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Dr.med. Michael Neuenfeld Info
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Wheelchair-accessible entrance
Amenities
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Accepts new patients
Best WLM Reviews
Im Frühsommer dieses Jahres vorstellig geworden. Kam sogar erstaunlich schnell dran. Dann wurde die Diagnostik noch mal feiner wiederholt, die schon vom Internisten befundet worden war. Gut. Medikamentöse Einstellung mit potenziell gravierenden Nebenwirkungen wurde eingeleitet, halbjährliche Kontrollen angeordnet. Quartal 3: Keine Termine mehr für dieses Jahr verfügbar, ich möge mich im Dezember melden für einen Termin im nächsten Jahr. Am 3. Dezember: Termin sei erst Ende Quartal 1 möglich. Vom Tonfall, der dabei herrschte, mag ich nicht anfangen, da man da schnell ins Justiziable abrutschen könnte. Ich rede hier nicht von Komfort sondern von ärztlicher Sorgfalt, die vom Praxispersonal auf pampigste Art hintertrieben wird. Am Ende hält der Praxisinhaber den Kopf hin, denn der haftet für seine "Erfüllungsgehilfen". Echt verwunderlich. Da kriegt man noch mal so richtig ein Poliklinik-Feeling.
Am gestrigen Freitag rief ich mit starken Unterleibsschmerzen um kurzfristig einen Termin beim Spezialisten bekomme, der sich bereits in der Vergangenheit mit dem Thema auseinandergesetzt hat. Die wirklich nette Dame am Telefon versuchte mir zu helfen, wurde aber immer wieder von ihrer Kollegin mit einen schroffen NEIN, NEIN,NEIN gemaßregelt. Man empfahl mir doch erstmal meinen Hausarzt zu kontaktieren, der natürlich die ersten Adresse für solche Beschwerden ist(Achtung Sarkasmus).
Ich schätze Dr. Neuenfeld als Facharzt sehr, allerdings sollte er mal mit seinen Angestellten darüber reden wie man mit Patienten, Achtung Mensch, umgeht. Darum auch 2 Sterne Abzug.
Seit fast 20 Jahren Patient, im Prinzip immer beschwerdefrei.
Bin einmal im Jahr zur Kontrolle gekommen, Wiedervorstellung laut Doktor nach Bedarf, was dann kontinuierlich wieder im Jahr darauf war.
Auf einmal zum ersten Mal richtig akute Beschwerden bekommen, an einem Montag in die Praxis gegangen, von der recht neuen (die langjährige ist sehr nett) Schwester auf die unmöglichste Art schroff abgewiesen.
Ich könnte trotz sehr starker Schmerzen und sehr starker Entzündung (wie dann in einer anderen Praxis diagnostiziert wurde) erst (5 (!) Tage später), am darauffolgenden Freitag mich vorstellen; früher ginge es unter k e i n e n Umständen. Jeglicher Einwand(sversuch) meinerseits wurde ignoriert.
Absolut unmögliches und unprofessionelles Verhalten.
Einzige Konsequenz: Urologen gewechselt, auf Nimmer Wiedersehen.
Leider bin ich in einem akuten Fall nicht zu Herrn Dr. Neuenfeld durchgedrungen, den ich als sehr kompetenten Arzt in Erinnerung habe. Am Telefon wurde ich sehr unfreundlich von der Schwester abgewimmelt, diese Woche wären keine Termine mehr frei, obwohl ich auch Wartezeit in Kauf genommen hätte. Ich möchte auch noch hinzufügen, dass dies nicht das erste Mal ist, dass man in akuten Fällen abgewiesen wird. Ich arbeite selbst in einer Praxis und sowas gibt es bei uns nicht.
Unfreunliches Personal am Telefon. Wollte nur einen Termin. Hat mich förmlich davon abgeraten und zur Konkurrenz verwiesen. Beste Mitarbeiterin um ein Geschâft zu ruinieren.
PS: hat nicht mal gefragt welche Beschwerden vorliegen.
Unfassbar! Mein Sohn hat starke Schmerzen, man kann es halt nicht ändern, gibt keinen Termin und dann wird einfach aufgelegt.
Patienten werden mit unter ignoriert und abgewimmelt nach Krankenhaus-Entlassung, auch wenn es Koblikationen gibt .HR.Dr. Neuenfeld kann ich nicht beurteilen,weil man von der Arztassistent respektlos behandelt wird
Sehr kompetenter, freundlicher Arzt mit 2 prima Schwestern
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