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Herr Dr. med. Horst Jülicher Info
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Amenities
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Unfassbar….telefonisch über einige Tage nicht erreichbar (geöffnete Praxis) Email vor 2 Wochen geschrieben und noch kein Feedback. Bin heute persönlich in der Praxis für meine 87 & 89 Jahre alten Pflegepersonen erschienen um die Thematik Terminvereinbarung anzusprechen und wurde abgefertigt ohne auch nur einmal eine anständige und Problemlösende Antwort zu erhalten. Ich war übrigens nicht die einzige die sich über die nicht Erreichbarkeit der Praxis beschwert hat. Ich hoffe das man sich dieses Problems annimmt und eine Lösung findet.
Behandlung gut..., aber für eine Terminvereinbarung muss man erst einmal jemanden in der Praxis telefonisch erreichen: entweder dauerbesetzt oder es geht keiner ran.
Sicher, das Wartezimmer ist immer voll und am Empfang ist auch immer viel los. Aber rechtfertigt das, Menschen, die ja nicht zum Spass einfach so zum Urologen gehen, durch die Ignoranz eingehender Anrufe dazu zu nötigen, persönlich in der Praxis erscheinen zu müssen, um dann einen Termin zu vereinbaren, da es telefonisch nicht möglich ist? Was ist denn dadurch gewonnen?
Und was ist mit den älteren Menschen, die nicht mal eben dort vorbeifahren können? Wie wäre es denn einmal mit einer weiteren Assistenzkraft nur für die telefonische Terminvereinbarung? Vor allem: wie wäre es denn einmal mit freundlicheren und motivierteren Mitarbeiterinnen?
bisher war ich mit der ärztlichen Behandlung zwar immer zufrieden, versuche jedoch seit Wochen vergeblich, telefonisch einen neuen Vorsorgetermin zu erhalten. Entweder ist besetzt oder es geht keiner ran. Soll ich etwa persönlich zur Terminvereinbarung kommen???
Auf Emails wird auch nicht reagiert.
Oder wurde die Praxis geschlossen?
Die Praxis ist schwer telefonisch zu erreichen.
Eine Vorsorge Untersuchung erfolgte Anfang September.
Die Untersuchung war routiniert und zügig.
Fragen zur Diagostik, die Bitte um Übersendung von diagnostischen Unterlagen und Fragen zur Privat Abrechnung wurden trotz viermaliger Emails nicht beantwortet.
Telefonisch habe ich trotz mehrmaligen Versuchen keine Verbindung erreicht.
Eine unübliche Erfahrung gegenüber Kollegen.
Der Arzt ist nett , Kumpelhafte Behandlung gefällt mir- Die Organisation und die Erreichbarkeit ist so gut wie nicht vorhanden - Leider bin ich sehr enttäuscht. Emails werden Ignoriert. Zum Arzt würde ich wieder gehen, aber erstmal dahin schaffen. Ruft man aktuell an, kommt die Bandansage " Leider kann aufgrund von Personalmangel niemand ans Telefon gehen" . Besonders nach einer Operation sehr vertrauenserweckend. Als Vollzeit Beschäftigter unmöglich dort einen Termin zu erhalten. Für Renter Studenten und Arbeitslose sicher ein toller Arzt.
Bin seit 6 Jahren bei Dr. Jülicher in Behandlung und sehr zufrieden. Die telefonische Erreichbarkeit des Vorzimmers müsste verbessert werden. Aber den Einwurf der Unfreundlichkeit kann ich nicht teilen. Wurde dort immer sehr freundlich von allen Angestellten behandelt.
Mir hat Dr. Jülicher immer helfen können. Guter Dialog während der Behandlung, über meinen Hund kann ich auch mit meinem Nachbarn quatschen.
Wenn man mal gesehen hat was an der Rezeption los ist wird verstehen dass das Telefon nicht immer erste Priorität haben kann. Wer möchte dort stehen und warten während die Dame die Anrufer bevorzugt?
Mir ist es einmal passiert- beim zweiten Versuch ging jemand dran.
Mehrere Wochen immer wieder mal angerufen. Niemand geht ans Tel. Persönlich vorbei gegangen.Die Dame am Empfang absolut unfreundlich, hat mir einen Termin um 14 Uhr gegeben, wenn die Praxis geschlossen hat.
Quick Facts About Herr Dr. med. Horst Jülicher
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