welches schwarz war) storniert hatte,freundlich und zuvorkommend bedient.
Kleines, familiäres Hotel mit tollem Frühstück. An der Sauberkeit in den Zinmern kann noch gearbeitet werden. Wir hatten einen supertollen Balkon mit herrlichem Blick. In der Ferne sogar die Ostsee ????
Überteuertes und nicht zu empfehlenes Restaurant. Essen bestellung war falsch geliefert wurden, nach Reklamation war das Hacksteak= Frikadelle komplett schwarz. Das Mühlenschnitzel ist sehr dünn geklopft und an einer Seite verbrannt gewesen. Reklamation wurde mit der Frage, ob nooooch etwas wäre angenommen. Einzelabrechnung wurde durch Augenrollen bestätigt. Ewig auf Abrechnung gewartet. So geht es leider nicht. Sind schon Jahrzehnte auf Usedom und anderes gewohnt. Kommen nicht wieder !!
Wir eine dreiköpfige Familie mit achtjährigen Sohn haben das erstmal Urlaub auf Usedom gemacht. Und waren begeistert! Unser Hotel, Die Bergmühle in Bansin ist vielleicht nicht das Stylelich beste Hotel, aber auf jeden Fall das herzlichste, freundlichste, zuvorkommenste 3,5*** Hotel was ich je besucht habe.Man hat uns jeden Wunsch erfüllt, ob es das vorausschauende Leihen des Kinderfahrrads war, da der Fahrradverleih Sonntag geschlossen hatte. Oder der Fahrservice zum Strand und zurück auf Abruf.Auch was das Essen betrifft, wurden auf Wunsch Abänderung, soweit dies möglich war jedesmal erfüllt. Das Unser Sohn sich täglich etwas von der Speisekarte aussuchen durfte, habe ich auch noch nicht erlebt. Auch der Poolbereich ist mit genügend Liegen, Tischen und Stühlen, Sonnenschirmen sowie Bademäntel und Handtücher gut ausgestattet.Auch in Sachen Nachhaltigkeit ist das Hotel gut aufgestellt Per Tablet kann der Gast entscheiden, wie oft sein Zimmer während des Urlaub gereinigt wird. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden dieses Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen.
Wieder einmal hatten wir einen schönen Aufenthalt in diesem Hotel. Die Zimmer sind sauber der Balkon war sehr groß das Personal und die Chefin sehr freundlich. Das Essen ist sehr lecker. Guter Service.Eine schöne Lage mit vielen Seen. Das Hotel liegt an der Hauptstraße es ist aber nicht laut in den Zimmern. Wir kommen gerne wieder
Quick Facts About Hotel Bergmühle & "Das Mühlenrestaurant"
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