Frau Dipl.-Med. Wenzeslawa Stefanowa

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Dr. Stefanowa warf mich Anfang 2023 ohne Vorwarnung aus der Praxis und beendete die Zusammenarbeit, weil ich aufgrund von extremen Schlafstörungen (wegen derer ich bei ihr in Behandlung war) 20min zu spät kam. Meine Betreuerin war pünktlich dort und erklärte die Situation. Antwort: Dr. Stefanowa sei nicht die Wohlfahrt und jetzt brauche ich nicht mehr zu kommen. Sie werde mich nicht weiter behandeln. Ich war zuvor immer pünktlich dort, habe bei Verhinderung zuverlässig abgesagt und musste bei jedem Termin deutlich länger als 20min im Wartezimmer warten, einmal wurde ich sogar im Wartezimmer vergessen. Nichts davon nahm ich je übel, hatte immer Verständnis dafür, dass sie viele Patienten hat und der Ablauf nicht immer reibungslos funktionieren kann. Am Ende stand ich ohne Vorwarnung allein da, hatte kein Folgerezept für meine Medis und keinen Psychiater, der mir ein neues geben konnte. Unprofessionelles Verhalten und unverantwortlich gegenüber Patienten, die auf Medis angewiesen sind.

Schon bei der Anmeldung musste ich 15 Minuten warten, insgesamt 90 Minuten trotz Termin, dann konnte nicht Mal die ganze Behandlung lt. Überweisung an einem Termin stattfinden . Nach etwas mehr als zwei Stunden war ich durch.

Die Ärztin selbst geht auf den Patienten ein und nimmt sich Zeit. Bin gespannt auf den nächsten Termin.

Ich kann auch nur von der Praxis abraten. Es war sehr dunkel (14 Uhr) in den Räumen, 25 Minuten Wartezeit am Tresen ohne beachtet zu werden, die Dame hinter dem Tresen permanent am vor sich hin motzen über irgendwelche Sachen, dann nochmal 1 1/2 Stunden Wartezeit im Wartezimmer um dann nach 5 Minuten abgefrühstückt zu werden.

Die "Diagnose" wurde aufgrund von 2-3 Sätzen gemacht und dann noch Einträge meines Hausarztes als blödsinnig dargestellt.

Kein Wunder, dass man über die 116117 für die Praxis Termine bekommt und nirgendwo anders. Hier geht keiner freiwillig hin.

Kann ich nicht empfehlen. Die Ärztin war bemüht, ein passendes Medikament für mich zu finden, aber zwischenmenschlich ist sie eher kalt und hart.

Ich konnte die Praxis schon zwei Mal für mehrere Wochen gar nicht erreichen, was wohl an Krankheit/ Ausfall der Sprechstundenhilfe lag. Das ging so weit, dass ich keine Medikamente mehr hatte und zu einem Hausarzt in meiner Nähe gehen musste, damit ich überbrückend etwas verschrieben bekomme. Als ich dann einfach hin gefahren bin, musste ich mir noch Vorwürfe von der Ärztin vor allen anderen wartenden Patienten anhören, dass ich ja so lange nicht da war etc. Das hat sie schonmal gemacht, als ich einen Termin nicht abgesagt hatte, weil ich einfach keinen erreicht habe. Die Praxis ist also furchtbar zu erreichen und die Ärztin hat nur die eine Arzthelferin, die unglaublich unfreundlich ist und auch nicht so wirkt als sei sie medizinisch ausgebildet. Wenn die Ärztin allein in der Praxis ist, muss man sich das Trauerspiel ansehen, wie sie vor einem sitzt, aufgelöst, mit zerzausten Haaren, und über die Technik flucht, weil die Rezeptedrucker nicht so wollen wie sie will und sie sich auch keine Hilfe erfragt von Anwesenden oder vielleicht der anderen Praxis im Haus. Meiner Meinung nach müssen hier dringend ein paar Sachen geändert werden. Angefangen bei der Telefonischen Erreichbarkeit (oder vielleicht auch per Mail) und weiter geführt bei den Sprechzeiten, die manchmal so überfüllt sind, dass man trotz Termin 90 Minuten wartet.

Für mich ist die ganze Erfahrung mit dieser Praxis furchtbar gewesen und ich wünsche keiner Person, dass sie mit psychischen Beschwerden wo hin kommt und dann so behandelt wird. Die ganze Praxis ist ein kalter und schroffer Ort. Ich habe jetzt in Hildesheim am Bahnhof einen Platz und das war ein Unterschied wie Tag und Nacht.

Ich hatte einen Termin über die 116117 bekommen. Da der Termin sehr wichtig war, habe ich die Arbeit, in meiner Probezeit als Auszubildender, eher verlassen müssen. Ich kam von Hannover aus in die Praxis und musste dort ganze 3 Stunden warten. So ging es nicht nur mir, sondern auch allen anderen Patienten in der Praxis. Nachdem ich ganze 3 Stunden im Wartezimmer saß, war ich endlich dran. Ich erklärte den Grund meiner Anwesenheit und wurde daraufhin hingewiesen, dass Frau Stefanowa für meinen Bereich nicht zuständig war bzw. ist. Ich wies darauf hin, dass ich seit 3 Stunden dort saß und anstatt weitere Hilfe, in Form von anderen Arztpraxen usw., zu bekommen, wurde erstmal jegliche Schuld der Praxis abgewimmelt. “Ja, dass hätten Sie doch fragen müssen”, “warum haben Sie denn nichts gesagt?” Ich war total geschockt und sprachlos. Als Patient, der den Termin samt Grund für diesen telefonisch nochmals bestätigen lassen hat, gehe ich natürlich stark davon aus, hier behandelt werden zu können. Abgesehen davon, dass die Praxis total stickig, dunkel und trist ist, ist diese zudem massiv unterbesetzt. Eine Ärztin und eine Helferin für alle Patienten, geht gar nicht. Selbst die Arzthelferin war maßlos überfordert und hat sich gewünscht, endlich mal Verstärkung zu bekommen. Wie ich allerdings nach 3 Stunden zuhören mitbekam, sucht Frau Stefanowa nicht nach weiterer Besetzung. Ich habe noch nie eine Google Bewertung verfasst, fand das auch nie notwendig. Aber dieses Ausmaß an Zeitverschwendung und die unsympathische, empathielose Art und Weise kann ich nicht auf mir sitzen lassen. Diese Praxis sollte geschlossen werden. Hört auf Patienten aufzunehmen, wenn Ihr nicht in der Lage dazu seit, diese zu behandeln.

Ich würde definitiv niemandem empfehlen, diese Praxis aufzusuchen. Die schlechten Bewertungen haben definitiv einen guten Grund und sind meiner Meinung nach immer noch zu positiv!

Zudem sei noch gesagt, dass Frau Stefanowas Praxis sehr wohl eine Anlaufstelle für ein Anliegen wie meines ist! Ich gehe stark davon aus, dass Frau Stefanowa einfach Feierabend machen wollte, es war ja mittlerweile nicht mehr 15:00 sondern 18 Uhr.

Ich habe mein Umfeld ausdrücklich vor Ihrer Praxis gewarnt und werde es weiterhin tun.

Ich würde 0 sterne geben wenn ich könnte. Ich wurde nie falscher von einem arzt behandelt als hier. Ich kann jedem nur empfehlen sich einen anderen arzt zu suchen.

Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll.

Ich schreibe im Namen meines Mannes, weil der so mitgenommen von diesem Arztbesuch ist, den hätte sich nicht mal ein Autor ausdenken können, so schlimm war die Erfahrung.

Schon beim Betreten der Arztpraxis bekommt man ein mulmiges Gefühl, alles ist dunkel gehalten und unbequem. Hinter dem Empfang saß diemand, da die Ärztin alleine da war (aus welchen Gründen auch immer) und zwischen Behandlungen und Empfang hin und her gehüpft ist. Nach 20 Minuten Wartezeit kam sie und war direkt unhöflich und unfreundlich zu anderen wartenden Patienten, wenn sie sich denn überhaupt an deren Namen oder Termine erinnern konnte. Nach fast 2 Stunden Wartezeit, trotz Termin!, ( sie hat Patienten gerne im Behandlungszimmer warten lassen während sie vorne am PC beschäftigt war) wurden wir auf eine komplett unangebrachte und unprofessionelle Art und Weise von ihr behandelt.

Während mein Mann versuchte ihr zu erklären was seine Beschwerden sind, machte sie sich über ihn lustig, reagierte gereizt und genervt (Augenrollen und herablassendes Lächeln waren noch das kleinste Übel).

Dann kam ganz dreist der Spruch dass sie keine Zeit für ihn hätte und wir ja sehen was in der Praxis los sei.

Auf Nachfrage von mir ob sie sich seine Probleme mal angucken könne um ihm die Angst zu nehmen, sagte sie, dass das Nichts bringen würde wie seine zahlreichen Arztbesuche beweisen würden.

Mein Mann und ich sind auf der Suche nach Hilfe über eine Stunde unterwegs gewesen um am Ende auf ekligste Art von einer Ärztin abgewiesen zu werden.

Schade um den einen komplett unverdienten Stern und eine ganz klare NICHT Empfehlung von uns.

Die absolut schlimmste Erfahrung in einer Arztpraxis. Meine Mutter war dort zur Behandlung und die Ärztin war sehr unhöflich und sagte viel rassistisches Zeug über meine Mutter, die ihre Schmerzen nicht erklären kann, weil Deutsch ihre dritte Sprache ist, und dann sagte die Ärztin ihr, dass sie sich in ihrem Heimatland behandeln lassen sollte.

Und danach nannte sie meine Mutter eine Lügnerin, weil sie um ein Papier gebeten hatte, um der Bundesagentur zu zeigen, dass sie dort war und krank war, aber diese nutzlose Ärztin nannte sie eine Lügnerin und sagte, dass sie das nicht tun würde.

Nutzlose Ärztin mit null Manieren und sollte in Rente gehen