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Herbert Guntsch GmbH & Co. KG Info
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Sehr geehrte Frau Fricke,
wir bedanken uns herzlich für Ihre Kritik. Leider wissen wir nicht, bei welcher Sammelbestellung Sie sich angeschlossen hatten.
Um keine Missverständnisse aufkommen zu lassen, möchte ich kurz erklären, dass nicht wir hier im Büro festlegen, welcher Kunde, welche Menge erhält. Bei einer Sammelbestellung ist es so, dass Sie dem Sammelbesteller ihre Menge nennen und diese so an uns weitergleitet wird. Nur diese können wir dann auch auf den Rechnungen vermerken.
Weiterhin ist es richtig, dass wir von Kunden, welche einmal abbestellt haben, keine Bestellung merh annehmen. Abbestellt wird fast immer, weil der Preis gesunken ist. Steigt der Preis, besteht jeder Kunde auf den, bei der Bestellung vereinbarten Preis. Würde jeder bestellen und Tage später wieder stornieren, könnten wir schließen, da wir das Öl beim Händler bestellt haben und dieses auch abholen und bezahlen müssen. Nur wie sollen Einnahmen reinkommen, wenn Kunden bestellen und wieder abbestellen?
Mit freundlichen Grüßen
Firma Guntsch
Immer für den Kunden da. Personal vor Ort freundlich und stets hilfsbereit. Firma kann nur empfohlen werden.
Wenn man mal eine öllieferung abbestellt hat erhält man nichts mehr das ist ein superservice an Kunden angeblich wird man dann nicht mehr aus diesem Grund beliefert bei uns war das eine sammelbestellung wo die Sekretärin bestimmt wer was erhält und sich nicht mal bei einen selbst meldet so das man an den tag der Lieferung umsonst wartet wie gesagt ein super service
Man wird als Kunde sehr geschätzt. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und man wird kompetent beraten.
Seit Jahren ein zuverlässiger Öllieferant! Nette Leute und super Service! Bin sehr zufrieden!
Waren bisher sehr zufrieden
Freundlich, Fair und Nette Leute
Guter Service, Top
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