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Emporio GUSTAROSSO Info
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Best WLM Reviews
Bisher habe ich 2 x dort bestellt und es hat alles wunderbar funktioniert. Über die Qualität der Waren brauchen wir nicht zu diskutieren, die ist 1a.
Der Service in der Pomodoria ist top. In enger Abstimmung mit der sehr netten Mitarbeiterin, kann am selben Tag abgeholt werden, sollte die Ware sofort verfügbar sein. Bei Fragen zu Produkten wird auch schnell und kompetent reagiert. Als Amateur Pizzaiolo bin ich froh solch einen tollen Handel im Großraum Nürnberg zu haben. Macht weiter so!
mangelhaftes Kundenverständnis und schlechter Kundenservice
Für mich einer der schlechtesten (Online)shops bezüglich Kundenkommunikation und -service, Bestellvorgang und Professionalität.
Meine erste Bestellung war hinsichtlich des Ablaufs und des Resultats eine reine Katastrophe. Mozzarella nach vorheriger Vereibarung über whatsapp über den Internetshop bestellt und bezahlt. Kurz darauf E-Mail mit Stornierung von Pomodoria. Auf mein verwundertes Nachfragen kam Bestätigung, dass Bestellung + Reservierung i.O. geht. Kurz vor Abholung habe ich zur Sicherheit noch einmal nachgefragt, ob Ware wirklich auf Lager ist, was bestätigt wurde. 2h später doch Absage per whatsapp. Doch nicht verfügbar. Haben sich verzählt.
Nein, danke, so geht das NICHT!
Antwort von Pomodoria: "sorry aber fehler können passieren, die kunden die den mozzarella vor ihnen bekommen haben haben auch vor ihnen bestellt also was soll ich ihrer meinung nach machen". Tja, was soll man da sagen? Nur noch "verwundertes" Kopfschütteln meinerseits und die Erkenntnis, dass ich in Zukunft wieder bei der bekannten Konkurrenz im www bestellen werde, die professionell, kundenorientiert, freundlich und schnell sind.
NIE wieder pomodoria.
Aber vermutlich war ich als Kunde "Schuld"...
Übersichtlicher Shop und gute Auswahl. Die Bestellung verlief ohne Probleme und wurde auch ziemlich schnell geliefert.
Gerne wieder.
Super Auswahl im Online-Shop zu fairen Preise, Bestellungen haben bislang immer reibungslos funktioniert. Bei der letzten Bestellung hat die Kühlung leider nicht gehalten (war auch ein Feiertag dazwischen). Nach E-Mail-Kontakt habe ich die Artikel dann unkompliziert erneut zugeschickt bekommen. Super Kundenservice!
Schlechter Kundenservice! Finger weg! Ware kam verdorben. Erst keine Reaktion. Dann wird behauptet keine Nachrichten erhalten zu haben. Dann die Forderung die verdorbene Produkte zurück zu schicken! Auf den Kosten bleibt der Käufer sitzen! Einfach nur frech!
Vorsicht Betrüger!!! Verschicken verdorbene Ware ohne das Geld zu erstatten. Dreiste Abzocker. Strafanzeige läuft.
Ich habe 7 Produkte bestellt, ich habe 5 Produkte erhalten. Ich habe angerufen, sie haben mir gesagt dass sie die fehlenden Produkte versandt hätten, ich habe nichts erhalten und danach habe ich mehrmals das Geschäft per E-Mail kontaktiert, aber niemand hat mir geantwortet.
Update: Nach einer Reklamation wurden die 2 Produkte erstattet.
Wenn man zur Abholung vorbestellt und laut Homepage die Ware verfügbar ist, garantiert das leider nicht, dass man auch bekommt, was man bezahlt hat -> man kommt auf eine Warteliste!?!
Also besser anrufen, bevor man sich auf den Weg dorthin macht, sonst erfährt man das nämlich erst vor Ort.
Die Produkte sind top!
Quick Facts About Emporio GUSTAROSSO
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| Monday | 09:00 AM - 04:00 PM |
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| Tuesday | 09:00 AM - 04:00 PM |
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| Thursday | 09:00 AM - 04:00 PM |
| Friday | 09:00 AM - 04:00 PM |
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