Dr. med. Johann Armann

+49 9421 21161

Ob. Bachstraße 18, 94315 Straubing Germany

Open Today: 02:00 AM - 06:00 PM

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Dr. Armann ist sowohl fachlich als auch menschlich hochkompetent. Die Praxis hat eine sehr gute und freundliche Atmosphäre und ein rundum lobenswertes Team. Der Arzt strahlt Ruhe und Erfahrung aus und nimmt dem Patienten Angst vor OP‘s.

Also ich war letzte Woche in der Praxis und wurde abgewiesen da ich zu spät gekommen bin, und wurde mir mitgeteil das am Mittwoch der Tag ohne Termin sei. Das war in Ordnung es war so ca. halb fünf. Heute am Mittwoch um 11: 00 war ich wieder dort da sagen die zwei Arzthelferinnen da muss ich um 8.00 dort sein ansonsten wird niemand mehr angenommen.

Msus man sich für diesen Hautarzt einen Tag Urlaub nehmen und sich dann 6std. in das Wartezimmer setzen??

Das ist nicht in Ordnung!!

Der Arzt ist super,nett und freundlich auch zu Kindern aber die Terminvergabe und der Umgang mit Patienten von Seiten der Arzthelferinnen ist furchtbar!!!!Wartezeiten bis zu 3std.keine Seltenheit!!!! Wenn's akut ist NICHT hinfahren man wartet und dann wir man abgewiesen ! Es gibt auch gute Ärzte mit freundlichen Assistenten!!! Nicht zu empfehlen.tut mir Leid

Ich hoffe die Ärzte lesen das hier und können den Damen im Haus ein Seminar über Umgang mit Patienten erteilen.

05.03.2024 um 16:48 habe ich angerufen. Leider hatte ich eine sehr schlecht gelaunte Dame am Telefon, welche im zwischenmenschlichen Umgang leider wenig übrig hat. Sehr beleidigend und abwertend geantwortet,

während ich mein Problem geschildert habe wurde 5 mal unterbrochen mit den Worten „Ja und? Ja und? Ja und? Ich kann nix dafür, ich kann nix dafür…“ Ohne mich ausreden zu lassen, beinahe hat sie von selbst das Gespräch beendet.

Mitarbeiter schulen oder in diesem Fall am Besten gleich ersetzen!! Verschlechtert das Image der gesamten Praxis.

Kurzfassung: Herr Dr. Armann ist ein fähiger Arzt, der gut und schnell behandelt. Aber: Die Sprechstundenhilfe ist eine Katastrophe! Für eine Muttermalentfernung (ohne Nähen!) musste ich insgesamt knapp 340 € bezahlen, obwohl die Aussage war, es kostet ca. 60 €!

Langfassung: Um jemanden zu erreichen, muss man tagelang immer wieder anrufen. Ständig ist die Leitung belegt oder es ertönt zwar ein Freizeichen, aber keiner geht ran. Erreicht man dann doch mal die (wie es scheint, einzige) Sprechstundenhilfe geht es an die Terminvergabe. Wartezeiten von mehreren Monaten sind hier üblich (vermutlich wegen den kurzen Öffnungszeiten).

Am Telefon habe ich ausführlich erklärt, dass ich momentan privat versichert bin und die Rechnung für die Muttermal-Entfernung vermutlich nicht einreichen kann und selbst bezahlen muss. Antwort war dann: Das macht keinen Unterschied ob privat oder gesetzlich versichert, so ein Muttermal kostet ca. 60 €, wenn es nicht genäht werden muss. Termin in 4 Wochen ausgemacht. Da dieser Termin aber etwas knapp vor einer längeren Auslandsreise war, habe ich ein paar Tage später die selbe Odyssee gestartet und versucht, jemanden zu erreichen. Aussage: Ich könnte auch morgen um 13 Uhr in Praxis erscheinen, damit sich der Arzt das Muttermal anschauen kann. Pünktlich war ich dann auch dort. Nur die Praxis hatte GESCHLOSSEN! Also wieder einen Tag später zur selben Zeit zur Praxis gefahren, siehe da, jetzt war geöffnet. Aussage der Sprechstundenhilfe: Nein, sie hat natürlich keinen Fehler gemacht und ich hätte halt was verwechselt. Da wollte ich noch nicht weiter streiten, also runter geschluckt und rein zum Arzt. Der hat es sich kurz angesehen und auch sofort entfernt. Das Muttermal wurde dann noch ins Labor zur Untersuchung geschickt.

Endergebnis: Rechnung vom Labor über knapp 140 € und vom Arzt über 200 €! Und das bei der Aussage, es sollte nur ungefähr 60 € kosten!

Nach telefonischer Rückfrage (wieder Stunden…) wurde mir gesagt, ja bei Privatpatienten sei das einfach so und da könne man nichts machen. Auf meinen Einwand, dass mir gesagt wurde, es koste nur ca. 60 € (siehe oben), kam dann nur, nein das habe die Sprechstundenhilfe so nie gesagt! Nach längerer Diskussion war absolut kein Einsehen. Ich werde die Rechnung nun bezahlen, aber es soll jeder wissen, wie diese Praxis mit ihren Patienten umgeht. Vor allem die Sprechstundenhilfe sieht sich selbst als perfekt und völlig fehlerfrei an, keinerlei Einsicht.

Fazit: Sucht euch lieber einen anderen Hautarzt! Ich selbst werde diese Praxis nie wieder aufsuchen!

Beim 10. Anruf am gleichen Tag war nicht belegt. Bin mir nach einigen Tagen relativ sicher, dass da einfach nur der Hörer zur Seite gelegt wird.

Nächster freier Termin ist im Mai. Wer tatsächlich ein Problem hat, vor allem ein dringendes, sollte besser gleich woanders suchen.

Nach der Problematik wurde nicht gefragt, ebensowenig nach Dringlichkeit oder Versicherung.

Habe das Online Angebot zur hautärztlichen Ersteinschätzung von Frau Dr. Schumann ausprobiert, welches über die Website der Praxis angeboten wird. Hat alles wunderbar funktioniert. Die Ärztin hat mich innerhalb 48h angerufen und eine Ersteinschätzung vorgenommen, obowhl die Praxis regulär noch im Urlaub war. Ein empfohlener Vor Ort Besuch war in diesem Fall ohne Termin möglich lief ebenso reibungslos und quasi ohne Wartezeit ab. Das Ärzteteam und die Ärztin sind sehr kompetent und äußerst freundlich! Prima!

Ich habe bis jetzt keine negativen Erfahrungen gemacht, bin bestimmt schon seit 5 Jahren in der Praxis. Alle sind freundlich. Termine hatte ich bis jetzt fast keine Wartezeiten, höchstens 5Min. Frau Dr. Schumann ist für die Beste.