1
1
Feentraum GmbH Info
Amenities
From the business
-
Identifies as women-owned
Service options
-
In-store shopping
Accessibility
-
Wheelchair-accessible car park
-
Wheelchair-accessible entrance
-
Wheelchair-accessible seating
Offerings
-
Women's clothing
Amenities
-
Wi-Fi
Payments
-
Credit cards
-
Debit cards
-
NFC mobile payments
Other
-
Identifies as women-owned
Best WLM Reviews
Grundsätzlich ein schöner Laden, aber als ich etwas fotografiert habe, wurde ich sofort darauf angesprochen, dies zu unterlassen.
Ich wollte nur einer Freundin ein Foto schicken, weil ich etwas Schönes für sie gesehen habe und vielleicht mitnehmen wollte (Da ich nicht direkt in der Nähe wohne, wollte ich sichergehen, weil ein Umtausch zu umständlich gewesen wäre).
Tja, jetzt bin ich auch woanders fündig geworden und dieser Laden sieht keinen Cent von mir.
Toller kleiner Laden mit vielen schönen Dekoartikeln. Man kann bei gutem Wetter entspannt vor dem Laden sitzen und kalte Getränke genießen. Wir wurden sehr freundlich bedient.
Der 1. Eindruck, den ich von diesem Laden hatte: es ist ein wunderschönes Geschäft mit Einzelstücken, für Kunden, die das Außergewöhnliche suchen.
Meinem Mann fiel eine Lampe auf, die gut in unser Wohnzimmer gepasst hätte. Während ich mich umschaute, weckten ein paar weitere Dekostücke meine Aufmerksamkeit, allerdings hatte mein Mann den Laden kurz verlassen, um einen Kaffee zu trinken.
Ich holte deswegen mein Handy hervor um ihn per Videotelefonie um seine Meinung zu bitten.
Hierbei entstand nun ein weiterer 1. Eindruck - diesmal von äußerst negativer
Natur. Sehr unfreundlich und ungehalten wurde ich darauf hingewiesen, das Telefon nicht zu benutzen.
Dies verstehe ich zwar nicht, weil in einem Geschäft ja der Verkauf das Ziel sein sollte, aber ich hätte es akzeptiert. Was mich wirklich entgeistert hat, war der Ton der Verkäuferin, die vorher bereits für keinen meiner 5- köpfigen Familie auch nur ein freundliches „Guten Tag“ übrig hatte.
Ich habe mein Entsetzen deutlich gemacht und den Laden deshalb leider verlassen. Als ich meinem Mann die Situation schilderte, hatte er interessanterweise den gleichen Eindruck, nämlich, dass man an diesem Tag äußert unwillkommen gewesen ist… ganz besonders schade, da man ja auch noch auf der Internetseite mit lächelnden und kompetenten Verkäuferinnen wirbt.
Die Dame heute war leider weder kompetent noch freundlich, sehr schade, den für den 1. Eindruck bekommt man leider keine 2. Chance….
Der Laden ist nichts für Minimalisten, die am Liebsten Schwarz tragen. Für Leute, mit Sinn für‘s Verspielte und Bunte ist er aber eine wahre Fundgrube und zu Stöbern schön. Die Gefahr ist allerdings groß, dass man nicht ohne Tüte rauskommt☺️
Es wurde eine Vase gekauft. Das Preisschild war nicht eindeutig genug und die 4 vor der 9,90 habe ich übersehen. Als Verkaufsargument nach Preisrichtigstellung nannte mir die Dame an der Kasse, dass sie ja aus Kupfer sei. Die Kollegin daneben kam mir jedoch sehr mit dem Preis entgegen (50%, das ist klasse!), mit dem Argument sie würde schon länger im Laden stehen. Perfekt, ich also die Vase gekauft. Zu Hause (30 km entfernt) angekommen, wollte ich das Preisschild abziehen, um festzustellen, dass die Farbe mitkommt. Moment, hat die Kollegin nicht was vom Kupfer erzählt? Auch für 50% Rabatt wollte ich eine kaputte Vase (Farbe platzt anscheinend schnell ab und es ist nicht Kupfer, eher eingefärbtes Aluminium) dann doch lieber wieder zurück geben. Gesagt, getan, direkt am nächsten Tag. Auf die Rückfrage "warum", erwähnte ich das Problem mit der Farbe und dem falschen Verkaufsargument. Antwort darauf "ich hab Ihnen das ja nicht gesagt". Ich erhielt einen Zettel vor die Nase gelegt und nachdem ich mich erkundigte was ich auf den Zettel schreiben soll, gab es die Information, dass das Geld zurück überwiesen werden würde und Bankdaten hier aufgeschrieben werden sollen, da ich mit Karte gezahlt habe. Als ich mich erkundigte, ob es einen Nachweis für die Rücküberweisung gibt, wurde mir unterstellt, dass ich unterstelle der Laden würde Geld nicht zurück überweisen, der Vorgang wäre schon immer so gewesen, den Shop gibt es seit 15 Jahren und ich solle doch mal nach den Bewertungen googeln (Stand heute sind es 22 Bewertungen), zudem müsse sie ja warten bis meine Zahlung von gestern ankommt und dann könne sie das Geld erst wieder zurück überweisen. Es sei ihr auch schon öfter passiert, dass Geld wieder zurück gezogen wird und das möchte sie vermeiden. Auf meinen Hinweis, dass ich mit EC gezahlt habe, bekam ich einen ...ich nenn ihn mal "komischen" Blick und Hinweis, dass das schon passiert sei. Das habe ich danach wirklich gegoogelt: Eine Rücküberweisung mit EC Kartenzahlung ist NICHT möglich. Oha. Das zweite Mal wurde ich als Kundin für dumm verkauft.
Nun hoffe ich, dass das Geld auch wieder bei mir ankommt und ich finde es nach wie vor legitim nach einem Nachweis für die Retoure zu fragen. Gehört zum guten Ton, dass man genau solches seinen Kunden ohne Nachfrage mit gibt, als Kunde hat man ja schließlich nach einer Rückgabe leere Hände. Ich hätte auch erwartet, dass Retouren, bei denen es sich offensichtlich um eine Vortäuschung falscher Tatsachen handelt, anders ablaufen. Nun denn, ist wohl doch leider eine Touristenfalle.
In der Antwort sich darauf zu berufen, dass die Vase "signs of usage" hat, ist eine absolute Frechheit. Die Nummer für den Retourbeleg zu nennen ist auch super, hab ja schließlich einen erhalten, nachdem ich mehrfach danach gefragt hatte und es begründen musste.
Netter kleiner Laden für Deko und Mode mit einem Caffe - leckerer Cappuccino und Kuchen.
Auf alle Fälle einen Besuch Wert.
Hey Community!Also als erstes,für Suchtgefährdete ist dieses Tolle Objekt nicht geeignet.Erst einen Tüdeln(lecker Erdbeerbowle),dann,Stinkefingerzeigende Gartenzwerge belächeln,und dann Tolle Mode, Assessoirs,und Skurriles schauen,und natürlich Einkaufen.Nehmt Geld mit.Ach so ,zwei tolle Mädels kümmern sich um euch!!
Sehr schlecht meiner Meinung nach. Wir wollten uns hinsetzen und ein Getränk genießen ,aber uns wurde gesagt das es keine Kaffegetränke mehr gibt und so wurden wir weggeschickt!
Quick Facts About Feentraum GmbH
Today
Opening Hours
| Monday | 10:00 AM - 06:00 PM |
|---|---|
| Tuesday | 10:00 AM - 06:00 PM |
| Wednesday | 10:00 AM - 06:00 PM |
| Thursday | 10:00 AM - 06:00 PM |
| Friday | 10:00 AM - 06:00 PM |
| Saturday | 10:00 AM - 06:00 PM |
| Sunday | 11:00 AM - 06:00 PM |
How to go there
Location
Places