Frauke Trautvetter

+49 340 615092

Weserstraße 13, 06846 Dessau-Roßlau Germany

Open Today: 08:00 AM - 02:00 AM

Frauke Trautvetter Info

Amenities

Accessibility

Wheelchair-accessible entrance
Wheelchair-accessible toilet

Amenities

Toilets

Planning

Best WLM Reviews

Die Fachärztin ist sehr gut und gründlich. Das Hilfspersonal in der Praxis lässt an Freundlichkeit oft zu wünschen übrig. Vergessen oft im Umgang mit der Kundschaft,dass Sie ohne Patienten keine Arbeit hätten. Telefonisch kaum erreichbar und dann noch eine völlig blödsinnige Bandansage!! Vielleicht sollte man einfach mal noch jemanden einstellen für die Anmeldung. Am Geld kann es doch bestimmt nicht liegen.Seit mittlerweile geschlagenen zwei Stunden versuche ich in dieser Praxis jemanden ans Telefon zu bekommen und trotz Sprechzeit ist dort niemand fähig mal an das Telefon zu gehen !! Was denken sich diese Leute eigentlich dabei? Das wir nur Kundschaft mit einer Kreditkarte von der Krankenkasse sind,dass wissen wir ja schon seit langem!!! Aber dieses unglaubliche Verhalten ist durch nichts zu entschuldigen. Ich frage mich allerdings,ob die Frau Trautvetter die Rezessionen bezüglich ihrer Praxis und die Bewertung ihres Personals ,überhaupt mal zur Kenntnis nimmt. Sowohl die sogenannte Fachkraft als auch die Empfangsdame führen sich auf als wären Sie Gott in Frankreich. Man kann es als schnippisch,pampig und patzig bezeichnen. Diese Beiden haben anscheinend vergessen,dass Sie ohne die Kunden bzw. Patienten arbeitslos wären. Heute am 19.12.23 habe ich eine geschlagene Stunde versucht diese Praxis zu erreichen um wegen einer plötzlichen Erkrankung meinen Termin abzusagen. Nach zehn vergeblichen Versuchen habe ich aufgegeben. Ich weiß,dass diese Praxis über eine sehr unfreundliche Dame an der Rezeption bzw. Anmeldung verfügt. Ich weiß nur nicht,warum diese anscheinend überforderte Frau nie an das Praxis-Telefon geht.!!! Wie ich Eingangs schon erwähnt habe,ist die Ärztin absolut Klasse,aber ihr Personal insbesondere die Dame an der Anmeldung lässt unglaublich zu wünschen übrig. Wenn die Frau Trautvetter diese Rezensionen bezüglich Ihrer Praxis mal ernst nehmen würde,dann könnte Sie vielleicht auch einmal darauf reagieren. Anscheinend interessiert es die Ärztin nicht was außerhalb ihres Sprechzimmers passiert.

Telefonisch niemand zu erreichen, der Schwester ist es anscheinend egal, dass das auch der tollen Ärztin schadet.

Anrufbeantwortet gibt es auch nicht.

Die plötzlich neuen Bewertungen sehen nicht echt aus. Und was heißt schnell telefonisch erreicht? Nach 10-25 Anrufen am Tag in einer Woche habe ich NIE jemanden am Telefon erreicht.

Menschlichkeit absolut verloren, ans Telefon wird gar nicht erst gegangen. Wenn man sich dann auf den Weg macht und persönlich vorspricht, wird man abgewimmelt "Wir nehmen keine Patienten an"

Im selben Atemzug wurde geraten, dass es doch in Halle oder Leipzig auch Hautärzte gebe.

Sehr nette und freundliche Ärztin.

Die Praxis war nicht sofort Telefonisch erreichbar aber nach ein paar Versuchen konnte mir ein schneller Termin gegeben werden.

Die Anwesende Schwester zu meinem Termin war sehr bemüht und freundlich.

Sehr gute Ärztin, aber die Schwestern sind für diesen Beruf Unfähig. Ich will seit 4 Wochen einen Termin übers Telefon machen und es geht keiner ans Telefon und/ oder drückt mich weg. Das ist nicht normal!!!

Echt schade das so eine gute Ärztin durch Ihre Schwestern dadurch den schlechten Ruf bekommt

Keiner geht ans Telefon, es wird abgenommen und wieder aufgelegt, wenn mal jemand rangeht wird so gemacht, als wenn die Schwester die Person nicht hört. Unfassbar. Wie sollen ältere Herrschaften bei Ihnen Termine erhalten? Sie sind darauf angewiesen, Termine per Telefon zu machen.

Leider kann man keine 0 Sterne vergeben... Auf eine Bitte um Termin für ein krankes Baby wird knapp nachgefragt, ob man bereits Patient dort ist - bei Verneinung ohne ein weiteres Wort aufgelegt.

Auch das Personal am Empfang sollte über ein Mindestmaß an sozialer Kompetenz verfügen.

Bei Anruf erreicht man niemand seit 1 Woche Fährt man hin und hat Termin braucht man 1 tag Urlaub um da dran zukommen. Diese Praxis hat die Anmeldungsdame schon lange sollten mal überlegen sie zu Kündigen und eine ander Einzustellen die auch weiß wie man ein Telefon zu bedienen hat die Dame die da sitzt hat anscheinend kein Plan , die Ärztin ist Super. Wenn es nach mir geht 0 Sterne.