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Dr. med. Oliver Mallien Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Wheelchair-accessible toilet
Amenities
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Toilets
Planning
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Accepts new patients
Best WLM Reviews
Dr. Mallien ist ein sehr guter, kompetenter und freundlicher Arzt, den ich sehr engagiert erlebe. Selten einen so guten Orthopäden erlebt. Die Praxisorganisation ist jedoch eine Katastrophe, deswegen einen Stern weniger. Vor Corona konnte man immer Mittwochs um 8 Uhr kommen und bekam einen Akuttermin, man musste aber mit Wartezeit rechnen. Jetzt ist es nicht mehr möglich, sondern man soll Mittwochabend Online sein Glück für die Akutsprechstunde am Abend nutzen. Es sind ca. nur 10 Termine freigeschaltet und wenn man nicht schnell genug klickt, hat man Pech gehabt. Mit Beschwerden eine Zumutung. Eine weitere Katastrophe ist, dass die Praxis telefonisch nicht mehr erreichbar ist. Ich habe es jedesmal mit einer nervigen Computerstimme zu tun, die mir sagt es ist alles besetzt, bitte hinterlassen Sie eine Nachricht. Die Damen am Tresen oder in der Praxis es gibt zwei bis drei freundliche, der Rest ist grundlos unfreundlich. Teilweise sitzt nur eine Dame am Tresen, der mit drei Damen besetzt sein könnte. Oft kommt es somit zu einer langen Schlange. Ich stand letzt 30 Minuten nur um mich anzumelden. In einer Praxis mit drei Ärzten finde ich das fragwürdig, was die Praxis Orga betrifft bedarf es dringend Nachbesserung
Der Arzt ist gut, aber die Organisation der Praxis ist katastrophal. Einen Termin am Mittwochabend online für die Notfallsprechstunde am Donnerstag zu bekommen ist wie ein 6er im Lotto. Es werden nur wenige Zeiten freigeschaltet und dann ist man zum Buchen sowieso zu spät, nachdem man seine Daten eingegeben hat. Auch während einer laufenden Krankmeldung bekommt man keinen Termin vom Arzt, sondern muss sein Glück über den Notfallkalender versuchen. Für den Patienten, der dringend und unbedingt einen Termin benötigt, ist es schlimm, es jede Woche erneut versuchen zu müssen und das ohne Erfolg. Die Damen an der Anmeldung sind teilweise sehr unfreundlich und respektlos. Ich werde den Arzt wechseln.
Meine Tochter ist in dieser Praxis seit ca. zwei Jahren in Betreuung. Herr Dr. Mallien ist freundlich und erscheint auch kompetent, soweit man das beurteilen kann. Für die Behandlung hat er sich Zeit genommen. Die Organisation der Praxis ist allerdings mangelhaft. Per Telefon ist die Praxis eigentlich gar nicht zu erreichen. Wenn man sich 15 Minuten in die Warteschleife begibt, kann es klappen eine Mitarbeiterin ans Telefon zu bekommen. Meist wird die Leitung allerdings nach langer Wartezeit einfach unterbrochen. Das gilt für jede Zeit des Tages. Ist man in der Praxis selber, muss man sich immer in eine sehr lange Warteschlange vor der Anmeldung anstellen, bevor man ins Wartezimmer kommt. Nach der Behandlung ist es wieder das Selbe um ein Rezept zu bekommen oder einen neuen Termin zu vereinbaren. Die Mitarbeiterinnen an der Anmeldung sind genervt, unfreundlich und nicht hilfsbereit. In den meisten Fällen sitzt man weit mehr als eine Stunde im Wartezimmer.
Es mag ja sein, dass Dr. Mallien kompetent ist. Es werde es nie erfahren, weil es genauso ist ist, wie häufig beschrieben. Die Helferin mit der ich, nach 20 Minuten Bandansage, sprechen musste, war unverschämt und von oben herab. Wie kommt sie dazu?? Ich bin Patient, habe Schmerzen und bekomme zu hören, dass die nächsten 2 Monate kein Termin frei ist.
Alternativ könne ich ja kommen, muss jedoch mit mindestens 2 Stunden Wartezeit im Wartezimmer(Dienstag 11.00 h) rechnen. Dass ich berufstätig bin, wäre doch nicht ihr Problem. Ich müsse schließlich wissen, ob mir meine Gesundheit wichtiger wäre oder mein Beruf.. Ohne Worte diese junge Dame!!! Servicewüste Deutschland!
Ich kam um 08:00, gerade vor der Öffnung, und wurde direkt vom Service-Desk abgewiesen.
Ich hatte Verdacht auf Rippenbruch und man hat mir einen Termin nach zwei Tagen oder sogar nächste Woche angeboten. Ich fand es etwa dreist. Den Arzt habe ich nicht kennengelernt, aber das Service-Team besteht aus herzlosen Menschen.
Dr. MALLIEN ist seit 18 Jahren unser Orthopäde. Er ist freundlich, kompetent und sehr gewissenhaft. Jedes Problem wird ernst genommen.
Ja ,man muss lange warten,aber dafür bekomme ich eine gute Behandlung.
Die Sprechstundenhilfen haben sich im Laufe der Jahre sehr gebessert. Manchmal kommt es aber
auch darauf an ,wie freundlich man selbst ist und was man erwartet.
Also der Dr. med. Oliver P. Mallien ist der beste Orthopädie von Hamburg . Meine Mama ist 13 Jahre Patienten von dr. Mallien.
Aber die Arzthelferin sind sowas von unfreundlich ..Respektlos..unverschämt und unmenschlich . Sowas habe ich niemals gehabt. Meine Mama hate mal termin gehabt.aber vergas ihre versichertenKarte. Sie war von krankenhaus entlassen wurden. Und die Karte war bei mein Schwester. Wir haben gewartet in der Praxis bis meine Schwester mit denn versichertenkarte gekommen ist. Die unfreundliche helferin meinte wir können ihre Mutter nicht behandelt ohne die Versicherten Karte obwohl sie Termin hatte. Ich finde man kann das und es später vorliegen. Mir ist auch mal passiert mit mein versicherten Karte ..Das ich es vergessen habe. Trotzdem hat mein Arzt mich behandelt und dann hat mein Mann den versicherten Karte vorbei gebracht.
Bei alle Respekt. Die helferin sollen sich ein andere beruf auswählen oder sich benehmen und Menschliche werden.
Wenn man sowieso lange Wartezeite Hat. Dann sollen die mal zu alle Patienten freundlich sein.
Ach noch was. Wozu hat man Telfon, wenn man nicht ran geht. Dieses Problem gibt es auch in dieser Praxis. Sehr schade. Mein Mama hat diese Jahre so oft angerufen oder es vorbei gekommen um ein termin zu vereinbaren. Deren Antwort war nur wir haben kein Termin oder sind nicht ans telefon ran gegangen. Ich glaube wenn jemand wegen voller schmerzen nichts machen kann. Wird inwieder sterben oder sonst was. weil hier keine ans Telefon oder Termine abgebt.
Die 5 Sterne den ich gebe ist nur für Dr. Mallien und die helferin Frau Knopf die Ihm assistiert. Echt ein herzen Menschen .
Mir wurde dieser Arzt empfohlen. Ich rief zwischen 7:30/8:00 an (DA WERDEN AKUTTERMINE VERGEBEN! VOR DEN OFFIZIELLEN ÖFFNUNGSZEITEN!!!). Es ging ein Anrufbeantworter ran auf denen ich meinen Namen Geburtsstadt Telefonnummer und Grund des Anrufe raufsprechen sollte. Tat ich. Um 8:57 kam der Rückruf. Die Dame sagte mir, dass sie keinen Termin mehr für mich hätten und ich für einen Akuttermin hätte zwischen 7:30 und 8:00 anrufen müsse (WAS ICH GETAN HABE). Die einzige Möglichkeit für mich wäre jetzt ins Krankenhaus zu fahren oder morgen noch mal anzurufen. Ne danke. Ich suche mir dann doch lieber eine andere Praxis ;)
Quick Facts About Dr. med. Oliver Mallien
Today
Opening Hours
| Monday | 08:00 AM - 05:00 PM |
|---|---|
| Tuesday | 08:00 AM - 01:00 PM |
| Wednesday | 08:00 AM - 01:00 PM |
| Thursday | 08:00 AM - 05:00 PM |
| Friday | 08:00 AM - 02:00 PM |
| Saturday | Closed |
| Sunday | Closed |
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Location
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