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Heide Hotel Reinstorf Info
Amenities
Other
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Pool
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Spa
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best WLM Reviews
Das Hotel ist sehr schön. Eine Servicekraft hat den positiven Eindruck jedoch stark eingetrübt, unzugänglich und wenig arbeitsfreudig. Geschirr steht am nächsten Morgen noch auf dem Tisch im Außenbereich, das Tischabwischen wird laut kritisiert. Wunschtisch am Abend angeblich nicht möglich, obwohl im Restaurant noch viele Tische frei waren. Ausländischer Akzent, Brille und Tattoos.
Das Hotel hat sehr hübsche Zimmer. Die Damen an der Rezeption, der Hotelchef und der Chef des Restaurants sind sehr auf das Wohl des Gastes bedacht. Im Service läuft noch nicht ganz alles so wie es sollte, aber man spürt, dass die Hotelleitung sich bemüht, alle Probleme zufriedenstellend zu lösen.
Das Essen im Restaurant war ausgesprochen schmackhaft.
Der Schwimmbad- und Saunabereich gefiel uns sehr gut.
Die Lage des Hotels ist gut, weil man vielseitige Ausflüge z.B.in die wunderschöne Stadt Lüneburg oder auch in die Heide unternehmen kann.
Das Hotel ist leider nicht sehr gepflegt. Die Sessel sind stark abgegriffen, die Handtücher und die Bettwäsche haben Löcher und die Gardinen waren wohl irgendwann auch mal weiß.
Im Badezimmer ist die Dusche voller Schimmel, der Heizkörper rostet und das Wasser läuft beim Duschen aus der Dusche und zwar seit längerer Zeit, da schon Kalkränder auf den Bodenfliesen sind. Im Schwimmbad sind auch die Heizkörper rostig und es riecht im gesamten Spiel Bereich, der sich in Keller befindet muffig.Es ist alles sehr abgewohnt und nicht besonders sauber.Ich frage mich ernsthaft wo die Sterne her kommen.
Das Personal ist aber sehr freundlich und die Gegend ist sehr schön.
Hervorragende Atmosphäre unter neuem Direktor! Das Hotel hat wahnsinnig viel zu bieten und hat einiges Potential.
Hier lässt sich super als Familie zusammenkommen, als Firma Tagen oder dem Alltag entfliehen. Meine Highlights: Die Kegelbahnen und der Saunabereich
Ich fange mit dem positiven an, die Lage ist super schön und ruhig.
Die Angestellten waren fast alle freundlich. Das Frühstücksbüffet war gut.
Die Zimmer und das Bad waren sehr geräumig.
Nun leider zum anderen Teil: Die Gardinen waren dreckig, da klebten überall tote Mücken drin, an den Sesseln im Zimmer löste sich das Leder auf, der Topper im Bett schaute am Kopfende raus, da das Bettlaken zu kurz war, in den Bezügen waren Löcher und es war im allgemeinen nicht sauber. Unser Badezimmer roch total modrig. Der Spabereich ist leider auch nicht ganz so gepflegt. Es ist wirklich schade, es würde Potential in diesem Haus stecken. Aber die von mir erwähnten Dinge haben auch schon viele andere vor mir geschrieben aber irgendwie wird es nicht in Angriff genommen dieses zu ändern. Ich weiß nicht woher die drei Sterne kommen.
Wir waren mit unserer Familie für ein langes Wochenende dort mit Halbpension. Das Essen war ausgezeichnet. Das Personal sehr freundlich und zuvorkommend.
Das einzige Manko war, dass wir elsehr weite Wege zurücklegen müssten. Trotz dass wir eine Person mit gehstützen vorher angemeldet haben, befanden sich unsere Zimmer in der 2. Etage am Ende des Ganges. Schade.
Die Zimmer sind ein wenig in die Jahre gekommen und auch im Poolbereich, der zwar sauber war,müsste ein wenig Hand angelegt werden.
Ansonsten sehr nett.
Leider war es nur möglich während des Abendessens Getränke zu bekommen. Bei Bars im Hotel waren geschlossen.
Bei der Ankunft wurden wir sehr freundlich begrüßt.
Leider war unser Zimmer im 2. Stock und wir mussten über einige Gänge und mehrere Türen gehen.
Ich habe dann an der Rezeption gefragt, ob es noch ein Zimmer zentral gelegen gibt, da mein Mann leider zu Fuß nicht so gut drauf ist. Ohne Probleme haben wir ein kostenloses Upgrade bekommen, vielen Dank dafür...
Hotel in die Jahre gekommen. Bei 2 oder 3 Tage- Übernachtung mit HP war Abendessen qualitativ nicht gut und bei uns und anderen Gästen noch nicht einmal heiß.
Frühstück hingegen war gut!
Unfreundliche Besetzung der Rezeption.