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Horizon Hobby Modellbau Flagshipstore Info
Amenities
Service options
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In-store pick-up
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In-store shopping
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
Payments
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Credit cards
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Debit cards
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NFC mobile payments
Best WLM Reviews
Am Donnerstag das erste mal dort gewesen und auch gleich was gekauft. Kann was an Öffnungszeiten und Auswahl angeht die schlechte Bewertung nicht nachvollziehen.
Auswahl ist riesig und das nächste Großmodell wird bestimmt dort gekauft. Service war meiner Meinung nach großartig.
Vielen Dank und weiter so ????
Wer auf guten Service steht sollte hier NICHT bestellen!
Ich habe eine Kleinigkeit an meiner Spektrum IX12 kaputt.
Nach einer guten Lösung für mein Problem wird bei Horizon garnicht erst gesucht, auf E-Mails wird nicht geantwortet & die Person, die an dem Prowing stand gearbeitet hat meint er ist nicht zuständig. " Hier ist ein 20% Gutschein für den nächsten Einkauf und die E-Mail vom Service " Einkaufen werde ich bei Horizon bestimmt nicht mehr & die E-Mail hatte ich vorher auch schon. Beantwortet wurde mein Anliegen trotzdem nicht.
Lächerlich, wenn man bedenkt, das die Funke 700€ aufwärts gekostet hat.
Ich empfehle edem woanders zu kaufen!
- Fernsteuerungen: Radiomaster
- EDF Jets: Freewing / Natterer
- größere Holzmodelle: Extremeflight
- Akkus Sls oder CNHL
Sollte es jetzt von Horizon Seite doch Interesse an einer Lösung geben, dann könnt ihr euch jederzeit gerne bei mir melden... Kontaktdaten sollten ja vorliegen.
Gruß,
Michel Ewerszumrode
Edit: Ich habe sowohl das Protokoll, als auch eine normale Adresse genutzt. Gebracht hat das leider rein garnichts.
Die Öffnungszeiten sind tatsächlich schwer nutzbar, wenn man - wie ich - von außerhalb kommt; wenn man dann aber vor verschlossener Tür steht, obwohl im Internet „geöffnet“ steht, und 220km umsonst gefahren ist, ist das ziemlich frustrierend. Wegen Inventur war eh schon die eine Hälfte der Ferien geschlossen.
Klar, Krankheit ist erlaubt, aber ein Hinweis im Netz wäre hilfreich und auch erwartbar.
Ich habe den Flagshipstore besucht damit mein DBXL-E überprüft wird. Ich bin sehr freundlich empfangen worden und mir wurde kulant geholfen. Ich habe auch direkt mit dem Techniker sprechen können. Er war auch super nett und wir drei hatten ein tolles konstruktives Gespräch und haben eine Lösung für mein Problem gefunden. Einfach toll.
Habe das Produkt Hobbyzone Apprentice 1.2M RTF w/ DXS vertrieben von Horizon Hobby GmbH erworben. Der mitgelieferte Akku lies sich über das mitgelieferte Ladegerät nicht laden. Daher habe ich den Akku dann über ein LiPo HTRC T240 DUO RC Balance Ladegerät geladen. Das Ergebnis sieht man im Bild. Der Akku hat sich entzündet und ist vollkommen abgebrannt.
Glücklicherweise saß ich direkt daneben und konnte den Brand mit einem Handtuch löschen.
Daraufhin habe ich Horizon Hobby GmbH angeschrieben, mit der Bitte zumindest einen fehlerfreien Akku zu liefern und das zerstörte Handtuch zu ersetzen. Die Antwort war eindeutig:
"Wir kennen das von Ihnen verwendet Ladegerät nicht und Horizon Hobby testet seine Produkte auch nicht auf Kompatibilität mit Produkten von Drittanbietern.
Eine Lösung können wir nicht anbieten, da ein Fremdprodukt zum Laden verwendet wurde und wir von einer Fehlerfunktion ausgehen müssen!"
Ich kann nur alle Kunden warnen ausschließlich das mitgelieferte Ladegerät zu verwenden. Aus welchem Grund man kein zugelassenes und geprüftes Ladegerät verwenden sollte, erschließt sich mir nicht. Mit dem Ladegerät habe ich ja schon diverse andere Akkus für mein Modelbau-Hobby geladen. Bisher überhaupt keine Schwierigkeiten gehabt. Für mich sieht es eher so aus, dass der von Horizon mitgelieferte Akku defekt war. Das Ladegerät war meiner Meinung nach nicht ursächlich für den Brand. Ich hätte zumindest erwartet, dass Horizon Hobby einen neuen Akku zur Verfügung stellt, da dieser sich ja von Anfang mit dem mitgelieferten Ladegerät laden ließ.
Der Support korrespondiert nur per Mail, - es funktioniert.
Die Antwort erfolgt schon am nächsten Tag.
Die Korrespondenz mit dem Support ist sehr freundlich und man ist engagiert um zu helfen. Vielen Dank dafür !!!
Der Mitarbeiter ist super nett und berät immer freundlich und kompetent.
Aber als horizonstore so wenig der Produkte im Laden zu haben, ist gelinde gesagt traurig. Jedesmal wenn ich dort vorbei fahre will ich gern etwas kaufen...aber ist leider nicht da.
Andere Händler haben es, warum ihr als Vertretung des Herstellers nicht?
Losi pro moto
Losi baja....
Ich sah einen Mitarbeiter und war der einzige Kunde.
Mein ‚Problem‘ wurde geduldig, konstruktiv, kreativ und letztendlich erfolgreich gelöst. Das war mehr Kundenservice als üblich!!!
Quick Facts About Horizon Hobby Modellbau Flagshipstore
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| Monday | 09:00 AM - 05:00 PM |
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| Tuesday | 09:00 AM - 05:00 PM |
| Wednesday | 09:00 AM - 05:00 PM |
| Thursday | 09:00 AM - 05:00 PM |
| Friday | 09:00 AM - 05:00 PM |
| Saturday | Closed |
| Sunday | Closed |
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