Dr. med. W. Ulrich Klein Dr. med. Birke-S. Klein

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Was diese Praxis so besonders macht, ist die Schwester Astrid, die so gut wie jeden Patienten beim Namen kennt. Sie ist so eine herzliche, interessierte und liebe Hilfe die immer einen Scherz oder ein liebes Wort parat hat. Man fühlt sich gesehen und aufgehoben bei Ihr. Das Herz der Praxis! Danke für alles was du tust liebe Astrid!

Ich war gestern zum ersten Mal in der Praxis. Die Wartezeit war nicht lange, alle waren sehr freundlich. Frau Dr. Klein hat mich gut beraten. Besonders ist mir Schwester Astrid aufgefallen. Bereits im Wartezimmer bemerkte ich, dass sie die Patienten wahrgenommen, angesprochen und angestrahlt hat. Bei der Blutabnahme war sie sehr aufmerksam, informativ und einfühlsam. Es klappte sofort und tat nicht weh, obwohl es bei mir schwierig ist Blut abzunehmen und ich daher oft etwas ängslich bin. Eine solche herzliche Person trifft man heutzutage nur nnoch selten in Praxen. Leider ist man oft eine Nummer, die abgearbeitet wird. Schwester Astrid nimmt sich jedoch Zeit zu kommunizieren und erklären, sodass man sich direkt wohl fühlt.

Ich schildere meine Erfahrung bezüglich der telefonischen Erreichbarkeit. Erst ein Freizeichen und tuten, dann wurde aufgelegt. Ein weiterer Anruf wurde direkt blockiert. Es bringt Null wenn man trotz der Ansage unserer Gesundheitsministers, dass ab sofort Krankschreibung auch telefonisch zu genehmigen sind, vor Ort niemanden erreicht. Diese Bewertung hat nichts mit der Vor-Ort Behandlung zu tun. Nun müssen wir trotz Covid zur Praxis latschen.

Super Praxis. Man hat ein Problem oder Anliegen und wird direkt behandelt. Ohne Fragen nach der Art der Versicherung oder sonstigem. Das Ganze funktioniert ohne Termin, wenn es ein Notfall ist. Und dennoch musste ich immer weniger als eine Stunde warten. (Wartezeiten über eine Stunde trotz Termins sind in Berlin ja durchaus üblich.) DIe 40 bis 50 Minuten Wartezeit nehme ich gerne in Kauf, weil hier eine Ärztin anzutreffen ist, die erfahren ist, den Patienten zugewandt und dazu noch Rückgrat besitzt.

Sehr nette Ärzte, die für ihre Patienten da sind und sich auch für diese Zeit nehmen. Fragen z.b. zu Medikamente werden beantwortet und nicht so wie bei einigen anderen Ärzten mit den Worten dann lesen Sie doch einfach die Packungsbeilage. ist man erstmal angemeldet dann beträgt die Wartezeit zum größten Teil nicht mehr als 20 minuten. Für Kinder gibt es einen Spielbereich. Leider befindet sich die Praxis in der ersten Etage was für viele ältere Leute anstrengend ist. In der Praxis wird jetzt auch geimpft. (Anmeldung erforderlich) Im Erdgeschoss befindet sich eine Zahnarztpraxis (zu dieser habe ich keine Informationen) . Es gibt vor der Praxis einen Fahrradständer und die Tram Haltestelle (Französisch Buchholz Kirche) der Linie 50 ist nur wenige Meter entfernt.

Das Praxisteam ist sehr gut aufeinander eingespielt. Miteinander statt gegeneinander innerhalb des Teams, nie gehetzt und immer freundlich: Eine wahre Rarität heutzutage! Sowohl Herr als auch Frau Doktor nehmen sich stets genügend Zeit für den Patienten. Vielen herzlichen Dank!

Bin schon seit langer Zeit dort Patientin und immer zufrieden. Alles unkompliziert. Ein tolles Team, nett und freundlich.

Top Praxis! Super nettes und kompetentes Team, ich habe lange nicht mehr so eine schnelle und perfekt ausgeführte Blutabnahme! Beide Ärzte sind auch schlicht und einfach toll, vielen Dank ????????