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Dr. med. Jacky Müller Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible entrance
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Wheelchair-accessible lift
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Wheelchair-accessible seating
Amenities
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Toilets
Planning
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Accepts new patients
Best WLM Reviews
Zu lange Wartezeiten. Was eine Frechheit. An festen Zeiten wird nicht drangehalten sondern überzogen. Ärztin sehr frech. Keine richtige Beratung & schmeißt die Patientin raus.
Für mein Empfinden war Fr. Dr. Müller leider eher schroff und wenig emphatisch.
Ihr Team, Empfand / Arzthelferinnen waren jedoch sehr nett und zuvorkommend.
Ich musste jedoch jedesmal Untersuchungen machen, die von der Kasse nicht abgedeckt sind. Jeder Besuch kostete daher 60€ bis 80€.
Ich wollte normal keinen Stern vergeben, daß geht leider nicht, aber so kann ich nur die Wahrheit schreiben. Die Frau Dr.Müller ist inkompetent, sie kann nicht ihre Arbeit richtig machen. Ich musste 1STUNDE warten, für 10minuten bei Frau Dr.Müller.
Ich habe kurzfristig einen Termin bekommen. Wartezeit war passend. Das Personal war sehr freundlich und alle Untersuchungen wurden gründlich und mit guten Erklärungen durchgeführt. Anschließend hat die Ärztin mir nochmals die Ergebnisse erläuterte und die genaue Therapie. Alle meine Fragen wurden sehr gut und geduld beantwortet. Perfekt! Ich komme wieder.
-Ärztin und Empfangs Dame unfreundlich 3/10
- Kompetenz der Ärztin ist gut aber kein Feingefühl. Trotz Schmerzen
spachtelt sie einfach weiter in meinem Ohr
herum ohne zu Fragen ob es okay ist.
Absolutes No Go für einen Arzt 2/10
- Vor und Nachbesprechung war keine
Minute lang. Die Sprechstunde mit dem
Patienten ist ernst zu nehmen, sodass
man auch wirklich auf die Diagnose 2/10
schliesst. Einfach das Standart Rezept auszugeben ohne Begründung ich weiß ja nicht …
All in all kann man sagen, dass trotz der schnellen Termin Vergabe die Praxis nicht zu empfehlen ist.
Da ist einfach vieles noch zu ungenügend.
Ich war im September 2021 gemeinsam mit meiner Frau bei Fr. Müller. Frau Müller hat sich meiner Frau und mir gegenüber sehr unhöflich verhalten. Wir hatten keine Gelegenheit, die Beschwerden zu schildern, da Frau Müller nicht in der Lage war zuzuhören. Sie unterbrach mich Mitten im Satz und das in einer überaus herrischen Art ("ja das weiß ich auch ..."). Auf Ihre Unhöflichkeit angesprochen, äußerte Frau Müller, sie brauche keine Belehrungen. Nach wenigen Minuten haben wir daher das Behandlungszimmer verlassen und haben einen sehr netten und kompetenten HNO Arzt in der Nähe konsultiert.
An Dreistigkeit nicht zu überbieten ist die Tatsache, dass Frau Müller sich nicht zu Schade war, diese "Behandlung", mit der Krankenkasse auch noch wie folgt abzurechnen, wie wir heute durch Einsichtnahme in die Patientenquittung der Krankenkasse zur Kenntnis nehmen mussten:
- Grundpauschale 6.- 59. Lebensjahr
- Zuschlag für die Hals-Nasen-Ohrenärztliche Grundversorgung
- Zuschlag für die Hals-Nasen-Ohrenärztliche Grundversorgung
- Wirtschaftlichkeitsbonus Laborleistungen
- Zuschlag auf die Grundpauschale zur Förderung der fachärztlichen Grundversorgung
Die Abrechnung wurde verbunden mit einem nicht zutreffenden Diagnoseschlüssel. Eigentlich wollten wir den damaligen Vorgang auf sich beruhen lassen. Da wir nun aber die vorstehend erläuterte falsche Abrechnung mit der Krankenkasse und einen nicht den Tatsachen entsprechenden Diagnoseschlüssel in der Patientenquittung entdeckt haben, liegt der Fall anders. Die zahlreichen negativen Rezensionen über Frau Müller mit ähnlich gelagerten Erfahrungen bestärken uns darin, dass mit dieser Praxis, im Besonderen Frau Dr. Müller, gewaltig etwas nicht stimmt.
Ich haben die Praxis heute telefonisch aufgefordert, die Abrechnung mit der Krankenkasse umgehend zu korrigieren. Auch erwarten wir eine Entschuldigung. Anderenfalls werden wir den Vorgang bei der Ärztekammer oder einer anderen für Beschwerden über Ärzte geeigneten Stelle vortragen. Des Weiteren behalten wir uns vor, den Vorgang zur rechtlichen Prüfung einem Rechtsanwalt vorlegen. Eine gütliche Einigung mit Frau Müller ist leider gescheitert. In einem heute geführten Telefonat ist Frau Müller mir überhaupt nicht entgegen gekommen. Im Gegenteil beharrte sie stur darauf, dass die von ihr abgerechneten Leistungen richtig sind. Auch zu einer Entschuldigung für Ihr damaliges Verhalten konnte sie sich nicht durchringen. Entgegen aller belegbarer Tatsachen behauptete Frau Müller, sie habe eine "Anamnese" gestellt, was in den wenigen Minuten natürlich überhaupt nicht möglich war.
Am Empfang wurde ich freundlich empfangen. Die Behandlung bei der Ärztin war jedoch enttäuschend! Über die Behandlung wurde ich nicht aufgeklärt. Nach 2 Minuten wurde ich ohne Aufklärung und die Möglichkeit Fragen zu stellen nach Hause geschickt. Zusätzlich keine Empathie, wie es bei einer Ärztin, welche ja schließlich jeden Tag mit Menschen zusammen arbeitet wünschenswert wäre.
Diese Praxis ist eine Zumutung,
Der einzige Grund der mich hierhin brachte war die schnelle Terminvergabe und meine schrecklichen Schmerzen. Die Ärztin hörte mir weder zu noch klärte sie mich über das Medikament das sie verschrieb auf. Die Schmerzbehandlung ging 60 Sekunden und diese hätte ich mir sparen können.
Das erste und allerletzte mal !
Quick Facts About Dr. med. Jacky Müller
Today
Opening Hours
| Monday | 08:00 AM - 02:00 AM |
|---|---|
| Tuesday | 08:00 AM - 02:00 AM |
| Wednesday | 08:00 AM - 12:00 PM |
| Thursday | 08:00 AM - 02:00 AM |
| Friday | 08:00 AM - 01:00 PM |
| Saturday | Closed |
| Sunday | Closed |
How to go there
Location
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