Dr. med. Silvia Hoppe

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Schloßgartenstraße 67, 64289 Darmstadt Germany

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Ich kann gar nicht genug betonen, wie gut organisiert und systematisch sie sind. Sie sind telefonisch immer erreichbar. Die Empfangskolleginnen kommen direkt auf den Punkt und sind ergebnisorientiert. Ich habe persönlich erlebt, wie sie mehrere Aufgaben gleichzeitig erledigen, während ich auf meinen Termin gewartet habe.

Die Konsistenz ist tadellos.

Ich kenne die Namen aller Ärzte nicht, aber alle sind freundlich, einfühlsam und höflich. Sie hören einem zu. Ich bin nicht einmal Muttersprachlerin, daher fällt es mir schwer, meine Beschwerden zu erklären, aber sie nehmen sich Zeit für mich. Absolut empfehlenswert????????

Diese Praxis ( inkl. Mfa und Ärzte ) war mal gut. Ung. Seit Corona läuft hier alles anders. Die MfA. Sind überfordert , unfreundlich geworden und besitzen kein Einfühlsvermögen. Der Dr. Ist auch nicht mehr der hellste man fühlt sich inkompetent beraten und fertigen einen schnell ab, nach dem Motto so der nächste bitte ! Rezepte bestellen funktioniert auch nicht mehr , es heißt da müssen Sie vorbeikommen!!! Bitte? Vor allem Medikamente die schon so oft verschrieben wurden und wo Bekannte von mir ohne Arztbesuch verschrieben bekommen. Null Empfehlung!

Ich bin seit 2 Jahren bei Herr Dr. Trutz Patient. Ich fühle mich bei ihm gut aufgehoben und habe den Eindruck dass er ein freundlicher und kompetenter Arzt ist. Auch das Personal dort ist freundlich - auch wenn es manchmal sehr viel zu tun hat.

Sehr zuverlässig, geht schnell egal ob Rezept oder sonstiges.

Ärzt/innen sind sehr freundlich.

An sich eine gute Praxis. Man ist interessiert am Patienten und die Behandlung war bis jetzt immer in Ordnung.

Allerdings seit vielen Monaten extrem schwer zu erreichen man kann den ganzen Vormittag damit verbringen anzurufen..ohne Erfolg und dann sagt der beantworter plötzlich Um 12.09. Uhr sie rufen während unserer Mittagspause an.20 Minuten verfrüht?

Wirklich nervig und wenn man durchkommt kann man beim Termin noch eine ganze Weile warten..

Schade denn ich habe mich in der Praxis wohlgefühlt abgesehen davon dass die Suche nach einem neuen Hausarzt in Darmstadt nicht so einfach ist.

Ich weiss in der Praxis ist ziemlich viel los und dafür habe ich auch verständnis, aber dann überlege ich mir als Leitung der Praxis ob man noch jemanden einstellt? Also als Entlastung und Hilfe damit die Abläufe wieder Stimmen?

Es kann nämlich nicht sein dass ich tagelang anrufen muss bis ich jemanden erreiche wenn ich zum Arzt muss!!!

Und leider gibt es keine andere Möglichkeit die Praxis zu Kontaktieren!!!

Meine Frau und ich fühlen uns top aufgehoben. Vielen Dank an Frau Dr Röseler-Kiel und das Team. Sie hat sich für unsere komplizierte Situation Zeit genommen und konnte uns weiterhelfen. In anderen Praxen wurden wir am Fließband abgefertigt. Schön, dass es hier Ärzte gibt, bei denen der Mensch und dessen Gesundheit zählt.

Ich bin ziemlich zufrieden mit meinem Hausarzt und kann diesen nur empfehlen. Sie haben mir bisher immer geholfen wenn es mir nicht so gut ging . Daumen hoch an die komplette Mannschaft ????

Ich war am Montag, den 17. Februar 2020 das erste Mal in der Arztpraxis von Dr.med Silvia Hoppe und Herrn Dr. Trutz, da ich ein ausgeprägtes Leiden an den Rachenmandeln hatte, mich schlapp und abgeschlagen fühlte.

Bei der Anmeldung ließ man mich, nachdem die Arzthelferin anfänglich nicht verstanden hatte, dass ich privat versichert bin, zunächst einen Behandlungsvertrag unterzeichnen.

Zu meiner großn Verwunderung musste ich künftig alle Behandlungen bar bezahlen und die Arzthelferinnen schickten mich, da ich kein Bargeld hatte mit meinen Beschwerden in die Kälte, damit ich Geld abhebe, bevor sich überhaupt irgendjemand um mich gekümmert hat.

Auf Nachfrage, warum so mit mir verfahren wurde, meinte die Praxismanagerin: Dass sie, weil ich selbst angegeben habe, dass ich nur zu Besuch in Darmstadt bin, davon ausginge, dass ich unter Umständen wieder zurück nach Afrika reisen würde und sie deshalb lieber Bar abrechne.

Ich wurde tatsächlich während eines Besuchs bei meiner Mutter in Darmstadt krank, allerdings habe ich auch meine deutsche Wohnanschrift und den Umstand mitgeteilt, dass ich in Darmstadt arbeite. Die von der Praxismanagerin so wiedergegebenen Erklärungsversuche wirken somit allenfalls diffus und sind unter Berücksichtigung meines Gesundheitzustandes als herz- und erbarmungslos anzusehen.

Vielmehr vermute ich allerdings ein tiefes Misstrauen gegenüber meiner Person oder der Person meiner Mutter, dass sich nicht nur im unfreundlichen Umgangston sondern auch in der würdelosen Abfertigung bei dem 2. Termin am 18. Februar geäußert hat. So wurde mir, der nun wegen eines Peritonsiliarabszesses kaum sprechen konnte, hinterhergerufen, dass ich noch bezahlen müsse und nur der behandelnde Arzt konnte die Arzthelferin davor bewahren sich weiter zu blamieren. Auf Nachfrage, ob Privatpatienten immer bar bezahlen müssen, räumte die Managerin ein, dass sie normalerweise eine großzügige Zahlungsfrist einräume.

Im Großen und Ganzen fühle ich mich von dem Management diskriminiert und mit Füßen getreten und ich werde diese Behandlung nicht auf mir sitzen lassen.

Geld sollte bei der Behandlung der Patienten nicht im Vordergrund stehen, aber das scheint alles zu sein, was in dieser Arztpraxis zählt.

Ich kann Ihnen deshalb nur davon abraten, diese Praxis aufzusuchen.