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Eis Café Venezia Info
Amenities
Service options
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In-store shopping
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Takeaway
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Dine-in
Accessibility
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Wheelchair-accessible entrance
Offerings
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Coffee
Best WLM Reviews
Ein sehr leckerer Eisbecher ????. Die Preise sind absolut okay. Die Qualität ist hervorragend..
Sehr lecker, sehr freundlich und schöne Ambiente. Gerne wieder
Ich kann mich aufgrund einer sehr negativen Erfahrung den überwiegend positiven Bewertungen leider nicht anschließen.
Am 14.04. waren wir zu viert in dem Eis Café Venezia. An diesem Tag war das Eis Café sehr gut besucht und sowohl der Innen- als auch Außenbereich waren sehr gut gefüllt.
Jeder von uns bestellte neben Getränken einen Eisbecher. Die bestellten Getränken kamen zeitnah, jedoch war meins das falsche. Das stellte kein Problem dar und wurde ausgetauscht.
Die ersten drei Eisbecher kamen einige Minuten später, meine Bestellung war nicht dabei. Wir warteten einige Minuten und irgendwann habe die Freunde am Tisch mit ihren Eisbechern angefangen, weil sie bereits anfingen zu schmelzen. Nach ca. 10 Minuten war noch immer mein Eisbecher nicht in Aussicht und ich versuchte den Blickkontakt zu den beiden Damen, die für den Service an den Tischen zuständig waren, aufzunehmen, um nachzufragen. Leider erfolglos.
Nach über 20 Minuten Wartezeit war es offensichtlich, dass man meinen Eisbecher vergessen hatte.
Nach ca. 30 Minuten gelang es mir dann schließlich eine der Damen an unseren Tisch zu bitten. Der Appetit auf den Eisbecher war mir inzwischen vergangen und ich bat um die Rechnung.
Tatsächlich wollte mir die Dame neben meinem Getränk den Eisbecher in Rechnung stellen.
Ich klärte also die Situation auf und als Reaktion kam schlicht nur ein „Okay.“
Sie zog den Eisbecher also kommentarlos von der Rechnung ab und damit war für sie das Thema scheinbar erledigt.
Diese Reaktion irritierte mich doch sehr, weil ich davon ausgegangen bin, dass man sich zumindest mal für so einen Fehler entschuldigen kann.
Ich sprach die Dame darauf an und fragte, ob das für Sie jetzt so in Ordnung wäre. Ihre Antwort war lediglich, dass es für sie in Ordnung wäre und ich das Eis nicht bezahlen müsse. Ein Eis nicht bezahlen zu müssen, dass ich nicht erhalten habe, ist für mich eine Selbstverständlichkeit also fragte ich noch mal nach, ob es für sie richtig sei, dass ich etwas bestelle, was ich offensichtlich nicht bekomme habe und es dazu keinen weiteren Kommentar als „Okay“ gibt.
Sie murmelte daraufhin etwas Unverständliches vor sich hin und meinte anschließend nur, dass so etwas passieren könne. Schließlich sei heute auch viel los.
Kein Wort des Bedauerns, keine Form von „Entschädigung“ oder eines Angebots einer Wiedergutmachung. Ich habe noch nie ein derartig unprofessionelles und an Arroganz grenzendes Verhalten im Servicebereich erleben müssen.
Ich wollte dem Inhaber/ der Inhaberin des Eis Cafés auf dieses Erlebnis hinweisen und hatte mir von dem Gespräch etwas Gastfreundlicheres versprochen.
Wie ich auf Nachfrage bei einem anderen Angestellten erfahren habe, handelte es sich bei der Dame, die uns bediente, sogar um die „Chefin“ selbst.
Für uns vier stand dann fest, dass wir dort wohl keine Gäste mehr sein werden, obwohl uns das Eis immer gut geschmeckt hat. Aber eine derartige unfreundliche Hochnäsigkeit muss man sich nicht gefallen lassen.
Sehr schade.
Sehr leckeres Spaghetti-Eis. Schneller und freundlicher Service. Angenehme Atmosphäre und humane Preise ????
Leider wurde man einfach abgewiesen auf die Frage ob ich mein Kind kurz wickeln könnte , trotz das wir Gäste waren
Nun ja, leider hat es neuerdings einen neuen Besitzer und es gibt kein Aprikoseneis mehr, aber ansonsten ist es sehr nett dort.
Große Auswahl an Eissorten, gut gekennzeichnet was Milchreis und was Fruchteis ist. Plätze im Innen- und Außenbereich.
Unsere Lieblingseisdiele seit vielen Jahren. Schön viele Sitzplätze außen und innen. Netter Service und mega leckere Auswahl. Selbst Waffeln, Teesorten, Eistorten, Tiramisu uvm gibt es. Der Amarenaeisbecher für 6,50€ ist preislich ok. Der Standort ist mitten im Zentrum Büdingens Shoppingmeile. Absolut zu empfehlen!
Quick Facts About Eis Café Venezia
Today
Opening Hours
| Monday | 10:00 AM - 08:00 PM |
|---|---|
| Tuesday | 10:00 AM - 08:00 PM |
| Wednesday | 10:00 AM - 08:00 PM |
| Thursday | 10:00 AM - 08:00 PM |
| Friday | 10:00 AM - 08:00 PM |
| Saturday | 10:00 AM - 08:00 PM |
| Sunday | 10:00 AM - 08:00 PM |
How to go there
Location
Places